13. 如果你的工作有更好的方案,但是會加重你和同事的工作量,你該怎么辦?
【測評要素】應(yīng)變能力,人際關(guān)系
【答題要點(diǎn)】
(1)表態(tài):我處理這件事的原則是工作第一,以人民和集體事業(yè)為重,同時(shí)盡量處理好與同事的關(guān)系。
(2)既然自己的方案更好,能夠提高效率,就要積極爭取實(shí)施。首先我會和同事真誠的溝通,并詳細(xì)的說明,在工作中增加的工作量,我會盡我所能幫助同事共同完成,盡量減輕他的工作負(fù)擔(dān),取得同事諒解。如果實(shí)在負(fù)擔(dān)太重,我會和同事一起匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),看能否增派人手。
(3)和同事達(dá)成一致后,一起向領(lǐng)導(dǎo)書面匯報(bào),得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并實(shí)施。工作完成后認(rèn)真總結(jié)并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
14. 如果讓你組織一次“弘揚(yáng)漢語文化、外國友人說漢語”大賽,具體怎么組織?
【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力
【答題要點(diǎn)】
(1)學(xué)習(xí)漢語的外國人越來越多,漢語走向國際化,說明中國在國際中的影響力越來越大,也是我國“軟實(shí)力”增強(qiáng)的一種具體體現(xiàn)。安排一次這樣的活動我感覺非常榮幸,我會努力把這次知識比賽組織好。
(2)①計(jì)劃階段:我會就比賽的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、主持人的選擇,參賽人員的資格,比賽題目,評委人員情況,評分標(biāo)準(zhǔn),需要協(xié)調(diào)的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、應(yīng)急預(yù)案等,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批,并做相應(yīng)修改。②準(zhǔn)備階段:提前協(xié)調(diào)各部門。成立工作小組,分工合作;落實(shí)資金;布置好比賽會場;安裝好相應(yīng)設(shè)備;印發(fā)比賽用的題本卡片;聯(lián)系好參加的領(lǐng)導(dǎo)、專家評委、參賽選手、新聞媒體;擬定好人員名單和比賽流程;選購或制作好獎(jiǎng)品;安排好治安、服務(wù)人員等。③實(shí)施過程:隨時(shí)保持和各部門負(fù)責(zé)人的聯(lián)系,做好組織協(xié)調(diào)工作,保證比賽圓滿舉行。積極處理比賽期間的一些意外情況。④比賽結(jié)束后,要做好善后工作,撰寫報(bào)告,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(3)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以利于以后更好地開展此類工作。
15. 如果你負(fù)責(zé)人事考核工作,結(jié)果后來有人反應(yīng)某個(gè)標(biāo)兵弄虛作假,怎么辦?
【測評要素】情緒控制能力,應(yīng)變能力
【答題要點(diǎn)】
(1)面對有人反映自己工作中的問題,一定要冷靜處理。
(2)要耐心聽取所反映的問題,閱讀所反映的材料,然后,進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查核實(shí),以還事情的本來面目。
(3)如果所反映的問題真實(shí)、客觀,那么我會向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤,作深刻的書面檢討,并向領(lǐng)導(dǎo)建議取消其標(biāo)兵稱號,并按相應(yīng)規(guī)章制度,給予處分。同時(shí),要鼓勵(lì)和支持反映問題的人的勇于堅(jiān)持原則的精神和行為。
(4)如果所反映的問題無依據(jù),我會向反映者解釋說明,消除其誤會并增進(jìn)團(tuán)結(jié)。
(5)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在以后的工作中要做到嚴(yán)謹(jǐn),客觀,公正。
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