2001年（下）市場營銷學試題

   第一部分 選擇題

   一、填空題（每空1分，共16分）

   1.除了少數(shù)產(chǎn)品由生產(chǎn)者直接賣給最終用戶外，絕大多數(shù)商品都是經(jīng)過______賣給最終消費者的。

   2.環(huán)境變化的趨勢可分為______和______兩大類。

   3.企業(yè)形象識別系統(tǒng)包括______、______和視覺識別(VI)三個部分。

   4.企業(yè)所有的促銷手段可分為兩大類，一類是______，另一類是______。

   5.______的變化是直復營銷發(fā)展的內(nèi)部動力。

   6.市場是某種產(chǎn)品的所有______和______所組成的群體。

   7.對消費者的______有直接或間接影響的群體是相關(guān)群體。

   8.采用技術(shù)創(chuàng)新策略創(chuàng)名牌，可以有兩種途徑，即______和______。

   9.現(xiàn)代營銷觀念的“4C”原則，包括消費者、成本、______和______。

   10.在完全競爭情況下，企業(yè)宜將自己的產(chǎn)品價格訂得與市場______差別不大。

   二、判斷題(判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯的打“×”。每小題1分，共10分)

   1.按顧客對價格的接受程度來訂價，也就是制定一個能使企業(yè)得到最大利潤的價格。( )

   2.生產(chǎn)者市場需求的派生性，使得對消費品需求一定比例的增長，會引起更高比例的對生產(chǎn)資料需求的增長。( )

   3.消費者公眾是企業(yè)開展公共關(guān)系活動的基礎。( )

   4.將企業(yè)的競爭者分為一般競爭者和形式競爭者是從顧客的角度對競爭者所作的劃分。( )

   5.廣告的顯示頻率是指在特定的時間內(nèi)通過某種廣告媒介使多少消費者接收到廣告信息。( )

   6.直復營銷是一種不通過店鋪而通過人員直接銷售產(chǎn)品的方式。( )

   7.所謂新產(chǎn)品是指通過新發(fā)明創(chuàng)造的產(chǎn)品。( )

   8.提高宏觀環(huán)境的應變能力的主要途徑是建立企業(yè)宏觀環(huán)境自適應系統(tǒng)。( )

   9.代理商本身也從事產(chǎn)品的購銷活動以賺取購銷差價。( )

   10.增加產(chǎn)品組合的廣度，可以最大限度地滿足需要，并獲取最大的利潤。( ）

   三、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題中的括號內(nèi)。每小題1分，共15分)

   1.一般而言，( )群體內(nèi)的競爭最為激烈。
   A.戰(zhàn)略性     B.重疊性     C.不同     D.策略性

   2.中間商同時經(jīng)營多家生產(chǎn)廠商的同類產(chǎn)品，這是一種( )
   A.多家產(chǎn)品     B.獨家產(chǎn)品     C.多種產(chǎn)品     D.混雜產(chǎn)品

   3.企業(yè)產(chǎn)品訂價的最終目的是( )
   A.獲得最大利潤     B.使顧客滿意     C.價格具有競爭力     D.符合政策要求

   4.批發(fā)企業(yè)開設零售商場是實現(xiàn)( )戰(zhàn)略的表現(xiàn)。
   A.前向一體化 B.后向一體化 C.橫向一體化 D.橫向多角化

   5.市場營銷活動的控制的第一步是( )
   A.進行比較     B.監(jiān)測實績     C.采取行動     D.建立目標

   6.當產(chǎn)品處于( )時，市場競爭最為激烈。
   A.成長期     B.投入期     C.成熟期     D.衰退期

   7.渠道長度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領域流轉(zhuǎn)到消費領域過程中所經(jīng)過的( )的數(shù)量。
   A.渠道類型     B.中間商類型     C.中間商     D.渠道層次

   8.俘虜產(chǎn)品訂價適合于( )的訂價。
   A.替代產(chǎn)品     B.互補產(chǎn)品     C.選擇性產(chǎn)品     D.季節(jié)性產(chǎn)品

   9.( )是一種效果最好、費用最高的促銷手段。
   A.廣告宣傳     B.人員推銷     C.營業(yè)推廣     D.公共關(guān)系

   10.一般來說，企業(yè)對問題類業(yè)務單位應采取( )戰(zhàn)略。
   A.淘汰     B.維持     C.拓展     D.選擇性拓展

   11.影響消費者購買行為的個人因素主要有( )
   A.動機     B.收入     C.民族     D.家庭

   12.生產(chǎn)資料分銷渠道中最重要的類型是( )
   A.生產(chǎn)者→批發(fā)商→用戶        B.生產(chǎn)者→用戶
   C.生產(chǎn)者→代理商→用戶        D.生產(chǎn)者→代理商→批發(fā)商→用戶

