1. 如果某下屬單位相當(dāng)一部分員工積極性不高，辦事拖拉，工作效率低，上級(jí)派你來(lái)協(xié)助該單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決問(wèn)題，那么你怎樣解決這個(gè)問(wèn)題?
【參考答案】
我認(rèn)為首先要提出解決這樣的問(wèn)題應(yīng)該采取的措施：
(1)調(diào)查了解情況，找出員工積極性不高的原因，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，然后對(duì)癥下藥，切實(shí)解決思想上存在的問(wèn)題，從而有力地調(diào)動(dòng)員工的積極性。
(2)建立健全制度，嚴(yán)格按制度辦事。原有的制度不夠完善的要健全完善。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況，應(yīng)在充分調(diào)查認(rèn)證的基礎(chǔ)上建立相關(guān)制度。真正做到有章可循，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，對(duì)于那些不按規(guī)章制度辦事的要給予必要的處罰，嚴(yán)格按制度辦事的給予獎(jiǎng)勵(lì)，從而激勵(lì)大家工作的自覺(jué)性。
(3)要找到一種有效的激勵(lì)手段，如樹(shù)立典型、表彰先進(jìn)等。對(duì)于表現(xiàn)好的干部，要大力表?yè)P(yáng)，對(duì)于事跡特別突出的，要做典型宣傳，使大家向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)。年終考核要使真正先進(jìn)的同志評(píng)為優(yōu)秀，克服評(píng)優(yōu)搞輪流坐莊的現(xiàn)象。這樣可以使先進(jìn)更先進(jìn)，后進(jìn)趕先進(jìn)，真正形成一個(gè)爭(zhēng)先恐后的良好局面。這樣就能充分調(diào)動(dòng)廣大干部的積極性。
(4)解決員工生活中的實(shí)際困難，為大家解決后顧之憂。充分調(diào)動(dòng)群眾積極性，除了建立制度上的激勵(lì)機(jī)制之外，還要注意關(guān)心群眾的生活，注意解決他們生活上的實(shí)際困難。
最后，我會(huì)將這些措施建議落實(shí)到書(shū)面上，然后向該單位領(lǐng)導(dǎo)和派我來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到批準(zhǔn)后再付諸實(shí)踐。
2.一天，某人來(lái)機(jī)關(guān)辦事，此項(xiàng)工作由你負(fù)責(zé)。這件事不符合有關(guān)政策，你耐心向他解釋，他不但不理解，反而大吵大鬧。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)正好從門口經(jīng)過(guò)，聽(tīng)到吵鬧聲走了進(jìn)來(lái)，你會(huì)怎么辦?
【參考答案】
(1)工作中會(huì)遇到各種性格的人，重要的是要有耐心有熱心地對(duì)待。我不會(huì)與他大吵大鬧，這樣是不能解決問(wèn)題的，我應(yīng)該冷靜地想想處理的辦法。
(2)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)了，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這件事的前因后果。如果領(lǐng)導(dǎo)有指示，按領(lǐng)導(dǎo)的指示去辦，如果他不理會(huì)，繼續(xù)吵鬧，甚至擾亂正常的工作秩序，我會(huì)讓他過(guò)幾天再來(lái)，一來(lái)可以讓對(duì)方有時(shí)間冷靜;二來(lái)我們也能有時(shí)間分析解決問(wèn)題的辦法。
(3)將處理的結(jié)果匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
(4)我會(huì)在事后總結(jié)這次事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，或者向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，爭(zhēng)取下次解決好類似的事件。
3.氣象局預(yù)報(bào)，馬上要有大風(fēng)降溫天氣，作為鄉(xiāng)干部，你怎么組織大家對(duì)生產(chǎn)生活進(jìn)行防凍害活動(dòng)?
【參考解析】
作為鄉(xiāng)干部，面對(duì)這種緊急情況，我必須保持冷靜，以確保人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全為主要目標(biāo)，盡量降低凍害給人民生產(chǎn)和生活上帶來(lái)的影響。
首先，我會(huì)與氣象部門聯(lián)系，詳細(xì)了解這次降溫的相關(guān)信息，比如下降的溫度、持續(xù)時(shí)長(zhǎng)等，然后預(yù)計(jì)會(huì)對(duì)人們生產(chǎn)生活造成不利影響的范圍和程度，以便為接下來(lái)的防凍防災(zāi)工作提供參考和依據(jù)。
其次，可通過(guò)廣播、電話等方式迅速將冷空氣即將襲來(lái)的氣象預(yù)報(bào)通知到各村各單位，要求各村各單位切實(shí)做防寒防凍工作，特別要做好各村道路安全和學(xué)生的防寒保暖工作;同時(shí)要求駐村干部深入到各駐村點(diǎn)，了解農(nóng)民防寒防凍措施和生活情況，及時(shí)排憂解難。
再次，根據(jù)實(shí)際情況成立抗凍災(zāi)指揮小組，啟動(dòng)抗災(zāi)應(yīng)急機(jī)制。涉農(nóng)部門及時(shí)派出技術(shù)人員進(jìn)村入戶，手把手地指導(dǎo)農(nóng)民做好茶果、蔬菜、畜禽的保溫養(yǎng)護(hù)工作，避免凍害造成的損失。對(duì)于一些果樹(shù)及冬種作物加大防寒防凍工作力度，因地制宜、有針對(duì)性地采取稻草雜草或地膜覆蓋、包扎、熏煙、培土等防寒防凍措施。同時(shí)加強(qiáng)畜禽飼養(yǎng)管理，對(duì)欄舍采取堵風(fēng)防寒保暖措施，防止冷空氣直接入侵，確保牲畜的安全。
在組織防凍保暖過(guò)程中，主動(dòng)走訪和了解群眾防凍害的情況，并設(shè)立救助熱線，方便群眾反映在防凍害過(guò)程中遇到的困難，對(duì)不能解決的問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)專家請(qǐng)教，幫助群眾度過(guò)難關(guān)。組織其他村干部和富余勞動(dòng)力，幫忙協(xié)助一些勞動(dòng)力較少的家庭開(kāi)展防凍害工作，并了解孤寡老人的生活情況，幫助備齊所需御寒物資。
最后，總結(jié)抗凍災(zāi)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，主要是建立健全抗災(zāi)機(jī)制，根據(jù)本地頻發(fā)的氣象災(zāi)害和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)際情況來(lái)科學(xué)合理的安排抗災(zāi)工作，做到有備無(wú)患，保障人民群眾的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全。
