第四節(jié) 個人貸款營銷組織
一 、營銷人員
銀行營銷人員分類
(1)從職責(zé)分:營銷管理經(jīng)理、客戶管理經(jīng)理、客戶服務(wù)人員;
(2)從崗位分:產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、關(guān)系經(jīng)理;
(3)從職業(yè)分:職業(yè)經(jīng)理、非職業(yè)經(jīng)理;
(4)從業(yè)務(wù)分:公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、零售業(yè)務(wù)經(jīng)理、資金業(yè)務(wù)經(jīng)理;
(5)從產(chǎn)品分:資產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理、負(fù)債業(yè)務(wù)經(jīng)理、中間業(yè)務(wù)經(jīng)理;
(6)從市場分:市場開拓經(jīng)理、市場維護經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)理;
(7)從級別分:高級經(jīng)理、中級經(jīng)理、初級經(jīng)理;
(8)從層級分:營銷決策人員、營銷主管人員、營銷員;
2.銀行營銷人員能力要求
營銷人員的基本要求一般包括品質(zhì)、技能和知識三個方面。
3.銀行營銷人員訓(xùn)練
二、 營銷機構(gòu)
1.銀行營銷組織職責(zé)
2.銀行營銷組織模式選擇
(1)職能型營銷組織
(2)產(chǎn)品型營銷組織
(3)市場型營銷組織
(4)區(qū)域型營銷組織
三 、營銷管理
1.銀行營銷管理的概念
2.銀行營銷管理的框架
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