查看匯總：2015年銀行專業(yè)資格考試《風險管理》輔導精講匯總

　　第一節(jié)　操作風險識別

　　一、操作風險分類：人員因素、內部流程、系統(tǒng)缺陷和外部事件

　　(一)人員因素：內部欺詐、失職違規(guī)，以及因員工的知識/技能匱乏、核心雇員流失、違反用工法等造成損失或不良影響引起的風險。

　　人員因素：人員風險源于主觀和客觀因素，前者為商業(yè)銀行員工不遵守職業(yè)道德，違法、違規(guī)或違章操作，單獨或參與騙取、盜用銀行資產和客戶資產，或工作疏忽等行為導致?lián)p失的風險;后者為人員數(shù)量配備不足或員工的自身能力與崗位對人員素質要求不符而導致?lián)p失的風險。這里人員是指銀行員工，不包括外部人員。

　　·內部欺詐 ：

　　員工職務犯罪(私欲)--近期集中在 購買彩票，投資股市

　　例：內部員工挪用資金大額購買彩票的案件

　　例：銀行客戶經(jīng)理被過度信任，存折、卡、密碼一手掌握

　　·失職違規(guī)

　　·知識/技能匱乏

　　·核心雇員流失

　　·違法用工法

　　違反用工法示例

　　(二)內部流程：商業(yè)銀行業(yè)務流程缺失、設計不完善，或者沒有被嚴格執(zhí)行而造成的損失

　　·財務/會計錯誤

　　·文件/合同缺陷

　　·產品設計缺陷

　　·錯誤監(jiān)控/報告

　　·結算/支付錯誤

　　·交易/定價錯誤

　　內部流程因素示例

　　案例分析：內部流程因素引發(fā)的操作風險

　　某公司在商業(yè)銀行貸款2 400萬元，其中1 200萬元以該公司所有的100畝土地作抵押，另外1 200萬元由于欠缺手續(xù)，尚未來得及辦理他項權證。該貸款發(fā)放不久后，該公司法人代表出車禍死亡，經(jīng)營活動停止。該筆貸款中的1 200萬元貸款因無抵押物而處于高風險狀態(tài)。

　　上例是因對內部流程執(zhí)行不嚴造成的操作風險。該商業(yè)銀行如果未在授信管理規(guī)定中明確“先落實抵押手續(xù)、后放款”的規(guī)定，則屬于該商業(yè)銀行流程缺失、設計不完善;如果有明確規(guī)定，但沒有被嚴格執(zhí)行，或者對客戶通融辦理授信提款，在貸后管理中未及時完成有關手續(xù)，則屬于執(zhí)行無效。

　(三)系統(tǒng)缺陷：由于信息科技部門或服務供應商提供的計算機系統(tǒng)或設備發(fā)生障礙或其他原因，導致商業(yè)銀行不能正常提供全部/部分服務或業(yè)務中斷而造成的損失。

　　·數(shù)據(jù)/信息質量

　　·違反系統(tǒng)安全規(guī)定

　　·系統(tǒng)設計/開發(fā)的戰(zhàn)略風險

　　·系統(tǒng)的穩(wěn)定性、兼容性、適宜性

　　(四)外部事件

　　·外部欺詐

　　·洗錢

　　·政治風險

　　·監(jiān)管規(guī)定

　　·業(yè)務外包

　　·自然災害

　　·恐怖威脅

　　背景知識：監(jiān)管機構規(guī)定的可能造成實質性損失的操作風險事件

　　(1)內部欺詐事件。

　　(2)外部欺詐事件。

　　(3)就業(yè)制度和工作場所安全事件。

　　(4)客戶、產品和業(yè)務活動事件。

　　(5)實物資產的損壞。

　　(6)信息科技系統(tǒng)事件。

　　(7)執(zhí)行、交割和流程管理事件。

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