2005年10月全國(guó)高教自考《管理心理學(xué)》試題

三、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

36.簡(jiǎn)述管理心理學(xué)與普通心理學(xué)的關(guān)系。

37.一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？

38.簡(jiǎn)述非正式群體對(duì)其成員的主要功能。

39.簡(jiǎn)要列舉造成溝通障礙的主要因素。

40.簡(jiǎn)述組織變革和發(fā)展應(yīng)遵循的原則。

四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

41.聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾螒?yīng)付挫折。

42.聯(lián)系現(xiàn)階段國(guó)企改革的實(shí)際，說(shuō)明組織文化的能動(dòng)作用。

五、案例分析題(本大題共15分)

43.前段時(shí)期，深圳某大型眼鏡生產(chǎn)企業(yè)的行政部門(mén)出臺(tái)了一份文件，規(guī)定上班時(shí)間廁所要上鎖，有需要的員工要履行請(qǐng)假手續(xù)方可如廁。對(duì)此，該公司的行政主管解釋說(shuō)，此前，公司員工消極怠工的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，經(jīng)常有員工躲在廁所里抽煙、看報(bào)紙、看書(shū)，半天都不出來(lái)，公司的生產(chǎn)秩序因此受到了影響。所以管理層開(kāi)會(huì)確定了這個(gè)辦法，老板也同意執(zhí)行。

（1）運(yùn)用“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)理論解釋這一現(xiàn)象。

（2）聯(lián)系實(shí)際，談?wù)勅绻�該公司�?shí)施這一措施，會(huì)對(duì)員工的心理和行為產(chǎn)生什么影響。