   13.市場細分的概念是美國市場營銷學家( )提出的。
   A.邁克爾·波特     B.麥卡西     C.菲利普·科特勒     D.溫德爾·斯密

   14.企業(yè)研究產(chǎn)品生命周期的目的是為了( )
   A.使新產(chǎn)品能迅速進入成熟期    B.努力延長產(chǎn)品的投入期
   C.使消費者盡快接受新產(chǎn)品      D.減少新產(chǎn)品開發(fā)的失敗

   15.按產(chǎn)品分派推銷人員的優(yōu)點是有利于( )
   A.節(jié)省推銷費用         B.明確推銷人員責任
   C.技術(shù)性產(chǎn)品的推銷     D.明確推銷對象

   四、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。每小題1分，共10分)

   1.企業(yè)為產(chǎn)品擴大市場份額，可采用( )等營銷策略。
   A.價格不變，提高產(chǎn)量
   B.價格不變，提高質(zhì)量
   C.質(zhì)量不變，降低價格
   D.價格提高，質(zhì)量提高
   E.價格降低，質(zhì)量降低

   2.當目標國家的政治風險較大時，企業(yè)不宜以( )方式進入該國市場。
   A.間接出口
   B.直接子公司出口
   C.直接國外中間商出口
   D.投資當?shù)厣a(chǎn)
    E.許可證貿(mào)易

   3.企業(yè)的市場營銷信息系統(tǒng)包括( )等。
   A.內(nèi)部報告系統(tǒng)
   B.監(jiān)測預警系統(tǒng)
   C.外部信息系統(tǒng)
   D.專題研究系統(tǒng)
   E.決策支持系統(tǒng)

   4.在現(xiàn)代市場營銷學中，組成市場的最基本要素是( )
   A.供應者
   B.購買者
   C.商品
   D.購買力
   E.購買意愿

   5.市場補缺者可采取的專業(yè)化戰(zhàn)略包括( )
   A.按顧客規(guī)模專業(yè)化
   B.按服務項目專業(yè)化
   C.按分銷渠道專業(yè)化
   D.按特定顧客專業(yè)化
   E.按地理區(qū)域?qū)I(yè)化

   6.企業(yè)在產(chǎn)品投入期采用快取脂策略的條件是( )
   A.產(chǎn)品鮮為人知
   B.市場規(guī)模和容量都較小
   C.消費者對價格不敏感
   D.企業(yè)欲樹立產(chǎn)品高質(zhì)高價的形象
   E.競爭者容易進入該市場

   7.企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品過程中，往往可通過( )產(chǎn)生新產(chǎn)品構(gòu)思。
   A.強行聯(lián)系法
   B.頭腦風暴法
   C.提喻法
   D.產(chǎn)品屬性列舉法
   E.消費者問題分析法

   8.電視營銷的優(yōu)點是( )
   A.直觀效果好
   B.不受時空限制
   C.營銷成本低
   D.接受信息者較多
   E.通過商品展示吸引顧客關(guān)注

   9.完全競爭性的市場具有( )等特點。
   A.任一企業(yè)無法操縱市場
   B.少數(shù)企業(yè)可以影響交易數(shù)量
   C.多個競爭企業(yè)同時存在
   D.企業(yè)必須采取隨行就市定價法
   E.每個企業(yè)的產(chǎn)品各有特點

   10.營業(yè)推廣的形式包括( )
   A.商品降價
   B.散發(fā)宣傳材料
   C.免費使用產(chǎn)品
   D.有獎銷售
   E.現(xiàn)場展示產(chǎn)品

   五、名詞解釋(每小題4分，共16分)

   1.側(cè)翼進攻

   2.數(shù)量折扣

   3.促銷組合

   4.集中性目標市場營銷

   六、簡答題(每小題5分，共15分)

   1.企業(yè)尋找新的市場營銷機會的方法主要有哪些?

   2.生產(chǎn)者采購生產(chǎn)資料時對供應者的評價標準主要有哪些?
 
   3.市場領先者可采取哪些對策以維護其統(tǒng)治地位?

   七、論述題(第1題8分，第2題10分，共18分)

   1.試述企業(yè)在制訂渠道長度決策時應考慮的因素。

   2.影響企業(yè)開展市場營銷活動的社會文化因素主要有哪些?企業(yè)在市場營銷活動中應如何適應社會文化環(huán)境變化的要求?