考試吧策劃：2014國(guó)家公務(wù)員考試面試通關(guān)攻略
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材料：(梗概)截至2013年11月11日23:59:59，阿里巴巴“雙11”成交總額達(dá)到350.1850億，這個(gè)數(shù)據(jù)相當(dāng)于我國(guó)9月份日均傳統(tǒng)零售總額的一半。
1、有兩種觀點(diǎn)，一種認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)交易會(huì)顛覆傳統(tǒng)零售商，一種認(rèn)為傳統(tǒng)零售商無(wú)法替代，你怎么看?
【題目類型】綜合分析
【考查能力】綜合分析能力
【參考解析】
在經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展中，越來(lái)越多的交易模式將會(huì)進(jìn)入人們的視野�，F(xiàn)在，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷成熟，電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，甚至已經(jīng)開始擠占傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展空間。現(xiàn)在很多人買衣服選擇在實(shí)體店試穿，然后到網(wǎng)上下單，便是例證。
但是，我認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)交易雖然會(huì)越來(lái)越火，但是，終究不會(huì)取代傳統(tǒng)的零售商。因?yàn)槎叨季哂胁豢商娲奶匦浴?/P>
就互聯(lián)網(wǎng)交易而言，1，它具有較強(qiáng)的便捷性，人們只要在網(wǎng)上下單，就可以送貨上門。適應(yīng)了工作很忙的上班族的快節(jié)奏的生活。2，網(wǎng)店較低的成本，也使商品相對(duì)便宜，具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
就傳統(tǒng)零售業(yè)來(lái)看，1，實(shí)體店商品的“實(shí)體”存在感，是網(wǎng)店無(wú)法超越的，人們要想在購(gòu)買前對(duì)商品有最直觀的認(rèn)識(shí)，必須去實(shí)體店購(gòu)物。2，在實(shí)體商場(chǎng)購(gòu)物，也是很多人的休閑的生活方式之一，這種心理認(rèn)同感，這也是網(wǎng)店無(wú)法比擬的。
所以，我認(rèn)為，隨著社會(huì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)交易會(huì)越來(lái)越發(fā)達(dá)，但是，它終究不會(huì)取代傳統(tǒng)的交易模式。不過(guò)，傳統(tǒng)的交易模式也會(huì)因此而發(fā)生重大的變化。
第一，傳統(tǒng)的實(shí)體店經(jīng)營(yíng)開始會(huì)慢慢地與網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)相融合�，F(xiàn)在，很多著名品牌的商家都選擇既使用實(shí)體店經(jīng)營(yíng)，又利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售的模式。這將是交易模式未來(lái)發(fā)展的大趨勢(shì)。
第二，網(wǎng)購(gòu)更適合于無(wú)差異化的商品，比如手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品。對(duì)于差異化較大的商品，比如衣服、鞋甚至古玩等，則很容易在網(wǎng)上買到不適合自己的產(chǎn)品。所以，傳統(tǒng)零售業(yè)也會(huì)更多地向差異化商品上面發(fā)展。
第三，中高檔的購(gòu)物場(chǎng)所扔會(huì)繼續(xù)保持。在休息時(shí)間，和三五好友去商場(chǎng)購(gòu)物，再找個(gè)地方吃飯，是很多人休閑的一種模式，這是人們長(zhǎng)期以來(lái)形成的心理認(rèn)同。所以，帶有一定休閑功能的購(gòu)物中心，將會(huì)繼續(xù)發(fā)展。
綜上，我認(rèn)為，傳統(tǒng)的購(gòu)物模式終將不會(huì)被取代，但是其發(fā)展模式，將會(huì)發(fā)生很大變化。
2、從材料中所給數(shù)據(jù)是否能得出互聯(lián)網(wǎng)交易已顛覆傳統(tǒng)零售商的結(jié)論。
【題目類型】綜合分析
【考查能力】綜合分析能力
【參考解析】
在互聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù)的介入下，零售業(yè)正在發(fā)生變革，今年雙十一的銷售浪潮更是“一石激起千層浪”。材料中的數(shù)據(jù)反映出電子商務(wù)的快速發(fā)展給傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域帶來(lái)革命性的變化，傳統(tǒng)零售業(yè)步履艱難。盡管如此，我們也并不能得出互聯(lián)網(wǎng)交易已顛覆傳統(tǒng)零售商的結(jié)論，當(dāng)務(wù)之急是認(rèn)清傳統(tǒng)零售業(yè)當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)。
