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10、群眾上訪，找領(lǐng)導鬧事等。
第一，熱情接待，倒水請坐等，通過禮貌的言行，穩(wěn)定對方情緒。
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第三，符合政策的，按照程序協(xié)調(diào)辦理，不符合政策的耐心宣傳解釋。
第四，及時匯報領(lǐng)導，請示解決辦法，或請求支援。
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