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面試技巧
1.個(gè)人儀表:
儀表是指人的衣著、姿態(tài)與風(fēng)度,美的儀表常給人以親切、端莊、純潔的印象。
護(hù)士潔白整潔的工作服、工作帽,不僅起著預(yù)防、隔離作用,還代表著護(hù)士的尊嚴(yán)和責(zé)任。
因此,護(hù)士服裝穿著是有嚴(yán)格規(guī)定的,面試的說最好也是準(zhǔn)備好一套合適護(hù)士穿著的衣服。
2.完善的簡歷:
去面試什么工作,簡歷都是少不了的,所以需要準(zhǔn)備一份符合你個(gè)人的簡歷。
在簡歷中最好能準(zhǔn)確的表達(dá)出個(gè)人的相關(guān)信息,比如:個(gè)人基本情況、學(xué)歷、相關(guān)的技能水平以及你曾經(jīng)參加過的工作。
工作經(jīng)驗(yàn)很重要,面試官需要知道你從事護(hù)理工作多久等等信息。去參加面試最好有一份詳細(xì)的簡歷。
3.語言表達(dá):
在參加面試的時(shí)候說話最好要做到吐字清晰,人感覺你穩(wěn)重大方,富有親和力。
因?yàn)樽o(hù)士這一個(gè)職業(yè)需要常常同病人溝通,有時(shí)候語言的魅力也可以治療病人。
因?yàn)檫@個(gè)是護(hù)士同病人能建立相互理解、信任、支持的護(hù)患關(guān)系的基本要求。
能有很好語言表達(dá)的人,面試護(hù)士這一個(gè)職位成功才會(huì)大。
常見面試問題
1.你給一個(gè)患者進(jìn)行輸液,突然出現(xiàn)了不良反應(yīng),此時(shí)你該如何處理?
作為一名護(hù)士的話,首先停止輸液,通知醫(yī)生,據(jù)醫(yī)囑進(jìn)行救治!
2.七步洗手要多長時(shí)間?
全過程要認(rèn)真揉搓雙手15秒以上。
3.配藥液前應(yīng)該注意些?
了解每種藥的藥性,會(huì)否有副作用,或有害,或降低藥效。
4.有同事向領(lǐng)導(dǎo)告你的狀,你該怎么辦?
如果我沒有證據(jù)確鑿,或只是道聽圖說某同事向領(lǐng)導(dǎo)告狀,領(lǐng)導(dǎo)也不責(zé)問我,我當(dāng)作什么事也沒有發(fā)生。
如果領(lǐng)導(dǎo)找我談話,我會(huì)按事實(shí)匯報(bào)。
5.有一位病人醫(yī)囑4h用一次鎮(zhèn)痛劑,這次病人用過鎮(zhèn)痛劑不足三個(gè)小時(shí),有吵鬧疼痛厲害,你該怎么辦?
正確執(zhí)行醫(yī)囑。
向病人解釋用藥的指征、作用過程,并注意觀察病人是否有病情變化,自己無法確認(rèn)的情況下,請(qǐng)醫(yī)生診察。
6.如果這次你通過面試安排在急診科工作,但工作一段時(shí)間之后,卻發(fā)現(xiàn)你不適合急診科工作之后,你該怎么辦?
努力去適應(yīng)工作,而不是讓工作適應(yīng)我。
找出存在的問題,積極解決面臨的問題。
7.如果你到一個(gè)新科室,發(fā)現(xiàn)同事關(guān)系很差,工作不好開展,你會(huì)做那些努力來改變這種狀況?
不參與任何“集團(tuán)”,友好相處,建議領(lǐng)導(dǎo)(有條件的自己組織)多進(jìn)行集體活動(dòng),培養(yǎng)集體觀念和集體榮譽(yù)感,從而改善同事個(gè)人關(guān)系。
8.護(hù)士工作有何優(yōu)缺點(diǎn)?談?wù)勀愕目捶?/STRONG>
優(yōu)點(diǎn):我是新手,我有最新專業(yè)理念、專業(yè)知識(shí)和技能,有激情,有創(chuàng)造力。
缺點(diǎn):臨床經(jīng)驗(yàn)不足。
我會(huì)用最新的理念,最新的技能和激情到臨床中創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)。
9.洗胃的禁忌癥是什么?
(1)驚厥未控制者不宜插胃管,強(qiáng)行使插?烧T發(fā)驚厥。
(2)服用腐蝕劑者。
(3)原有食管靜脈曲張或上消化道出血病史者。
(4)誤服強(qiáng)酸強(qiáng)堿。急性腹膜癥。
10.實(shí)習(xí)護(hù)士為病人做治療時(shí),往往會(huì)遭到病人拒絕,如果你是一名實(shí)習(xí)護(hù)士,你該怎么辦?
