1、題干:美國管理學(xué)家萊金(Lakein)提出了
A、目標(biāo)管理法
B、ABC時間管理法
C、成果管理法
D、計劃管理法
E、效益管理法
答案:B
解析:ABC 時間管理法由美國管理學(xué)家萊金 (Lakein)提出(B對),他建議為了提高時間的利用率,每個人都需要確定今后 5 年、今后半年及現(xiàn)階段要達(dá)到的目標(biāo)。人們應(yīng)該將其各階段目標(biāo)分為 ABC 三個等級, A 級為最重要且必須完成的目標(biāo), B 級為較重要很想完成的目標(biāo)。C 級為不太重要可以暫時擱置的目標(biāo)。
2、題干:可以稱為思維共振法,是為了克服障礙,產(chǎn)生創(chuàng)造型方案的一種簡單方法,這種決策的方法還可以稱為
A、名義集體決策法
B、頭腦風(fēng)暴法
C、德爾菲法
D、電子會議法
E、個人決策法
答案:B
解析:團(tuán)體決策是指由兩個人以上的群體完成的決策方式,其方法有:
要 點(diǎn) |
內(nèi) 容 |
頭腦風(fēng)暴法 |
又稱思維共振法,是為了克服障礙,產(chǎn)生創(chuàng)造性方案的一種簡單方法。原則是鼓勵一切有創(chuàng)見的思想,禁止任何批評(B對) |
名義集體 決策法 |
是指參加集體決策的成員面對面地接觸,全部意見提出來之前,成員之間不進(jìn)行討論,所有方案都提出之后,再進(jìn)行討論,直到達(dá)成一致意見 |
德爾菲法 |
又稱專家意見法, 該法要求參加決策的成員都是專家或內(nèi)行 |
電子會議法 |
是利用現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)改善群體決策的一種方法 |
3、題干:護(hù)理組織文化的核心是
A、護(hù)理哲理
B、護(hù)理價值觀
C、護(hù)理工作環(huán)境
D、護(hù)理組織制度
E、護(hù)理組織形象
答案:B
解析:護(hù)理組織文化是在一定的社會文化基礎(chǔ)上形成的具有護(hù)理專業(yè)自身特征的一種群體文化。它是被全體護(hù)理人員接受的價值觀念和行為準(zhǔn)則,也是全體護(hù)理人員在實(shí)踐中創(chuàng)造出來的物質(zhì)成果和精神成果的集中表現(xiàn) 。護(hù)理哲理是組織的最高層次的文化,主導(dǎo)、制約著護(hù)理文化其他內(nèi)容的發(fā)展方向,護(hù)理價值觀是組織文化的核心(B對) 。
4、題干:個案護(hù)理方式的優(yōu)點(diǎn)不包括
A、護(hù)患溝通機(jī)會多
B、病情觀察全面
C、職責(zé)任務(wù)明確
D、護(hù)理工作連續(xù)性強(qiáng)
E、護(hù)士責(zé)任心增強(qiáng)
答案:D
解析:
個案護(hù)理
定義 |
也稱為特別護(hù)理或?qū)H俗o(hù)理,是由一名護(hù)理人員在其當(dāng)班期間承擔(dān)一名病人所需要的全部護(hù)理。其組織形式是一對一的關(guān)系, 主要用在 ICU、 CCU 病房及危重、 大手術(shù)后的病人, 由于病情復(fù)雜、 嚴(yán)重, 需護(hù)士 24 小時進(jìn)行觀察、 護(hù)理 |
缺點(diǎn) |
①護(hù)士輪換頻繁,護(hù)理缺乏連續(xù)性(D對) ②所需費(fèi)用高,人力消耗多 |
優(yōu)點(diǎn) |
①護(hù)士及時、全面觀察病人的病情變化,實(shí)施全面、細(xì)致、高質(zhì)量的護(hù)理 ②增加與病人直接溝通的機(jī)會,及時解決病人身心方面的問題 ③ 護(hù)士職責(zé)、任務(wù)明確,責(zé)任心增強(qiáng) ④ 有利于培養(yǎng)護(hù)士發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力 |
5、題干:設(shè)計和培育護(hù)理文化,要體現(xiàn)護(hù)理專業(yè)的個性以及醫(yī)院文化特色,此處描述的是護(hù)理組織文化的
A、實(shí)踐性
B、群眾性
C、針對性
D、整合性
E、獨(dú)特性
答案:E
解析:
護(hù)理組織文化的建設(shè)
易接受性 |
護(hù)理組織文化應(yīng)容易被護(hù)理人員理解、認(rèn)同和接受,尤其是制度文化和精神文化的建設(shè),要作深入的宣傳、探索和研究,以增進(jìn)護(hù)理管理者和護(hù)理人員的認(rèn)同感 |
群眾性 |
護(hù)理組織文化要求每一位護(hù)理人員積極參與 |
針對性 |
