2001年10月秘書學概論試題(浙江)

一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內。每小題1分，共15分)

1.“秘書”的涵義，有一個(    )的演變過程。��
  A.由人到物         B.由小到大         C.由物及人         D.由上到下

2.秘書學，從學科大類來說，屬于(    )范疇。��
  A.社會科學         B.人文科學         C.管理科學         D.綜合科學��

3.(    )，朝廷中出現(xiàn)了最早的秘書機構——太史寮。��
  A.東周            B.商末周初          C.秦末漢初         D.隋末唐初��

4.秘書機構的設置，必須遵循(    )、精簡、高效的特點。��
  A.創(chuàng)新           B.適應               C.求實             D.綜合��

5.秘書工作的輔助性主要體現(xiàn)在地位的(    )與工作的被動性兩個方面。��
  A.被領導性       B.中介性             C.從屬性          D.隱秘性��

6.智能結構即(    )和能力的綜合反映。��
  A.智力           B.智商               C.知力            D.知識��

7.(    )是表現(xiàn)在人的態(tài)度和行為方面的比較穩(wěn)定的心理特征的總和。��
  A.性格           B.興趣               C.意志            D.毅力��

8.調查研究是一項嚴肅的科學工作。在具體實踐中，科學的調查研究活動必須遵循(    )
性原則、實踐性原則、群眾性原則和綜合性原則。��
  A.客觀           B.真實              C.謹慎            D.實事求是��

9.按信息形式分，可分成(    )信息和物化信息。��
  A.內化           B.內儲              C.內存            D.內蓄��

10.廣義的公文，包括了通用公文、(    )與公務常用文。��
  A.常用           B.專業(yè)              C.專用            D.業(yè)務��

11.平行文，指(    )機關之間往來的公文。��
  A.本             B.不相隸屬          C.平級機關        D.領導��

12.檔案就其作用來說，可以概括為(    )作用和參考作用。��
  A.憑證           B.查閱              C.史料            D.利用��

13.協(xié)調工作的內容主要是(    )協(xié)調、關系協(xié)調和事務協(xié)調。��
  A.組織           B.領導              C.政策            D.法律��

14.督查工作的原則是：一、實事求是；二、突出重點；三、分流承辦；四、(    )；五、堅持科學有序。
  A.相信群眾       B.堅持原則          C.注意協(xié)調        D.注重時效��

15.辦公自動化的發(fā)展方向可以用四個“I”來概括：第一是信息服務；第二是人機對話；第三是智能化；第四是(    )化。��
  A.大型           B.集合              C.集成            D.集約��

二、是非判斷題(判斷下列各題，正確的在題后括號內打“√”，錯的打“×”。每小題1分，共10分)

1.秘書工作，是指協(xié)助領導決策與管理所進行的各項輔助性工作。(    )

2.曹丕對詔策、章表、議對、檄移等11種公文體裁的起源、特色、寫作技法作了研究與探索，可視為中國秘書史上第一個系統(tǒng)研究公文寫作理論的專家。(    )

3.廣義的秘書機構，指承擔辦文辦事、信息調研、綜合協(xié)調、督促檢查與事務管理等全部秘書工作的部門，一般冠以“辦公”字樣。(    )

4.以秘書的工作職責來劃分，主要有機要秘書、行政秘書、文字秘書、信訪秘書、公務秘書、外事秘書等。(    )

5.典型調查，是指在一定的總體范圍內，根據調查目的，選擇有代表性的單位進行調查，以推論總體，是深入了解社會情況的重要方法。(    )

6.從邏輯學的角度講，分類的第一條邏輯規(guī)則是：每一次分類必須按同一原則進行。(    )

7.按人對信息的感知方式分，信息可分成直接信息與間接信息。(    )

8.作為協(xié)調者，秘書人員必須具備一定的素質，一要有良好的政治素質和道德修養(yǎng)；二要忠于職守，有高度的事業(yè)心和強烈的責任感；三要有豐富的知識。(    )

9.會議的內容要素包括會議指導思想、會議目的和會議任務等。(    )