實(shí)習(xí)護(hù)士入病房應(yīng)該從最基礎(chǔ)的護(hù)理做起,通過在病房與患者及家屬的接觸,逐漸獲得信任,特別是日常的基礎(chǔ)護(hù)理,如果能經(jīng)常站在患者的角度去思考所需并且能夠盡力提供幫助,那么你的治療在帶教老師的幫助下一定能夠讓患者欣然接受。
11.作為一名護(hù)士,只要有過硬的操作技能,就是一名優(yōu)秀的護(hù)士,你同意此看法嗎?為什么?
不全面
(1)熱愛護(hù)理事業(yè),熱愛本職工作,具有為人類健康服務(wù)的敬業(yè)精神。
(2)關(guān)心病人疾苦,想病人所想,急病人所急。
對(duì)病人有高度的責(zé)任心、同情心和愛心。
(3)有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),廉潔奉公。
不做違反道德良心的不合法操作或不忠于職守的工作,以維護(hù)職業(yè)的聲譽(yù)。
(4)具有誠實(shí)的品格、較高的道德修養(yǎng)及高尚的思想情操。
(5)具有一定的文化修養(yǎng)、護(hù)理理論及人文科學(xué)知識(shí),以及參與護(hù)理教育與護(hù)理科研的基本知識(shí)。
能勝任護(hù)理工作,并勇于鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),保持高水平的護(hù)理。
(6)具有較強(qiáng)的護(hù)理技能,能應(yīng)用護(hù)理程序的工作方法解決病人存在或潛在的健康問題。
(7)應(yīng)與同行及其他人員保持良好的合作關(guān)系,相互尊重、友愛、團(tuán)結(jié)、協(xié)作。
(8)具有健康的心理,開朗、穩(wěn)定的情緒,寬容豁達(dá)的胸懷,健壯的體格。
工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)微、主動(dòng)、果斷、敏捷、實(shí)事求是。
(9)注意文明禮貌,用語規(guī)范,態(tài)度和藹,穩(wěn)重端莊,服裝整潔,儀表大方。
12.當(dāng)新病人入院時(shí),往往對(duì)環(huán)境陌生,對(duì)疾病焦慮。你如何接待新入院的病人?
首先就要微笑,很真實(shí)的把病患看做家屬,然后說話聲音溫和清晰,動(dòng)作輕柔,如果還能跟病人聊聊所患疾病的以往的成功病例,就會(huì)對(duì)病人是莫大的鼓勵(lì)。
13.當(dāng)病人痊愈出院時(shí),往往首先感謝醫(yī)生,而忽略了護(hù)理工作者,你如何看待這個(gè)問題?
把自己心態(tài)放平穩(wěn)比較重要,醫(yī)生肯定是占據(jù)病人治療的主要角色,病人感謝醫(yī)生無可厚非。
而護(hù)理工作者的工作也要肯定,如果病人痊愈了忽略了護(hù)理工作者,作為一名護(hù)理工作者,也不必心態(tài)不平。
因?yàn)樽约旱呐蛢r(jià)值已經(jīng)從病人順利痊愈出院得到體現(xiàn),就應(yīng)該自我肯定和心態(tài)平和了。
做一名醫(yī)療工作者,不是為了得到別人的肯定而做的,不能本末倒置,與其去糾結(jié)這些小事,不如去加強(qiáng)自己的專業(yè)技能,更好的履行作為一名護(hù)理工作者的天職。
只要你真心實(shí)意付出,就一定會(huì)得到所有人的肯定。
14.你認(rèn)為,你與別人相比,有什么優(yōu)勢(shì)能贏得這個(gè)職位?
(1)對(duì)自己優(yōu)缺點(diǎn)的分析(深刻而客觀);
(2)對(duì)所應(yīng)聘崗位的認(rèn)識(shí)(實(shí)事求是);
(3)對(duì)個(gè)人特點(diǎn)與所在崗位間聯(lián)系的認(rèn)識(shí)(充分論據(jù)說明與崗位的匹配性);
(4)對(duì)個(gè)人未來工作的展望(創(chuàng)新性和求實(shí)性)。
15.作為一名護(hù)士,你覺得自己身上有哪些長處可以勝任這個(gè)工作,你有哪些缺點(diǎn)是需要你勝任護(hù)士工作以后要改正的?
