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2019年執(zhí)業(yè)藥師考試《藥學(xué)綜合知識》復(fù)習(xí)考點(diǎn)(5)

來源：考試吧　2019-07-17 11:05:11　【要考試，上考試吧！】　執(zhí)業(yè)藥師萬題庫

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“2019年執(zhí)業(yè)藥師考試《藥學(xué)綜合知識》復(fù)習(xí)考點(diǎn)(5)”供考生參考。更多執(zhí)業(yè)藥師復(fù)習(xí)指導(dǎo)，請?jiān)L問考試吧執(zhí)業(yè)藥師考試網(wǎng)，或關(guān)注微信“萬題庫執(zhí)業(yè)藥師考試”。

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　　藥學(xué)服務(wù)中的投訴處理的原則

　　“非本人原則、非現(xiàn)場原則、尊重微笑原則、有形證據(jù)原則”

　�、偃绻对V即時(shí)發(fā)生，要盡快將患者帶離現(xiàn)場。接待患者地點(diǎn)宜在辦公室、會議室等場所，以有利于談話和溝通。

　�、诓灰擞僧�(dāng)事人來接待患者。

　　③是接待時(shí)的舉止行為，要點(diǎn)是尊重和微笑

　　④在工作中應(yīng)當(dāng)注意保存有形的證據(jù)，如處方、清單、病歷或電腦存儲的相關(guān)信息，以應(yīng)對患者的投訴。

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適合學(xué)員			①零基礎(chǔ)，需要全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)的考生；備考時(shí)間緊張的考生； ②自學(xué)能力不足，希望名師領(lǐng)學(xué)的考生； ③通關(guān)意愿強(qiáng)烈，希望一次順利通過全部科目的考生！	①基礎(chǔ)知識扎實(shí)，需要名師指導(dǎo)，重難點(diǎn)專項(xiàng)突破，做高質(zhì)量習(xí)題； ②需要明晰命題套路及陷阱，掌握解題技巧，高效提分； ③需要預(yù)測模擬，套卷練習(xí)，查漏補(bǔ)缺，提分搶分。
AI私塾基因提分模式	導(dǎo)學(xué)入門	導(dǎo)學(xué)規(guī)劃班導(dǎo)學(xué)規(guī)劃班錄播 1小時(shí)/科課程目標(biāo)：了解考試情況及備考學(xué)習(xí)邏輯課程優(yōu)勢：入門必修課，職業(yè)晉升指導(dǎo)，考證+就業(yè)雙重目標(biāo)同步掌握
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		AI智能課后練習(xí) AI智能課后練習(xí) 課后練習(xí) 課程目標(biāo)：學(xué)練結(jié)合，知識點(diǎn)內(nèi)化吸收課程優(yōu)勢：私教精講班配套，知識點(diǎn)智能推薦課后練習(xí)
		�？继赜�(xùn)解密班1 模考特訓(xùn)解密班1 直播 2.5小時(shí)/科課程目標(biāo)：仿真機(jī)考模擬自測，查缺補(bǔ)漏鞏固強(qiáng)化課程優(yōu)勢：考后直播解析，以題帶點(diǎn)，針對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)化。
	強(qiáng)化突破	強(qiáng)化串講班強(qiáng)化串講班直播 16小時(shí)/科課程目標(biāo)：同步梳理出題要點(diǎn)，掌握考試命題規(guī)律課程優(yōu)勢：緊抓命題特點(diǎn)及趨勢，對高頻知識點(diǎn)匹配合適題目，再次鞏固重點(diǎn)
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	終極搶分	十頁考點(diǎn)鎖分班十頁考點(diǎn)鎖分班直播 2小時(shí)/科課程目標(biāo)：考試前高效掌握重要知識點(diǎn)，通過口訣快速記憶，提高復(fù)習(xí)效率課程優(yōu)勢：根據(jù)歷年命題規(guī)律，名師結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，提煉高頻考點(diǎn)、易錯(cuò)、易混知識點(diǎn)
	終極搶分	大數(shù)據(jù)預(yù)測班大數(shù)據(jù)預(yù)測班直播 10小時(shí)/科課程目標(biāo)：大數(shù)據(jù)演算分析技術(shù)，預(yù)測考試風(fēng)向，考前快速查漏補(bǔ)缺課程優(yōu)勢：名師獨(dú)家分析考題大數(shù)據(jù)，解析考試大綱，編寫四套模擬題，全部講解
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文章責(zé)編：wangmeng 　

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