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　　戰(zhàn)略控制方法

　　(三)平衡計(jì)分卡的業(yè)績衡量方法

　　1.平衡計(jì)分卡的定義

　　平衡計(jì)分卡表明了企業(yè)員工需要什么樣的知識技能和系統(tǒng)，分配創(chuàng)新和建立適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略優(yōu)勢和效率，使企業(yè)能夠把特定的價(jià)值帶給市場，從而最終實(shí)現(xiàn)更高的股東價(jià)值。

　　2.平衡計(jì)分卡的特點(diǎn)

　　(1)平衡計(jì)分卡為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強(qiáng)有力的支持

　　(2)平衡計(jì)分卡可以提高企業(yè)整體管理效率。

　　(3)注重團(tuán)隊(duì)合作，防止企業(yè)管理機(jī)能失調(diào)。

　　(4)平衡計(jì)分卡可提高企業(yè)激勵(lì)作用，擴(kuò)大員工的參與意識。

　　(5)平衡計(jì)分卡可以使企業(yè)信息負(fù)擔(dān)降到最少。

　　3.平衡計(jì)分卡的作用

　　(1)平衡計(jì)分卡的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)的績效管理從人員考核和評估的工具轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略實(shí)施的工具。

　　(2)平衡計(jì)分卡的出現(xiàn)，使得領(lǐng)導(dǎo)者擁有了全面的統(tǒng)籌戰(zhàn)略、人員、流程和執(zhí)行四個(gè)關(guān)鍵因素的管理工具。

　　(3)平衡計(jì)分卡的出現(xiàn)，使得領(lǐng)導(dǎo)者擁有了可以平衡長期和短期、內(nèi)部和外部，確保持續(xù)發(fā)展的管理工具。

　　(4)平衡計(jì)分卡被譽(yù)為近75年來世界上最重要的管理工具和方法。

　　平衡計(jì)分卡的核心思想就是通過財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程及創(chuàng)新與學(xué)習(xí)四個(gè)方面的指標(biāo)之間相互驅(qū)動的因果關(guān)系展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡，實(shí)現(xiàn)績效考核—績效改進(jìn)以及戰(zhàn)略實(shí)施—戰(zhàn)略修正的戰(zhàn)略目標(biāo)過程。

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