二、多項選擇題

　　1、

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核公司的使命與目標(biāo)。財務(wù)目標(biāo)體系表明公司必須致力于達到下列結(jié)果：市場占有率、收益增長率、滿意的投資回報率、股利增長率、股票價格評價、良好的現(xiàn)金流以及公司的信任度，等等。(參見教材第5頁)

　　2、

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核公司戰(zhàn)略的層次。一般將戰(zhàn)略分為三個層次：總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略或競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。

　　3、

　　【正確答案】ABC

　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略管理過程。一般來說，戰(zhàn)略管理包含三個關(guān)鍵因素：戰(zhàn)略分析——了解組織所處的環(huán)境和相對競爭地位;戰(zhàn)略選擇——戰(zhàn)略制定、評價和選擇;戰(zhàn)略實施——采取措施使戰(zhàn)略發(fā)揮作用。(參見教材第8頁)

　　4、

　　【正確答案】ABD

　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略分析。波士頓矩陣、通用矩陣、SWOT分析都是常用的戰(zhàn)略分析工具。(參見教材第9頁)

　　5、

　　【正確答案】ACD

　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略選擇�？傮w戰(zhàn)略選擇包括發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略三種基本類型。(參見教材第10頁)

　　6、

　　【正確答案】ABC

　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革管理。企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)有：(1)調(diào)整企業(yè)理念;(2)企業(yè)戰(zhàn)略重新進行定位;(3)重新設(shè)計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。(參見教材第15頁)

　　7、

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革管理。變革受到抵制的原因可能是變革會對人們的境遇甚至下列領(lǐng)域的健康產(chǎn)生重要的影響：(1)生理變化;(2)環(huán)境變化;(3)心理變化，包括迷失方向、不確定性可能導(dǎo)致無安全感、無力。(參見教材第16頁)

　　8、

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革管理。變革會面臨如下障礙：(1)文化障礙;(2)私人障礙，主要包括習(xí)慣、變革對個人收入的影響可能相當(dāng)大、對于未知的恐懼降低了人們學(xué)習(xí)新技能和程序的意愿和興趣，因為他們可能缺乏自信去迎接新的挑戰(zhàn)、選擇性的信息處理導(dǎo)致員工去選擇應(yīng)當(dāng)聽什么和忽略什么來判斷他們的處境，從而忽略管理層對于變革的要求。(參見教材第17頁)

　　9、

　　【正確答案】ABC

　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革管理。在處理變革的阻力時，管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。(參見教材第17頁)

　　10、

　　【正確答案】ABC

　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者。選項D應(yīng)用于企業(yè)員工與企業(yè)(股東或經(jīng)理)之間的利益矛盾與均衡，所以，選項D不是答案。(參見教材第19頁)

　　11、

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者。企業(yè)各方利益相關(guān)者在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實施過程中權(quán)力的應(yīng)用，主要體現(xiàn)在：(1)對抗;(2)和解;(3)協(xié)作;(4)折中;(5)規(guī)避。(參見教材第23頁)

　　12、

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理中的作用。信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理中發(fā)揮著重要的作用，主要有：(1)信息技術(shù)有助于企業(yè)快速方便地獲取外部環(huán)境信息，及時分析企業(yè)所面臨的機會與威脅，為制定和變革戰(zhàn)略提供重要決策依據(jù)。(2)信息技術(shù)有助于企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)部優(yōu)勢和弱點，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢：①信息技術(shù)使企業(yè)內(nèi)的信息交流快速及時有效;②信息技術(shù)使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實現(xiàn)實時化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化、提高工作效率，降低運行成本;③信息技術(shù)方便了人力資源管理，對于加強對員工的培訓(xùn)、提高員工技能有重要的作用。(3)信息技術(shù)對企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)揮重要的作用。

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