11.公共關(guān)系傳播活動區(qū)別于其它傳播活動的特征之一是( )

　　A.以宣傳產(chǎn)品為目標

　　B.以塑造組織形象為目標

　　C.以目標公眾知覺為目標

　　D.以產(chǎn)品銷售為目標

　　12.下面哪種傳播方式不是人際傳播的主要形式?( )

　　A.會議

　　B.演講

　　C.內(nèi)部刊物

　　D.談話

　　13.在公關(guān)傳播中，采用正反面意見并陳最無收效的人群是( )

　　A文化程度高，且原本就持反對立場的受眾

　　B.文化程度高，且原本就持贊同觀點的受眾

　　C.文化程度低，且原本就持反對立場的受眾

　　D.文化程度低，且原本就持贊同觀點的受眾

　　14.通過分析公眾對組織某一標志物體所產(chǎn)生的聯(lián)想來推測其態(tài)度的方法是( )

　　A.問答法

　　B.投射法

　　C.行為觀察法

　　D.總加量表法

　　15.在所有交際障礙中，最難排除的一種障礙是( )

　　A.職務障礙

　　B.職業(yè)障礙

　　C.性格障礙

　　D.心理品質(zhì)障礙

　　二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　16.公關(guān)關(guān)系心理學的實證研究方法有( )

　　A.動態(tài)研究法

　　B.比較研究法

　　C.測驗法

　　D.實驗法

　　E.個案法

　　17.性格的特征主要有( )

　　A.態(tài)度特征

　　B.能力特征

　　C.意志特征

　　D.情緒特征

　　E.認知特征

　　18.國外最具代表性的印象管理理論有( )

　　A.符號相互作用論

　　B.自我表現(xiàn)論

　　C.槍彈論

　　D.個人差異說

　　E.情景認同論

　　19.影響傳播效果的主要因素是( )

　　A.語言障礙

　　B.信息失真

　　C.言論“一邊倒”

　　D.個性差異

　　E.能力差異

　　20.對廣告效果進行測定的方法主要有( )

　　A.再認識實驗

　　B.再現(xiàn)實驗

　　C.抽樣調(diào)查法

　　D.審查判斷法

　　E.試銷