二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
26.態(tài)度的構(gòu)成因素包括( )
A.認(rèn)知 B.情感
C.意向 D.行為
E.價(jià)值觀
27.一般來(lái)說(shuō),個(gè)人加入一個(gè)群體的最常見(jiàn)的原因有( )
A.安全需要 B.地位需要
C.自尊需要 D.情感需要
E.權(quán)力需要
28.按溝通的表現(xiàn)形式來(lái)分,溝通可分為( )
A.正式溝通 B.口頭溝通
C.書(shū)面溝通 D.非言語(yǔ)性溝通
E.非正式溝通
29.影響人際吸引的因素有( )
A.容貌 B.個(gè)性特點(diǎn)
C.相似 D.互惠
E.鄰近
30.根據(jù)需要的功能特征的不同,可以把需要?jiǎng)澐譃椴煌?lèi)型,它們主要包括( )
A.自然需要 B.社會(huì)需要
C.物質(zhì)需要 D.生理需要
E.精神需要
三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共15分)
31.行為
32.群體結(jié)構(gòu)
33.角色
34.領(lǐng)導(dǎo)
35.決策程序
四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分)
36.簡(jiǎn)述群體規(guī)范的形成。
37.簡(jiǎn)述人際關(guān)系的作用。
38.在哪些情況下,運(yùn)用回避策略處理沖突最合適?
39.簡(jiǎn)述制約領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變因素。
40.簡(jiǎn)述人類(lèi)行為的共同特征。
五、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)
41.組織管理者應(yīng)如何制定組織變革的方案?
42.聯(lián)系實(shí)際談?wù)劰嚼碚撛诂F(xiàn)代管理中的重要意義。
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