首先是成本費(fèi)用持續(xù)上漲的壓力，據(jù)商務(wù)部典型調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2012年全國(guó)零售企業(yè)平均費(fèi)用上漲幅度大，其中房租和人工費(fèi)用是推動(dòng)費(fèi)用上漲的主要因素，連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)平均房租上漲和人工費(fèi)用上漲都達(dá)到了20%以上。其次是經(jīng)過(guò)近三十年的高速增長(zhǎng)，我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)告別高增速，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額同進(jìn)入平穩(wěn)增長(zhǎng)的新階段。再次是電子商務(wù)等新型商業(yè)模式，在價(jià)格和便捷性方面優(yōu)勢(shì)明顯帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。雖然大部分實(shí)體企業(yè)已開始“觸電”，但受出租柜臺(tái)、聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)模式形成的慣性制約，傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型提升步履艱難。即便是在發(fā)展很快的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域，同樣面臨著物流的瓶頸，盈利前景也有諸多挑戰(zhàn)。商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司副司長(zhǎng)王德生曾在“第十五屆中國(guó)連鎖業(yè)會(huì)議”上說(shuō)，目前我國(guó)零售業(yè)已進(jìn)入創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，面對(duì)多重挑戰(zhàn)。
互聯(lián)網(wǎng)交易對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)產(chǎn)生很大沖擊，引起市場(chǎng)一片驚呼，甚至認(rèn)為這將顛覆傳統(tǒng)零售業(yè)的生存地位�？梢�，傳統(tǒng)零售業(yè)，最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是現(xiàn)代科技行業(yè)。因此國(guó)家有關(guān)部門應(yīng)該為零售業(yè)加快改革、創(chuàng)新發(fā)展?fàn)I造良好外部環(huán)境。
一是推動(dòng)零售業(yè)加快模式創(chuàng)新，研究通過(guò)試點(diǎn)示范等多種方式支持和引導(dǎo)企業(yè)開展供應(yīng)鏈資源整合，O2O商業(yè)金融等方面的交流與合作。
二是促進(jìn)商貿(mào)物流發(fā)展。第三方物流是當(dāng)前基于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的零售企業(yè)普遍面臨問(wèn)題。商務(wù)部將加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)，大力培育第三方物流企業(yè)，為物流業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的政策環(huán)境。
三是引導(dǎo)傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)行自救。傳統(tǒng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型必須走自營(yíng)的道路，直接對(duì)接一級(jí)代理商，這樣就避免了中間環(huán)節(jié)的加價(jià)現(xiàn)象，降低了交易成本。同時(shí)，商場(chǎng)可以根據(jù)市場(chǎng)需要自行決定經(jīng)營(yíng)，何種商品、制定何種價(jià)格，對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)也將變得更為靈敏。比如2013年，張近東又一次力排眾議，堅(jiān)持轉(zhuǎn)型云商，為蘇寧的“去家電化”之旅落下一點(diǎn)睛之筆，顯示出“創(chuàng)優(yōu)自我、主導(dǎo)變革”的勇氣。
無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)交易模式的強(qiáng)烈攻勢(shì)，傳統(tǒng)零售業(yè)唯有迎難而上，堅(jiān)信“道路是曲折的，前途是光明的”，用勇氣和創(chuàng)新迎來(lái)柳暗花明。
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