10.信訪工作的原則主要有：一、堅持實事求是，一切從實際出發(fā)；二、依照政策法令辦事；三、分級負責，歸口辦理；四、處理實際問題與進行思想教育相結合；五、及時辦理，就地解決信訪問題。(    )

三、填空題(每空1分，共15分)

1.秘書學具有政治性、_______與應用性的特點。��

2.最早的秘書人員稱為“_______”。��

3.秘書部門是介于單位領導層和職能層之間的_______。��

4.雖然機關、團體及企事業(yè)單位的秘書工作各有側重，不盡一致，但就總體而言，秘書工作一般包括_______具體任務。
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5.以個性特征與能力劃分，秘書可分為_______型秘書、秀才型秘書，公關型秘書和辦事型秘書。��

6._______是人的喜怒哀樂等心理狀態(tài)。��

7.智能結構即_______的綜合反映。��

8.人際關系一般具有三個特點：第一是個體性，第二是_______性，第三是對應性。��

9._______，是指專門就某一項目、某一問題或某一事件進行的調查。��

10.按_______分，可分成語言信息與非語言信息。��

11.公文撰擬，即公文寫作，是公文辦理的_______。��

12.在協(xié)調過程中，既要講政策、講原則，也要講靈活、講_______。��

13.做好督查工作，一是有利于保證_______順利、有效的實施。��

14.會議的作用，主要包括：_______作用、組織協(xié)調作用、動員教育作用和信息交流作用。

15.根據會議的進程，一般把會務工作分為會前準備工作、會間_______和會后整理服務工作三個階段。
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四、名詞解釋(每小題5分，共20分)

    1.秘書的表達能力��

    2.個別訪談

    3.協(xié)調

    4.會見

五、簡答題(每小題6分，共24分)

    1.簡述秘書機構設置的原則。

    2.簡述調查研究的基本原則。

    3.會議的性質是什么?

    4.簡述保密工作的特點。

六、案例題(共16分)

    你在市人民政府辦公室工作。本市的友好城市日本長崎市將派代表團來本市作友好訪問。市長辦公會議決定由市府辦公室組成一個接待小組負責本次接待工作。如讓你擔任這個接待小組的組長，你將如何籌辦本次接待工作?

參考答案

一、單項選擇題(每小題1分，共15分)

    1.C         2.A          3.B         4.B        5.C

    6.D         7.A          8.A         9.B       10.C

   11.B        12.A         13.C        14.D       15.C

二、是非判斷題(每小題1分，共10分)

    1.√��        2.×           3.√��        4.√��       5.√

    6.×          7.√��         8.×          9.√��      10.√

三、填空題(每空1分，共15分)

    1.綜合性��

    2.史��

    3.中介層��

    4.十項��

    5.參謀��

    6.情感��

    7.知識和能力��

    8.情感��

    9.專項調查��

    10.信息載體��

    11.基本環(huán)節(jié)��

    12.感情��

    13.決策��

    14.決策指揮��

    15.調度工作��

四、名詞解釋(每小題5分，共20分)

    1.秘書的表達能力��

      秘書的表達能力包括口頭表達能力和文字表達能力兩方面�？陬^表達能力就是如何運用口頭語言表達思維的能力。秘書人員在上情下達、下情上達的工作過程中均離不開口頭表達。如匯報工作、提出建議、傳達指令、溝通協(xié)調、接待來訪等，均要求運用口頭語言進行正確的表達。秘書的口頭表達要求反應敏捷、清晰自然、準確簡練、有條不紊。文字表達能力指書面表達的能力，即一般的寫作能力。寫作能力是秘書人員的基本功。秘書人員根據領導授意與工作需要，需經常撰擬各種文稿，寫作范圍很廣。這就要求秘書不僅應具備一般的書面表達能力和寫作技巧，而且應熟知各種應用文體的寫作，如通用公文、專用公文和公務常用文。

