2013年貴州政法干警考試面試模擬題及解析

　　【參考答案】

　　在工作中適時地開展調研活動，了解人民群眾對本派出所工作的滿意度，收集人民群眾的意見和建議，對于我們查找自身工作存在的問題，進一步改進工作，具有非常重要的意義。

　　為確保此次調研數(shù)據的真實、有效，我會努力做好以下幾方面工作：

　　第一，確保調查人員的責任落實，避免責任重疊、缺位的情況。為此，我會按照領導的指示，根據轄區(qū)的分布情況，成立由派出所人員、社區(qū)人員以及相關志愿者組成的專門調查小組，制定明確的工作條例，切實明確每個小隊的工作職責，使其各司其職，避免責任重疊、缺位。小組成立后對小組人員展開培訓，強調調查要注意調查數(shù)據的客觀性和真實性。

　　第二，保證調查方式的科學、有效。這集中體現(xiàn)在調查問卷要設計得合理，力求簡單明了，讓群眾有話說。為此，在設計問卷時，各調查小組要分別設計調查問卷，并綜合各組意見對問卷進行完善，如果有必要可以進行試調查，在小部分群眾中發(fā)放問卷，聽取他們對于問卷設計的意見，結合群眾的意見和專家的意見，對問卷進行討論完善。

　　第三，為了獲取更加真實的數(shù)據，全面了解群眾對于派出所工作的意見，要根據轄區(qū)的人員分布情況，采用實地調查和網絡調查相結合的方式，深入了解各社會階層群眾的意見。具體來說，深入到轄區(qū)內開展調查。一是入戶調查。小組隨機抽樣選擇幾個社區(qū)，聯(lián)系社區(qū)工作人員協(xié)助，采取問卷發(fā)放的形式將調查問卷放到每家每戶的信箱，問卷強調可以匿名填寫，在問卷上明確問卷回收時間，做好問卷的回收工作。二是現(xiàn)場訪問。小組工作人員著便衣在轄區(qū)內人流比較集中的場所展開隨機調查訪問，并對受訪者提供小禮品。三是網絡調查。小組在轄區(qū)官方網站上展開問卷調查，同時開設反饋電子郵箱、反饋熱線，接受廣大人民群眾的反饋。

　　3.有天夜里，作為民警的你正在值班，同時接到兩個報案：一是有位老人鑰匙丟了，無法進家門;二是有戶家庭寵物丟失。兩件事情都比較急，你怎么辦?

　　【試題分析】情景應變題

　　【審題關鍵】夜里 民警 值班

　　老人丟失鑰匙 寵物丟失 都比較急

　　【參考答案】

　　作為一名值班民警，及時聽取人民群眾反映的問題，迅速幫助人民群眾解決問題是我的工作職責。

　　如果我在值班的時候接到這兩個報案，首先，我會安撫當事人情緒，請當事人不要著急，表示馬上會找人處理;其次，待當事人情緒冷靜后，詳細詢問情況，大致了解案件的基本情況，并做好相關的記錄工作，找到案件處理的難點，以便盡快處理這兩件案件;再次，了解情況之后，要盡快打電話請求派人支援，盡全力把兩件事情快速、合理地解決。如果能聯(lián)系到的支援民警比較多，就讓警力可以分成兩股，分別展開行動，幫助兩家把問題解決。如果支援民警比較少，我會安排別人替我值班，馬上去處理這兩個案子。秉承以人為本的原則，我會先處理老人進門兒的事情，與此同時，為了保證寵物丟失的那家人能夠盡快找到寵物，我會給他們一些建議，讓他們先自行展開搜尋，表示自己會盡快趕過去和他們一起搜尋。安排妥善之后，我會馬上聯(lián)系附近會開鎖的人員幫助老人把家門打開，把老人平安送回家。之后，馬上投身到寵物的尋找中，盡快將寵物找到。

　　作為一名民警，當人民群眾遇到問題的時候我們一定要馬上行動起來，盡全力以最快的速度為人民群眾處理好問題，履行一名人民警察的責任。這次工作完成后，我要總結一下這次工作中所獲得的經驗和教訓，做一份總結向領導匯報。