2013年注會《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》基礎(chǔ)講義(53)

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第二節(jié)　信息技術(shù)在企業(yè)中的戰(zhàn)略應(yīng)用

　　一、信息戰(zhàn)略的類型：信息系統(tǒng)戰(zhàn)略;信息技術(shù)戰(zhàn)略;信息管理戰(zhàn)略。(掌握)

　　(一)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略

　　信息系統(tǒng)戰(zhàn)略：確定了一個企業(yè)的長期信息要求，并且對可能存在的不同信息技術(shù)提供了一把保護傘。

　　信息系統(tǒng)可分為七類：事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)、戰(zhàn)略性企業(yè)管理、決策支持系統(tǒng)、經(jīng)理信息系統(tǒng)和專家系統(tǒng)。

　　(二)信息技術(shù)戰(zhàn)略

　　信息技術(shù)戰(zhàn)略：定義了滿足企業(yè)信息需要所必須的特定系統(tǒng)，包括硬件、軟件、操作系統(tǒng)等。

　　企業(yè)資源計劃系統(tǒng)和經(jīng)理信息系統(tǒng)是技術(shù)上最復(fù)雜的信息系統(tǒng)。

　　企業(yè)必須有信息技術(shù)戰(zhàn)略，其原因如下：

　　(1)信息技術(shù)一般涉及高成本，而信息技術(shù)戰(zhàn)略能對預(yù)算進行分配和控制;

　　(2)信息技術(shù)對企業(yè)的成功至關(guān)重要，所以信息技術(shù)系統(tǒng)必須在任何時候都是可靠和可訪問的;

　　(3)要形成和保持競爭優(yōu)勢，離不開信息技術(shù)，例如，要對目標客戶進行營銷，必須用到客戶信息;

　　(4)信息技術(shù)可降低成本，比如使用電子郵件可降低郵費和電話費;

　　(5)信息技術(shù)提供用于計劃、決策和控制的信息，有助于管理者進行企業(yè)管理。

　　(三)信息管理戰(zhàn)略

　　信息管理戰(zhàn)略：涉及信息的儲存及訪問方式。該戰(zhàn)略能確保將信息提供給用戶，并且不會生成多余的信息。

　　信息管理戰(zhàn)略在整個企業(yè)層次上以管理為導(dǎo)向。

　　【總結(jié)】

　　● 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略重點關(guān)注各個信息業(yè)務(wù)單元，使它們能滿足內(nèi)部或外部的信息用戶需求。決定采用哪些系統(tǒng)，從而能夠記錄企業(yè)數(shù)據(jù)、提煉信息，為相應(yīng)人員決策提供幫助。

　　● 信息技術(shù)戰(zhàn)略以供應(yīng)信息為導(dǎo)向，它重點關(guān)注供應(yīng)信息活動以及支持這些活動所需的技術(shù)。提供手段，以記錄、收集、分析數(shù)據(jù)，形成有用的信息。

　　● 信息管理戰(zhàn)略在整個企業(yè)層次上以管理為導(dǎo)向。確保信息系統(tǒng)和信息技術(shù)選擇得當，運轉(zhuǎn)正常，能確保信息有效的傳遞。

　　● 這三個戰(zhàn)略會隨著企業(yè)目標的改變、新信息技術(shù)的發(fā)展、軟件硬件的更新以及企業(yè)的發(fā)展和多樣化而變化。

　　二、信息系統(tǒng)的評價(掌握)

 

　　【注意】(2012年新增內(nèi)容)

　　《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第18號——信息系統(tǒng)》提出企業(yè)應(yīng)當關(guān)注與信息系統(tǒng)有關(guān)的下列風(fēng)險：

　　1.信息系統(tǒng)缺乏或規(guī)劃不合理，可能造成信息孤島或重復(fù)建設(shè)，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營管理效率低下。

　　2.系統(tǒng)開發(fā)不符合內(nèi)部控制要求，授權(quán)管理不當，可能導(dǎo)致無法利用信息技術(shù)實施有效控制。

　　3.系統(tǒng)運行維護和安全措施不到位，可能導(dǎo)致信息泄漏或毀損，系統(tǒng)無法正常運行。