3、你在宣傳活動(dòng)中正在給群眾講解垃圾分類的知識(shí)，有位環(huán)衛(wèi)工人清理垃圾的時(shí)候一股腦全部清理，并沒有分類，有群眾就說，你們內(nèi)部的人員都不分類我們?yōu)樯兑诸�，�?qǐng)問這時(shí)你如何做?
忙，不愿意參加，假設(shè)考官是該機(jī)關(guān)的負(fù)責(zé)接待你的人員，請(qǐng)問你如何說服他?
【題目類型】這是一道應(yīng)急應(yīng)變類題目
【答題思路】分析情況+確定任務(wù)+解決問題+總結(jié)提升
【考查要點(diǎn)】本道題目主要考察考生在基層工作中如何應(yīng)對(duì)、處理突發(fā)事件的能力，主要考察應(yīng)急應(yīng)變、人際溝通的意識(shí)及技巧，及現(xiàn)場(chǎng)處理的能力。
【參考答案】對(duì)于題干當(dāng)中出現(xiàn)的情況，作為環(huán)衛(wèi)部門的工作人員，這是我們工作的失職，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真反思環(huán)保工作中的不足之處，并積極采取措施做好今后的垃圾分類工作。首先我要把手頭的宣傳工作移交給同事，自己以平和的心態(tài)來接待反應(yīng)問題的群眾。
第一，感謝群眾對(duì)我們工作的積極監(jiān)督，耐心聽取群眾的意見和想法，做好相關(guān)的記錄。承認(rèn)我們?cè)诶诸惞ぷ髦械氖д`，并承諾會(huì)積極改正。
第二，在宣傳工作結(jié)束后，對(duì)于群眾反映的問題及時(shí)調(diào)查了解，對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行批評(píng)教育，確保類似的問題不會(huì)再發(fā)生。并依此為契機(jī)，在全體環(huán)衛(wèi)工作人員中開展垃圾分類的宣傳教育工作，以提高全體環(huán)衛(wèi)工作人員的環(huán)保意識(shí)和責(zé)任感。
最后我要總結(jié)一下此次事件的處理情況，找出經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，為今后處理類此問題提供借鑒。
4、垃圾分類已經(jīng)提倡了很多年，但是一直沒有實(shí)效，請(qǐng)問你怎么看?
【題目類型】這是一道綜合分析類題目
【答題思路】背景+原因+對(duì)策+升華
【考查要點(diǎn)】考察考生社會(huì)現(xiàn)象的看法是否符合主流媒體的價(jià)值觀，能否全面、深刻的分析問題，解決問題。
【參考答案】隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，資源在逐漸變得越來越稀缺，節(jié)約資源，避免浪費(fèi)逐漸成為建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的重中之重，其中對(duì)于日常可回收垃圾的處理就是這項(xiàng)工作的一個(gè)體現(xiàn)。為了能使垃圾回收利用的工作更好的進(jìn)行下去，我國多地采用了垃圾分類的措施。但是，從目前了解到的情況看，這項(xiàng)措施的效果卻并不明顯。對(duì)此，我認(rèn)為主要有以下幾方面的原因：
首先，大部分群眾缺乏垃圾分類的相關(guān)知識(shí)，在垃圾處理的過程中，缺乏自覺自律對(duì)垃圾進(jìn)行分類的意識(shí)。
其次，相關(guān)環(huán)保部門工作缺失，沒有從群眾的角度考慮問題，使得許多工作的開展流于形式。
再次，當(dāng)前社會(huì)整體對(duì)資源節(jié)約重要性缺乏足夠重視，沒有在上形成一種保護(hù)環(huán)境節(jié)約資源人人有責(zé)的社會(huì)風(fēng)氣。同時(shí)缺乏對(duì)垃圾回收效益的重視。
故此，我認(rèn)為可以從多處著手進(jìn)行問題的解決。
第一，環(huán)保部門需行動(dòng)起來，通過制作一些垃圾分類小冊(cè)子、垃圾分類常識(shí)小視頻及小區(qū)黑板報(bào)的形式，以一種群眾喜聞樂見的形式展示給群眾，從而取得對(duì)群眾垃圾分類知識(shí)普及的效果。也通過這種宣傳逐漸的在社會(huì)上形成垃圾分類的意識(shí)和風(fēng)氣，帶動(dòng)群眾自覺自律的將垃圾分類的工作執(zhí)行下去。
第二，在環(huán)保部門的工作中，應(yīng)多從群眾的角度考慮問題，將已有的垃圾分類設(shè)施進(jìn)行集中調(diào)查，搜集群眾對(duì)這些設(shè)施裝備的外形設(shè)計(jì)建議。
第三，可以通過一些現(xiàn)有的回收垃圾再利用成品展的形式，將回收垃圾后取得的效益成果，切切實(shí)實(shí)的展示給群眾，切切實(shí)實(shí)的幫助到群眾，使群眾真正的融入到垃圾分類的活動(dòng)中來。
最后，對(duì)于垃圾分類的工作也應(yīng)該從孩子抓起，應(yīng)該從學(xué)校做起，發(fā)動(dòng)孩子的們創(chuàng)造力，去引導(dǎo)孩子們自覺的利用可回收垃圾創(chuàng)造出精美的藝術(shù)品。
總之，環(huán)境的保護(hù)，資源的節(jié)約，垃圾分類措施的貫徹需要我們整個(gè)社會(huì)的關(guān)注和支持，也相信通過這些措施一定可以將垃圾分類回收的措施真正進(jìn)行下去，為我們的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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