護(hù)理文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,既要考慮共性要求,又要根據(jù)自身的實(shí)際情況建設(shè) |
獨(dú)特性 |
設(shè)計和培育護(hù)理文化,要體現(xiàn)護(hù)理專業(yè)的個性(E對);另外,由于每個醫(yī)院形成發(fā)展的條件不同、規(guī)模和技術(shù)專長不同、人員構(gòu)成和素質(zhì)不同等,這也就決定了醫(yī)院文化和護(hù)理文化的內(nèi)涵不同。所以,護(hù)理文化建設(shè)必須從本院特色出發(fā),使之具有強(qiáng)大的生命力 |
6、題干:"護(hù)理管理者在編設(shè)和使用護(hù)理人員時,應(yīng)在保證優(yōu)質(zhì)、高效的基礎(chǔ)上減少人力成本的投入"描述的是護(hù)理人員編設(shè)的
A、優(yōu)化組合原則
B、合理結(jié)構(gòu)原則
C、經(jīng)濟(jì)效能原則
D、動態(tài)調(diào)整原則
E、責(zé)權(quán)利一致原則
答案:C
解析:
護(hù)理人員編設(shè)的原則
滿足病人護(hù)理需要原則 |
病人的護(hù)理需要,是編設(shè)護(hù)理人員數(shù)量與結(jié)構(gòu)的主要依據(jù),同時還要根據(jù)醫(yī)院的類型、等級、規(guī)模、科室設(shè)置等實(shí)際情況進(jìn)行綜合考慮 |
合理結(jié)構(gòu)原則 |
合理編設(shè)護(hù)理人員,主要體現(xiàn)在護(hù)士群體的結(jié)構(gòu)比例,包括從事行政管理 、教學(xué)科研與臨床護(hù)理人員的比例,不同學(xué)歷和專業(yè)技術(shù)職稱的比例 |
優(yōu)化組合原則 |
對護(hù)理人員進(jìn)行優(yōu)化、合理組合,使不同 年齡階段、個性、特長的護(hù)理人員充分發(fā)揮個人潛能,做到各盡所長、優(yōu)勢互補(bǔ) |
經(jīng)濟(jì)效能原則 |
護(hù)理管理者在編設(shè)和使用護(hù)理人員時,應(yīng)在保證優(yōu)質(zhì)、高效的基礎(chǔ)上減少人力成本的投入(C對) |
動態(tài)調(diào)整原則 |
護(hù)理人員的編設(shè)應(yīng)不斷吸引具有新觀念、新知識、新技術(shù)的護(hù)理人員,并在用人的同時加強(qiáng)對護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)教育,以適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要 |
7、題干:三級醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員比例為
A、80%
B、75%
C、72%~75%
D、72%
E、70%
答案:C
解析:三級醫(yī)院各類人員的比例:衛(wèi)生技術(shù)人員占醫(yī)院總編設(shè)的 72% ~ 75%(C對), 其中護(hù)理人員占 50%,醫(yī)師占25%,其他衛(wèi)生技術(shù)人員占 25%;行政管理和工勤人員占總編設(shè)的 28% ~ 30%,其中行政管理人員占總編設(shè)的 8% ~ 10% 。
8、題干:管理的職能不包括
A、計劃職能
B、組織職能
C、人力資源職能
D、領(lǐng)導(dǎo)職能
E、經(jīng)濟(jì)職能
答案:E
解析:管理的職能包括計劃職能、組織職能、人員管理、領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能,不包括經(jīng)濟(jì)職能(選E)
9、題干:“條條大路通羅馬”描述的溝通的策略是()
A、避免一味說教
B、使用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?/P>
C、考慮接受者的觀點(diǎn)和立場
D、以行動強(qiáng)化語言
E、充分利用反饋機(jī)制
答案:B
解析:1.溝通的策略“條條大道通羅馬” ,指的是使用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑?說的正是達(dá)成目標(biāo)有多種途徑的意思。面對不同的溝通對象,或面臨不同的情形,應(yīng)該采取不同的溝通方式,這樣方能事半功倍。(B對)2. 避免一味說教是指,有效溝通是彼此之間的人際交往與心靈交流。僅僅試圖用說教的方式與 人交往則違背了這個原則。3.考慮接收者的觀點(diǎn)和立場是指,有效的溝通必須具有“同理心”,能夠感同身受,換位思考,站在接收者的立場,以接收者的觀點(diǎn)和視野來考慮問題。4.充分利用反饋機(jī)制是指,進(jìn)行溝通時,要避免出現(xiàn)“只傳遞而沒有反饋”的狀況。5.以行動強(qiáng)化語言是指,中國人歷來倡導(dǎo)“言行一致”,語言上說明意圖,只不過是溝通的開始,只有轉(zhuǎn)化為行動,才能真正提高溝通的效果,達(dá)到溝通的目的。
