2013年黑龍江公務員面試模擬試題：調查假冒偽劣

　　領導要你帶兩位同事去某企業(yè)調查假冒偽劣產品的問題，企業(yè)員工情緒激動，不讓你進去調查。你怎么辦?

　　【參考答案】

　　生產假冒偽劣產品是對消費者不負責任、損害消費者權益的行為。作為工作檢查人員，我會與另兩位同事配合，本著謹慎認真、實事求是的態(tài)度，把情況調查清楚。

　　在調查工作開展時，如果遇見企業(yè)的員工情緒激動，不配合我們的工作，使調查工作難以進行，我會進行這樣的處理。

　　首先，盡量避免與他們起沖突。企業(yè)員工情緒激動，很可能是因為他們不了解我們調查的目的，或是誤以為我們是來處罰他們的。因此，我會先請員工們安靜下來，我和同事會耐心地告訴他們我們只是來進行調查，如果企業(yè)出現假冒偽劣產品，不僅損害了消費者權益，并且有可能帶來一系列不好的影響，對人民不負責，對工廠本身也會帶來更壞的影響。況且，如果企業(yè)沒有假冒偽劣產品的話，也能還企業(yè)一個清白，讓大家也能安心工作，并向大家保證我們一定會進行公正、客觀的調查，希望大家能積極配合。相信，經過我們一番解釋說明，員工都能夠明白的，并支持配合我們的調查工作。

　　其次，如果在我們說明來意后，員工們仍情緒激動，那我會先暫停調查，并迅速把當時的情況向領導匯報，請企業(yè)相關部門進行協調，安撫員工情緒，一同配合我們完成這次調查。

　　最后，相信通過我與兩位同事的有效溝通，和有關部門的協調配合，會取得員工們的理解支持，配合我們的調查工作，會把這次假冒偽劣產品的問題調查清楚，并在調查后，把調查的詳細情況匯總，上報領導，處理企業(yè)假冒偽劣產品的問題。并且要總結這次調查的經驗教訓，為以后的工作打好基礎。