當(dāng)考官提出這樣的問題時(shí),你一定要沉著冷靜,認(rèn)真思考,做出冷靜回答遇到這樣的問題,你可以分別從這幾方面來回答:
(1)作為一名護(hù)士,每天接觸的人很多,各種階層,各色人群,突發(fā)事件也很多,這就非常鍛煉一個(gè)人的處理突發(fā)事件的能力,需要我們?cè)谔幚磉@樣的問題時(shí)保持冷靜,處理事情有條理,穩(wěn)重、踏實(shí),耐心細(xì)致。
(2)我的團(tuán)隊(duì)合作能力特別強(qiáng),能夠團(tuán)結(jié)同事,虛心向同事請(qǐng)教,護(hù)士工作繁忙,所以需要具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,互幫互助,才能共同完成護(hù)士工作任務(wù),為病患者創(chuàng)造更便捷的就醫(yī)服務(wù)。
(3)談到缺點(diǎn)的時(shí)候當(dāng)然要誠懇,踏實(shí),你可以這樣回答,人無完人,金無足赤,閱歷淺,工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏都是需要我在今后工作和磨練中去彌補(bǔ)的,只有通過不斷學(xué)習(xí),才能夠不斷完善自己,讓自己離合格的護(hù)士更近一步。
在護(hù)士面試過程中一定要能夠正視自己的缺點(diǎn),切不可藏著噎著,反而會(huì)讓考官對(duì)你的印象大打折扣。
16.手術(shù)后護(hù)士發(fā)現(xiàn),只剩下六塊紗布,而她記得明明是七塊,醫(yī)生卻說我是主任還是你是主任,談?wù)勀愕目捶?
答:首先應(yīng)該肯定護(hù)士這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是正確的,如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內(nèi),后果將是不堪設(shè)想的。
而對(duì)病人負(fù)責(zé)的態(tài)度就是醫(yī)生應(yīng)該具備的基本醫(yī)德。
對(duì)于醫(yī)生來說,本著為病人著想的態(tài)度,在自己沒有十分把握的情況下要驗(yàn)證護(hù)士所說的話的正確性。
醫(yī)生和護(hù)士的關(guān)系就相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系,由此引申出作為領(lǐng)導(dǎo),對(duì)下屬提出的建議要認(rèn)真分析,正確的建議要予以采納,而作為下屬對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的不同意見要冷靜對(duì)待,正確分析。
非原則性問題上服從領(lǐng)導(dǎo),重大原則性問題要向上級(jí)反映。
如果自己正確的意見未得到采納,也不因此消極工作。
17.你在值班時(shí),手里已經(jīng)有很多事務(wù),護(hù)士長又交給你一件重要的事。你怎么辦?
作為護(hù)士難免會(huì)遇到這樣的情況,這就要求我們想方設(shè)法,克服困難,按時(shí)保質(zhì)地完成任務(wù)。
(1)應(yīng)該相信這是護(hù)士長一時(shí)疏忽,或者是人手實(shí)在少,沒辦法才交給我的,正確看待,不心存怨言。
如幾項(xiàng)工作時(shí)間上不發(fā)生沖突,我會(huì)按輕重緩緊的原則處理。
(2)如果可能的話,在處理新任務(wù)的時(shí)候,首先調(diào)整手頭上的事務(wù),看看是否可以擠出時(shí)間完成,如果加班可以解決的話,就加加班。
(3)實(shí)在不行的話,向領(lǐng)導(dǎo)說明情況,由同事來協(xié)助或承擔(dān)其他工作。如果,由我來做最合適,那就請(qǐng)護(hù)士長協(xié)調(diào),將我手頭上的事務(wù)交由其他人承辦。
18.醫(yī)生常常對(duì)病人隱瞞病情,你如何看待?
(1)從心理學(xué)的角度來看,大多數(shù)病人在得知自己身患絕癥后都會(huì)陷入絕望,甚至?xí)芙^繼續(xù)接受治療。
因此,對(duì)病人適當(dāng)隱瞞病情有利于配合治療,但是如果病人已經(jīng)有所察覺并堅(jiān)持詢問病情,醫(yī)生就應(yīng)該尊重病人的知情權(quán),采取委婉的方式告訴其病情,同時(shí)多加開導(dǎo),幫助其渡過心理難關(guān)。
(2)首先,我認(rèn)為醫(yī)生不應(yīng)該對(duì)病人隱瞞病情,原因很簡單,因?yàn)榛卺t(yī)德,醫(yī)生不能隱瞞病情。
另外,如果不把病情告訴病人,怎么能得到病人的配合呢?
關(guān)鍵在于醫(yī)生什么時(shí)候,采取何種方式告訴病人。
在哈佛曾遇到這樣一個(gè)例子:一個(gè)病人患了癌癥,醫(yī)生考慮了好久,決定慢慢地透露給病人這個(gè)不幸的消息。
于是醫(yī)生在每天治療的時(shí)候,一邊鼓勵(lì)病人,一邊由淺入深地給他介紹治療的進(jìn)度、病情發(fā)展的狀況。
漸漸地,病人對(duì)自己的病情有了真正的了解,也平靜地接受了這個(gè)事實(shí),最后安詳?shù)仉x開了人世。
醫(yī)生對(duì)病人的家屬也做了大量細(xì)致的工作,取得了他們的配合。
19.你覺得你所實(shí)習(xí)的醫(yī)院有哪些地方不是很合理,你是怎樣處理的?
