2011年福建國稅面試真題：“場景設(shè)想”真題解析

　　(2011年福建國稅面試真題)材料：現(xiàn)在稅務(wù)局要求以下兩句為忌語：“這件事不歸我管，你問其他人”、“這個問題，紙張上寫的清清楚楚，你自己去查”。設(shè)想一個場景，用上這兩句忌語。

　　【參考答案】

　　為簡化辦事流程、提高辦事效率，進一步優(yōu)化納稅服務(wù)、某地在市區(qū)范圍內(nèi)推行部份涉稅業(yè)務(wù)“同城通辦”。納稅人可以不受主管國稅機關(guān)管轄區(qū)域的限制，根據(jù)自己的需要自由選擇、就近到國稅機關(guān)辦稅服務(wù)廳辦理涉稅事項。個別群眾小李對于此通知有所了解，但是具體“同城通辦”包括哪些內(nèi)容卻不是很明白，尤其他作為一個個體戶對于發(fā)票領(lǐng)購和納稅證明是否也可以在就近國稅機關(guān)進行辦理不明確，于是他決定來到當?shù)囟悇?wù)局了解情況以便如后辦理。

　　小李一早來到了稅務(wù)局的A部門，經(jīng)過敘述后，A部門回答：“這件事不歸我管，你問其他人”，他道謝后轉(zhuǎn)而進入了B部門，也得到了相同的回答。經(jīng)過詢問，小李最后走進了C部門，一位工作人員簡單詢問了小李的意圖后便給了他一份材料對他說：“這個問題，紙張上寫的清清楚楚，你自己去查。”小李略顯驚訝，但此時另外一位同事親切地走到小李身邊，將材料的內(nèi)容條理清晰地對小李進行了解釋，并耐心地一一解答他的疑問。已獲知詳細情況的他心里感覺非常舒服，對于稅務(wù)局的這位耐心的工作人員他也給予了高度的評價和贊賞，他同時還認為這樣一個“同城通辦”真的可以非常有效地幫助他解決很多業(yè)務(wù)問題。

　　作為稅務(wù)人員應(yīng)該時刻將““聚財為國，執(zhí)法為民”的稅收工作宗旨理念落實到日常工作中，我們必須時刻將群眾的利益作為我們工作的出發(fā)點和落腳點。

　　追問：將以上兩句話換成服務(wù)性的標語。

　　針對于本題，我將以上兩句話換為這樣一句標語：“百姓事，大也;百姓問，必答也;為官者，謀福祉也;天下事，國家之社稷也�！