全國2010年7月高等教育自學(xué)考試談判與推銷技巧試題

　　課程代碼：00179

　　一、單項(xiàng)選擇題(本大題共22小題，每小題1分，共22分)

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

　　1.下列選項(xiàng)中，不屬于廣義的談判利益是( )

　　A.利潤空間

　　B.改善彼此的關(guān)系

　　C.遵循平等的原則

　　D.增進(jìn)社會福利

　　2.價(jià)值沖突產(chǎn)生的主要原因是( )

　　A.談判力量的不對等

　　B.生活方式差異

　　C.較差的溝通質(zhì)量

　　D.對相關(guān)信息詮釋的差異

　　3.談判者的兩難選擇是整個(gè)談判過程的( )

　　A.固有特征

　　B.固有特性

　　C.賦予特征

　　D.賦予特性

　　4.從談判每一方的角度來看其利益都有改善，一方的利益的增加并不是來自另一方的利益的損失。上述陳述是指( )

　　A.共同利益

　　B.聯(lián)合行動

　　C.聯(lián)合收益

　　D.交換利益

　　5.在談判中，談判者援引準(zhǔn)則，宣稱自己的要求是合理、合乎道德和客觀標(biāo)準(zhǔn)的。上述行為體現(xiàn)了談判者利益的( )

　　A.過程中的利益

　　B.關(guān)系中的利益

　　C.原則中的利益

　　D.組織中的利益

　　6.利用替代性選擇影響價(jià)格談判空間，下面的策略和技巧不可以被談判者使用和借鑒的是 ( )

　　A.清楚自己的BTANA

　　B.多給自己一些選擇

　　C.策略性地讓對方知道你還有其他選擇

　　D.了解對方的BTANA

　　7.通過談判實(shí)現(xiàn)和達(dá)到的最高的談判價(jià)值是( )

　　A.期望目標(biāo)

　　B.頂線目標(biāo)

　　C.可接受目標(biāo)

　　D.底線目標(biāo)

　　8.全面討價(jià)常常用于對方報(bào)價(jià)后的( )

　　A.第一次討價(jià)

　　B.第二次討價(jià)

　　C.第三次討價(jià)

　　D.最后一次討價(jià)

　　9.下列選項(xiàng)中，不屬于增大談判威脅壓力的技巧是( )

　　A.公開聲明

　　B.與第三者聯(lián)合

　　C.突出需求的迫切性

　　D.讓威脅自然銷聲匿跡

　　10.“我們必須在下個(gè)合同中獲得10%的折扣，否則下個(gè)月就會和其他的供應(yīng)商簽訂合同”。這種陳述方式中不包含有效威脅特征的是( )

　　A.高度具體性

　　B.后果表述的清晰性

　　C.高度目的性

　　D.高度終結(jié)性