(1)在實(shí)習(xí)的過程中,我發(fā)現(xiàn)我實(shí)習(xí)的醫(yī)院中,對(duì)殘疾人提供的設(shè)施比較少。
(2)針對(duì)這一情況,我會(huì)和同學(xué)一起先作出調(diào)查,比如計(jì)算一周內(nèi)進(jìn)入醫(yī)院的殘疾人人數(shù),請(qǐng)殘疾人填寫一些問卷調(diào)查等。
(3)調(diào)查結(jié)束后,我會(huì)詳細(xì)地寫一份調(diào)查報(bào)告交給醫(yī)院,分析病人的滿意程度和需要添加的設(shè)備,提出切實(shí)可行的方案供醫(yī)院參考,希望這些情況能夠得到醫(yī)院的解決。
20.某大型醫(yī)藥企業(yè)推銷員來你科室推銷藥品,聲稱已經(jīng)在醫(yī)院打通關(guān)系并且其他同事都已收下紅包,只要你這里幫忙多開藥品,就能按比例提成,在準(zhǔn)備送你紅包時(shí),此時(shí)剛好同事進(jìn)來,你該如何處理?
(1)我會(huì)跟藥代說明絕對(duì)不收紅包,作為一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者,我有最起碼的職業(yè)道德。
(2)積極跟同事溝通,說明這樣的事情是第一次發(fā)生,并且向同事請(qǐng)教,下次再遇到這樣的事情要如何解決。
(3)進(jìn)行自我反省,看看自己平時(shí)是不是言語或者行為方面有所不妥,給藥代造成了錯(cuò)誤的印象,引起了誤會(huì)!
(4)如果這種收紅包的現(xiàn)象確實(shí)發(fā)生的話,我應(yīng)該向醫(yī)院建議健全有關(guān)制度。
21.你的專業(yè)性很強(qiáng),而你的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)技術(shù)操作不熟悉,經(jīng)常叫你做這做哪,讓你無可適從,你會(huì)怎么辦?
第一,人各有所長,領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)技術(shù)操作不熟悉,但他(她)的領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)能力確比我強(qiáng),在實(shí)際工作存在這種現(xiàn)象不足為奇,應(yīng)該承認(rèn)和接受這種現(xiàn)象。
第二,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是決策和組織者,我是執(zhí)行者和我具體任務(wù)完成者,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃安排和下達(dá)的任務(wù)一般情況下要盡量適從。
第三,如果領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃安排和下達(dá)的任務(wù)違反技術(shù)操作規(guī)程,盲目執(zhí)行可能造成損失或事故,要說服領(lǐng)導(dǎo)改變或拒絕執(zhí)行。
第四,要和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行溝通,和他(她)交流討論有關(guān)技術(shù)方面的知識(shí)和術(shù)操作規(guī)程,促使他(她)熟悉關(guān)技術(shù)方面的知識(shí)和術(shù)操作規(guī)程,在每項(xiàng)工作計(jì)劃安排和下達(dá)的任務(wù)前,多提建設(shè)性意見,供他(她)參考。
22.假設(shè)你在某單位工作,成績比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時(shí)你發(fā)現(xiàn)同事們?cè)絹碓焦铝⒛悖阍趺纯催@個(gè)問題?你準(zhǔn)備怎么辦?
(1)成績比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)間好事情,以后更加努力。
(2)檢討一下自己是不是對(duì)工作的熱心超過度同事間交往的熱心了,加強(qiáng)同事間的交往,培養(yǎng)共同的興趣愛好。
23.作為一名醫(yī)務(wù)工作者,你認(rèn)為你有哪些優(yōu)勢(shì)和不足?
(1)我是一名醫(yī)務(wù)工作者,從事醫(yī)務(wù)工作,能夠接觸各式各樣的人,經(jīng)常處理一些緊急事件,這就使我具有較強(qiáng)的為人處事的能力,遇事比較冷靜、處理事情層次分明,干脆利落,做事認(rèn)真、穩(wěn)重、耐心細(xì)致。
(2)是我有比較強(qiáng)的團(tuán)體精神,能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系,有良好的傾聽能力和溝通能力,能和其他人互動(dòng),共享信息和榮譽(yù),對(duì)待工作認(rèn)真努力,能夠及時(shí)完成,并且很樂意幫助同事,樂于承擔(dān)本職工作以外的工作,而且在工作中這種精神得到了提高和完善。
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