【歷年試題】學(xué)生會主席在一次向領(lǐng)導(dǎo)作報告的過程中隱瞞事實，造成對你不利的狀況，你怎么辦?(2012年2月23日下午國家公務(wù)員考試陜西國稅面試題)
【試題類別】溝通協(xié)調(diào)之人際關(guān)系類+應(yīng)急應(yīng)變之壓力類試題
【考查要素】人際溝通的技巧和方法、自我控制能力和情緒穩(wěn)定性、應(yīng)變能力
【思路點撥】本題是一道主要考查考生溝通協(xié)調(diào)能力的題目，也在一定程度上考查了考生遇到特殊變化情況時的應(yīng)變能力及抗壓能力，考生應(yīng)該表示出會保持冷靜心態(tài)，以表達(dá)自己在外界緊急或不利的情況下的情緒穩(wěn)定能力。此類題目有一些大體的原則，比如善意的理解、自我反省、共同進(jìn)步、堅持原則等。首先要以對別人的善意理解為自己立場的出發(fā)點，然后要反思自我，之后解決問題，希望能和事件制造主體調(diào)和矛盾、共同進(jìn)步，在整個過程中還要堅持一定的原則，比如顧全大局、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威等等。
【參考解析】
學(xué)生會主席向領(lǐng)導(dǎo)作報告過程中，對事實有所隱瞞，從而對我不利。遇到這種狀況，我想我首先應(yīng)該保持平和冷靜的心態(tài)，認(rèn)真去思考和分析這種狀況出現(xiàn)的原因，不慌張、不逃避，積極面對，并在弄清問題后著手去解決。
首先，我要試著去理解他，不能隨意揣測別人的想法;同時，反思自己的行為。
如果我的確有做得不盡如人意之處，我會主動向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)我的不足，并在學(xué)生會日后的工作中積極改進(jìn)。如果我沒有任何錯誤，完全是由于他的隱瞞事實，將我置于不利的境地，我會采取積極的態(tài)度去化解這一危機(jī)。
接下來，在報告結(jié)束后，我會主動找到這名學(xué)生會主席，詢問隱瞞事實的原因，聽取他的態(tài)度和想法。如果是他對我有所誤解，我會努力解釋，爭取得到他的理解和信任。以后我也會和他像朋友一樣相處，在學(xué)生會的工作中聽從他的指揮和安排，盡力協(xié)助他做好學(xué)生會日常工作。
然后，我會找到領(lǐng)導(dǎo)，用委婉的方式表明我的立場。我會在不傷害別人的前提下說出被隱瞞的事實，澄清自己;也可以表明學(xué)生會主席之所以沒有說明事實，是由于我之前的某些做法讓他產(chǎn)生了誤會，而現(xiàn)在這種誤會已經(jīng)消除，請領(lǐng)導(dǎo)不必?fù)?dān)心。
事情處理完滿后，我會總結(jié)經(jīng)驗，分析自己在平常的言行中可能存在的問題，察覺到問題后要自我監(jiān)督、改正，避免在以后的學(xué)生會工作及人際交往中產(chǎn)生一些類似的不必要的誤會。
