2004年4月北京自考"企業(yè)形象與策劃"試題

第一部分   選擇題（共10分）

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）

1、要理解什么是企業(yè)形象，首先要知道什么是

A、形象     B、印象     C、面貌     D、現(xiàn)狀

2、信譽(yù)本身雖然是看不見(jiàn)，摸不著的，但是它卻構(gòu)成了企業(yè)無(wú)形形象的

A、支柱     B、代表     C、主體     D、動(dòng)力

3、企業(yè)形象一旦形成，一般不會(huì)輕易改變，具有相對(duì)

A、真實(shí)性   B、穩(wěn)定性   C、可信性   D、操作性

4、獨(dú)特性又稱企業(yè)形象的

A、可行性   B、明顯性   C、可信性   D、操作性

5、一個(gè)組織只有做到在相關(guān)方面具有統(tǒng)一性和獨(dú)特性，才能易為公眾所

A、識(shí)別     B、喜歡     C、接受     D、親近

6、CIS首先在美國(guó)興起的原因，有其特殊的時(shí)代背景、文化因素和社會(huì)

A、科技發(fā)展     B、資源豐富      C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境     D、國(guó)力強(qiáng)大

7、在“CIS與戰(zhàn)略管理”的內(nèi)容中，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)戰(zhàn)略管理取得成功的關(guān)鍵是

A、制度     B、創(chuàng)新     C、領(lǐng)導(dǎo)      D、員工

8、著名企業(yè)的成功之處就在于員工能夠接受并執(zhí)行企業(yè)的

A、紀(jì)律     B、制度     C、政策      D、價(jià)值觀

9、在企業(yè)導(dǎo)入CIS過(guò)程中，建立科學(xué)、完善的行為識(shí)別系統(tǒng)是其中的難點(diǎn)，需要遵循一定的原則，按照一定的      進(jìn)行。

A、方法     B、手段     C、程序      D、章法

10、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，是以視覺(jué)化的設(shè)計(jì)要素為傳播客體，所建立的一套完整的獨(dú)特的        系統(tǒng)。

A、信號(hào)     B、符碼     C、編碼      D、傳碼

第二部分   非選擇題（共90分）

二、填空題（本大題共10小題，每空1分，共20分）

請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確的答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。

11、所謂形象，按《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》的解釋是能夠引起人的思想或_________的具體形狀或________。

12、企業(yè)形象的無(wú)形要素包括企業(yè)_________、企業(yè)制度、企業(yè)_________以及員工素質(zhì)等方面。

13、企業(yè)_________和_________特征是企業(yè)形象的基礎(chǔ)。

14、樹(shù)立企業(yè)形象既是_________的需要，也是企業(yè)發(fā)展的需要，更是_________的需要。

15、所謂企業(yè)戰(zhàn)略，是指企業(yè)以超越對(duì)手、發(fā)展自己為目的，以爭(zhēng)奪市場(chǎng)為主要內(nèi)容，所展開(kāi)的一系列帶有_________性、_________性和      性的謀劃。

16、企業(yè)文化作為企業(yè)管理的一種新觀念，是指企業(yè)等經(jīng)濟(jì)實(shí)體在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，伴隨著自身的經(jīng)濟(jì)繁榮而逐步形成和確立并深深植根于企業(yè)每一個(gè)成員頭腦中的獨(dú)特的精神成果和_________，是企業(yè)的精神文化。

17、對(duì)試圖實(shí)施CIS戰(zhàn)略的企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有透徹了解消費(fèi)者心理活動(dòng)的一般規(guī)律，整個(gè)CIS規(guī)劃才能找準(zhǔn)_________，達(dá)到 _________ ，而不是玩弄視覺(jué)符號(hào)游戲。

18、企業(yè)理念實(shí)施是將理念滲透于企業(yè)員工的 _________和_________ 之中的過(guò)程。

19、領(lǐng)導(dǎo)行為是企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的有機(jī)組成部分。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)行為的_________與否在很大程度上決定著B(niǎo)IS是否能得到徹底_________ 。

20、在企業(yè)CIS計(jì)劃制定后，企業(yè)需要精心策劃CIS對(duì)內(nèi)和對(duì)外的傳播，擬定詳盡的發(fā)布傳播計(jì)劃，開(kāi)展象征企業(yè)_________的各項(xiàng)活動(dòng)，使CIS盡快導(dǎo)入企業(yè)并得到公眾的 _________。

三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分，共16分）

21、理念

22、企業(yè)識(shí)別

23、企業(yè)標(biāo)志

24、（企業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)色

四、簡(jiǎn)答題（本大題共2小題，共15分）

25、日本的CIS有哪三個(gè)特點(diǎn)？（要求答出要點(diǎn)及其有關(guān)內(nèi)容）（9分）

26、為了充分體現(xiàn)具有中國(guó)特色CIS設(shè)計(jì)，企業(yè)主要應(yīng)遵循哪三項(xiàng)思路？（只需回答要點(diǎn)，無(wú)需回答其內(nèi)容）（6分）

五、論述題（本大題共1小題，39分）

27、企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（CIS）是為樹(shù)立企業(yè)形象服務(wù)的，是企業(yè)形象塑造的有效工具和手段。為了檢驗(yàn)?zāi)銓?duì)這一系統(tǒng)理論的掌握，請(qǐng)分別簡(jiǎn)述以下問(wèn)題。

（1）作為子系統(tǒng)之一的MIS，對(duì)于整體的CIS來(lái)說(shuō)，它是什么地位？它對(duì)其他兩個(gè)子系統(tǒng)是什么關(guān)系？

（2）運(yùn)用企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（CIS）塑造企業(yè)形象可以達(dá)到哪兩個(gè)目的？

（3）MIS主要包括哪些要素？

（4）BIS主要可分為哪兩大類？其中各大類又包括哪些主要內(nèi)容？

     VIS主要包括哪二項(xiàng)要素？其中的主要內(nèi)容是什么？