    2.個別訪談

      個別訪談，是指有選擇地對一個存在特定社會關系和環(huán)境的具有生動個性的特定個體的訪問。

    3.協(xié)調

      就一般意義而言，協(xié)調是主客體之間為實現(xiàn)一個共同的目的而相互溝通，尋找共同點，從而實現(xiàn)某種平衡，達到某種默契的一種行為方式。協(xié)調既是領導機關組織社會活動的一種手段，也是有效地進行行政管理的一種基本工作方法。任何領導機關，都必須對所屬的各種機構、各項工作、各方面的人員經常進行協(xié)調，才能使之有序運轉，齊心協(xié)力，相互配合，共同完成任務。

    4.會見��

      會見指雙方會晤。凡身份高的會見身份低的，或是主人會見客人，又稱接見或召見。反之凡身份低的會見身份高的或是客人會見主人，稱為拜見或拜會。

五、簡答題(每小題6分，共24分)

    1.秘書機構的設置，必須遵循適應、精簡、高效的原則。��

      所謂適應性原則，是指秘書機構的設置，要適應領導的決策與管理工作的需要。秘書機構的規(guī)模大小、人員多少，取決于不同機關、單位的職級高低及其工作任務的需求。其次，秘書機構設置的適應性還表現(xiàn)在要因時、因地、因條件而異，具有一定的彈性。所謂精簡性原則，是指秘書機構必須精簡。其目的是減少層次、減少環(huán)節(jié)，有利于高效運轉。

      所謂高效性原則，是指秘書機構的設置，要力求高效。要達到高效，必須重視秘書群體結構的優(yōu)化，充分發(fā)揮秘書機構的整體效能。

    2.秘書要搞好調查研究工作，科學地去研究和解決改革開放新形勢下社會生活中的各種現(xiàn)象和問題，最根本的要堅持以馬克思主義和鄧小平理論為指導，在調查研究的具體實踐中，必須遵循客觀性原則、實踐性原則、群眾性原則和綜合性原則。

    3.會議的性質：會議是貫徹民主集中制原則，發(fā)揚民主，實行集體領導的重要形式；是實施決策、計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調等現(xiàn)代管理職能必不可少的重要手段；是貫徹政策、統(tǒng)一思想、議事決策、布置工作、溝通信息、統(tǒng)籌協(xié)調的有效途徑。

    4.保密工作具有政治性、群眾性、封閉性和相對性的特點。①政治性是保密工作的最突出的特點。因為保密工作是國家工作的一部分，它在外御強敵、內保社會安定方面，起著十分重要的作用。特別是十一屆三中全會以來，隨著黨和國家工作重心的轉移，為改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設保駕護航，成了我國保密工作的中心任務，其政治色彩更加鮮明。②群眾性是指保密工作要堅持走群眾路線，緊緊地依靠群眾是做好保密工作的可靠保證。這是因為，與廣大人民利益密切相關的國家秘密廣泛存在于各行各業(yè)之中，只有動員人民群眾加入保密工作的行列中來，才能最大限度地保守秘密。③保密工作的封閉性是由秘密的本質屬性決定的。所謂秘密，就是在一定的時間內只能讓極少數(shù)人掌握的信息和事物。這種秘密，如果不加以保守或保護，一旦被外人知曉，就是泄密，如果在社會上公開，就不再成為秘密。所以，保密工作說到底就是對自己的秘密采取各種防范措施，不使之外泄。④相對性是指保密工作的時間性與一定的區(qū)域性(即保密范圍)而言。

六、案例題(共16分)

    外事接待是秘書工作中一項十分重要的工作。我應該從以下幾個方面著手工作。首先，應該組織整個接待小組的同志溫習有關外事接待工作的規(guī)定，也要了解當前中日關系的基本現(xiàn)狀以及日本在國際國內的一些基本情況。其次，要詳細了解外賓情況，包括外賓的人數(shù)、性別、年齡、身份和來訪目的，要適當了解日本的政治經濟和文化習俗，擬好接待計劃，做好各個方面的聯(lián)系和準備工作，包括食宿、接送車輛及迎接的領導人，以及外賓的參觀、訪問和業(yè)務洽談的日程安排。