10、題干:有效控制系統(tǒng)的特征不包括()
A、目的性
B、及時性
C、客觀性
D、預(yù)防性
E、真實(shí)性
答案:D
解析:有效控制系統(tǒng)的特征包括:明確的目的性、信息的準(zhǔn)確性(保證信息的客觀、真實(shí)性)、反饋的及時性、經(jīng)濟(jì)性、靈活性、適用性、標(biāo)準(zhǔn)合理性、戰(zhàn)略高度、強(qiáng)調(diào)列外、多重標(biāo)準(zhǔn)、糾正措施。(選D)
11、題干:基礎(chǔ)質(zhì)量評價指標(biāo)包括
A、一人一針一管執(zhí)行率
B、書寫病歷合格率
C、靜脈輸液操作合格率
D、出院患者滿意率
E、儀器設(shè)備完好率
答案:E
解析:基礎(chǔ)質(zhì)量評價即要素質(zhì)量評價,主要著眼于評價執(zhí)行護(hù)理工作的基本條件,包括組織結(jié)構(gòu)、設(shè)施、儀器設(shè)備以及護(hù)理人員素質(zhì)等。(E對)
12、題干:不屬于護(hù)理工作組織方式的是()
A、小組護(hù)理
B、責(zé)任制護(hù)理
C、循證護(hù)理
D、功能制護(hù)理
E、個案護(hù)理
答案:C
解析:護(hù)理工作組織方式有:小組護(hù)理、責(zé)任制護(hù)理、功能制護(hù)理、個案護(hù)理、綜合護(hù)理。(選C)
13、題干:以社會關(guān)系為基礎(chǔ),不受組織的監(jiān)管,自由選擇溝通渠道的溝通方式為()
A、垂直溝通
B、非正式溝通
C、橫向溝通
D、正式溝通
E、全通道式溝通
答案:B
解析:非正式溝通以社會關(guān)系為基礎(chǔ)的溝通方式,它不受組織的監(jiān)督,自由選擇溝通渠道。非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通方便、內(nèi)容廣泛、方式靈活、速度快, 而且由于在這種溝通中比較容易表露思想、情緒和動機(jī),因而能提供一些正式溝通中難以獲得的信息。(B對)
14、題干:關(guān)于非正式組織的敘述,正確的是A、具有明確的分工
B、有明確的組織目標(biāo)
C、能夠促進(jìn)組織的崩潰
D、具有正式的組織結(jié)構(gòu)和職務(wù)關(guān)系
E、組織成員感情相投的基礎(chǔ)上成立的
答案:E
解析:非正式組織組:組織成員在情感相投的基礎(chǔ)上,有共同的興趣愛好而形成的小群體。由于其重要功能是為了滿足個人需要,自覺地進(jìn)行相互幫助,因此又稱心理社會體系。(E對)
15、題干:從組織的整體出發(fā)全面考慮,統(tǒng)一規(guī)劃,體現(xiàn)了計劃工作的()
A、彈性原則
B、考核原則
C、重點(diǎn)原則
D、系統(tǒng)原則
E、創(chuàng)新原則
答案:D
解析:計劃工作的原則1. 系統(tǒng)性原則:計劃工作要從組織系統(tǒng)的整體出發(fā),全面考慮系統(tǒng)中各構(gòu)成部分的關(guān)系以及 它們與環(huán)境的關(guān)系,進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。(D對) 2. 重點(diǎn)原則:計劃的制定既要考慮全局,又要分清主次輕重,抓住關(guān)鍵及重點(diǎn),著力解決影響 全局的問題。3. 創(chuàng)新原則:計劃是一個創(chuàng)造性的管理活動,要求充分發(fā)揮創(chuàng)造力,提出一些新思路、新方 法、新措施。4. 彈性原則:制定計劃時必須要有一定彈性。留有一定調(diào)節(jié)余地,以預(yù)防及減少不確定因素 對計劃實(shí)施可能產(chǎn)生的沖擊及影響,以確保計劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。5. 可考核性原則:計劃工作必須始終堅持以目標(biāo)為導(dǎo)向。目標(biāo)應(yīng)具體、可測量、可考核,作為計劃執(zhí)行過程和評價過程的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。
16、題干:下列關(guān)于團(tuán)體決策的方法,不正確的是
A、德爾菲法
B、名義集體決策法
