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2014初級(jí)藥師考試復(fù)習(xí)指導(dǎo):差錯(cuò)處理遵守步驟

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  差錯(cuò)處理應(yīng)遵守以下步驟:

  1.建立本單位的差錯(cuò)處理預(yù)案。

  2.當(dāng)患者或護(hù)士反映藥品差錯(cuò)時(shí),須立即核對(duì)相關(guān)的處方和藥品;如果是發(fā)錯(cuò)了藥品或錯(cuò)發(fā)了患者,藥師應(yīng)立即按照本單位的差錯(cuò)處理預(yù)案迅速處理并上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

  3.根據(jù)差錯(cuò)后果的嚴(yán)重程度,分別采取救助措施,如請(qǐng)相關(guān)醫(yī)師幫助救治、到病房或患者家中更換、致歉、隨訪(fǎng),取得諒解。

  4.若遇到患者自己用藥不當(dāng),請(qǐng)求幫助,應(yīng)積極提供救助指導(dǎo),并提供用藥教育。

  5.認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)引起差錯(cuò)的環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn),訂出防止再次發(fā)生的措施。

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