C、記錄統(tǒng)計法
D、電子會議法
E、頭腦風(fēng)暴法
答案:C
解析:團(tuán)體決策的方法有:頭腦風(fēng)暴法、名義集體決策法、德爾菲法、電子會議法。(選C)
A、五級醫(yī)療事故
B、四級醫(yī)療事故
C、三級醫(yī)療事故
D、二級醫(yī)療事故
E、一級醫(yī)療事故17、題干:造成患者輕度殘疾、器官組織損傷,導(dǎo)致一般功能障礙的屬于
答案:C
解析:
醫(yī)療事故分級
分 級 |
內(nèi) 容 |
一級醫(yī)療事故 |
造成患者死亡、 重度殘疾的 |
二級醫(yī)療事故 |
造成患者中度殘疾、 器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的 |
三級醫(yī)療事故 |
造成患者輕度殘疾、 器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的(C對) |
四級醫(yī)療事故 |
造成患者明顯人身損害的其他后果的 |
A、協(xié)議授權(quán)
B、反饋控制
C、獎罰兌現(xiàn)
D、檢查評價
E、咨詢指導(dǎo)
18、題干:屬于目標(biāo)管理檢查評價的內(nèi)容的是
答案:C
解析:檢查評價包括:考評成果、獎懲兌現(xiàn)、總結(jié)經(jīng)驗(C對)。
A、直線型組織結(jié)構(gòu)
B、職能型組織結(jié)構(gòu)
C、職能-參謀型組織結(jié)構(gòu)
D、分部制組織結(jié)構(gòu)
E、委員會
19、題干:最簡單的組織結(jié)構(gòu)類型,組織內(nèi)部不設(shè)參謀部門的是
答案:A
解析:直線型組織結(jié)構(gòu):又稱單線型組織結(jié)構(gòu),是最古老、 最簡單的一種組織結(jié)構(gòu)類型。其特點(diǎn)是組織系統(tǒng)職權(quán)從組織上層“流向”組織基層。上下級關(guān)系是直線關(guān)系,即命令與服從的關(guān)系。組織內(nèi)部不設(shè)參謀部門(A對)。
20、題干:實(shí)行"集中政策,分散經(jīng)營"集中領(lǐng)導(dǎo)下的分權(quán)管理的是
答案:D
解析:分部制組織結(jié)構(gòu)又稱事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。其特點(diǎn)是在高層管理者之下,按地區(qū)或特征設(shè)置若干分部,實(shí)行"集中政策,分散經(jīng)營"的集中領(lǐng)導(dǎo)下的分權(quán)管理(D對)。
21、題干:執(zhí)行某方面管理職能并以集體活動為主要特征的組織形式是
答案:E
解析:委員會是組織結(jié)構(gòu)中的一種特殊類型,它是執(zhí)行某方面管理職能并以集體活動為主要特征的組織形式(E對)。
A、協(xié)議授權(quán)
B、反饋控制
C、獎罰兌現(xiàn)
D、檢查評價
E、咨詢指導(dǎo)
22、題干:屬于目標(biāo)管理計劃階段的內(nèi)容的是
答案:A
解析:目標(biāo)管理的計劃階段包括:制定高層管理目標(biāo)、重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工、確定下級和個人的分目標(biāo)、協(xié)議授權(quán) (A對)。
23、題干:關(guān)于慢性淺表性胃炎的病理變化錯誤的是
A、黏膜淺表層有淋巴細(xì)胞及漿細(xì)胞浸潤
B、有疣狀胃炎的表現(xiàn)
C、炎癥局限于黏膜層
D、胃腺體部分消失
E、胃黏膜充血、水腫或伴有滲出物
答案:D
解析:慢性淺表性胃炎不累及腺體,不會出現(xiàn)胃腺體消失。(選D)
24、題干:某13歲男孩,近期出現(xiàn)不聽從父母安排,常用自己的標(biāo)準(zhǔn)衡量是非曲直。該男孩青春期心理特征屬于
A、情緒兩極化
B、獨(dú)立性增強(qiáng)
C、心理“上鎖”
D、心理向成熟過度
E、行為易沖動
答案:B
解析:青春期的青少年會產(chǎn)生強(qiáng)烈的成人感,具有強(qiáng)烈的獨(dú)立意識,他們常處于一種與成人相抵觸的情緒狀態(tài)中,不愿聽取父母、老師及其他成人的意見(B對ACDE錯)。
25、題干:慢性粒細(xì)胞白血病首選的化療藥物是()
A、長春新堿
B、甲氨蝶呤
C、羥基脲
D、阿糖胞苷
E、環(huán)磷酰胺
答案:C
解析:慢性粒細(xì)胞白血病首選的化療藥物有羥基脲、白消安、二溴甘露醇、氮芥類藥物,其中首選羥基脲。(C對)
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