2000年4月全國(guó)高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷

第一部分 選擇題

    一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)的符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。

1. 顧客讓渡價(jià)值中的顧客總成本是（ ）
  A. 時(shí)間成本
  B. 產(chǎn)品成本
  C. 貨幣和非貨幣成本的總和
  D. 精力成本

2. 在社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是（ ）
  A. 企業(yè)利益
  B. 消費(fèi)者利益
  C. 社會(huì)利益
  D. 企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益

3. 關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷能為企業(yè)帶來一種獨(dú)特的資產(chǎn)，即（ ）
  A. 超額利潤(rùn)
  B. 設(shè)備和技術(shù)
  C. 企業(yè)規(guī)模
  D. 營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

4. 在通用電氣公司法中，評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）
  A. 市場(chǎng)占有率和相對(duì)市場(chǎng)占有率
  B. 行業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)力量
  C. 市場(chǎng)占有率和行業(yè)吸引力
  D. 業(yè)務(wù)力量和相對(duì)市場(chǎng)占有率

5. 企業(yè)利用自身在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)方面已有的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，拓展與本業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品和市場(chǎng)的戰(zhàn)略，叫做（ ）
  A. 水平多角化
  B. 同心多角化
  C. 密集性增長(zhǎng)
  D. 集團(tuán)多角化

6. 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略適用的情況是（ ）
  A. 現(xiàn)有市場(chǎng)——新產(chǎn)品
  B. 新市場(chǎng)——現(xiàn)有產(chǎn)品
  C. 現(xiàn)有市場(chǎng)——現(xiàn)有產(chǎn)品
  D. 新市場(chǎng)——新產(chǎn)品

7. 對(duì)于經(jīng)營(yíng)資源有限的中小企業(yè)而言，要打人新市場(chǎng)適宜用（ ）
  A. 集中市場(chǎng)營(yíng)銷
  B. 差異性市場(chǎng)營(yíng)銷
  C. 整合市場(chǎng)營(yíng)銷
  D. 無差異市場(chǎng)營(yíng)銷

8. 協(xié)助買賣成交、推銷產(chǎn)品，但對(duì)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品沒有所有權(quán)的中間商有（ ）
  A. 批發(fā)商
  B. 運(yùn)輸公司
  C. 制造商代表
  D. 零售商

9. 鐵路公司和航空公司在提供客運(yùn)服務(wù)方面，二者的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系屬于（ ）
  A. 愿望競(jìng)爭(zhēng)者
  B. 一般競(jìng)爭(zhēng)者
  C. 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者
  D. 品牌競(jìng)爭(zhēng)者

10.消費(fèi)者購(gòu)買過程中介入程度低、品牌差異大的購(gòu)買行為屬于（ ）
  A. 復(fù)雜購(gòu)買
  B. 尋求多樣化購(gòu)買
  C. 習(xí)慣性購(gòu)買
  D. 化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買

11.用于表現(xiàn)是否屬于同一類人或物的測(cè)定尺度是（ ）
  A. 名義尺度
  B. 順序尺度
  C. 間距尺度
  D. 比例尺度

12.對(duì)不愿接受訪問的對(duì)象最適宜采用的調(diào)查方式是（ ）
  A. 電話訪問
  B. 郵寄問卷
  C. 人員訪問
  D. 上門調(diào)查

13.下列市場(chǎng)中，屬于不可擴(kuò)張市場(chǎng)的是（ ）
  A. 服裝市場(chǎng)
  B. 食鹽市場(chǎng)
  C. 化妝品市場(chǎng)
  D. 汽車市場(chǎng)

14.企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)叫做產(chǎn)品組合的（ ）
  A. 寬度
  B. 長(zhǎng)度
  C. 深度
  D. 關(guān)聯(lián)度

15.產(chǎn)品改良、市場(chǎng)改良和營(yíng)銷組合改良等決策適用于產(chǎn)品生命周期的（ ）
  A. 介紹期
  B. 成長(zhǎng)期
  C. 成熟期
  D. 衰退期

16. 在新產(chǎn)品擴(kuò)散過程中，告知他人有關(guān)新產(chǎn)品的信息，向購(gòu)買者提供積極反饋的人是（ ）
  A. 建議者
  B. 創(chuàng)用者
  C. 輿論領(lǐng)袖
  D. 參考群體

17.企業(yè)從消費(fèi)者的角度對(duì)創(chuàng)意所作的詳盡描述叫做（ ）
  A. 產(chǎn)品形象
  B. 產(chǎn)品概念
  C. 產(chǎn)品外觀
  D. 產(chǎn)品用途

18.在新產(chǎn)品擴(kuò)散過程管理中，保證產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)口頭溝通，加強(qiáng)廣告攻勢(shì)，影響后期采用者，使消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買，上述策略特別適用于（ ）
  A. 實(shí)現(xiàn)迅速起飛
  B. 實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)
  C. 實(shí)現(xiàn)滲透最大化
  D. 維持特定銷售水平

19.對(duì)同一種商品采用不同級(jí)別的包裝，以適應(yīng)不同的購(gòu)買力水平，這種包裝決策叫做（ ）
  A. 差異包裝決策
  B. 復(fù)用包裝決策
  C. 改變包裝決策
  D. 分等級(jí)包裝決策

20.在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，有時(shí)賣主和買主只能是價(jià)格的接受者，而不是價(jià)格的決定者，這種競(jìng)爭(zhēng)情況叫做（ ）
  A. 壟斷競(jìng)爭(zhēng)
  B. 寡頭競(jìng)爭(zhēng)
  C. 完全競(jìng)爭(zhēng)
  D. 純粹壟斷

21.企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率，這種定價(jià)策略叫做（ ）
  A. 撇脂定價(jià)
  B. 滲透定價(jià)
  C. 目標(biāo)定價(jià)
  D. 加成定價(jià)

22.一個(gè)快餐公司的某些特許專賣店可能指控其他專賣店用料不實(shí)、分量不足、服務(wù)低劣，損害公眾對(duì)該快餐公司的總體印象。這種情形屬于（ ）
  A. 水平渠道競(jìng)爭(zhēng)
  B. 垂直渠道競(jìng)爭(zhēng)
  C. 水平渠道沖突
  D. 垂直渠道沖突

23.訂購(gòu)點(diǎn)決策受訂購(gòu)前置時(shí)間、使用率、服務(wù)水平等因素的影響，如果訂購(gòu)點(diǎn)越高，則說明（ ）
  A. 訂購(gòu)前置時(shí)間越短
  B. 使用率越低
  C. 安全存貨越多
  D. 服務(wù)水平越高

24.某食品公司根據(jù)原材料肉類需要冷藏的需要，租用了一個(gè)冷庫(kù)，這部分租金屬于存貨占用成本中的（ ）
  A. 存貨空間費(fèi)用
  B. 資金成本
  C. 稅金與保險(xiǎn)費(fèi)
  D. 折舊費(fèi)用

25.造成因果倒置的廣告預(yù)算方法是（ ）
  A. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法
  B. 目標(biāo)任務(wù)法
  C. 量力而行法
  D. 銷售百分比法

26.如果企業(yè)的媒體計(jì)劃人員有1萬元的廣告預(yù)算，每千個(gè)一般性展露費(fèi)為100元，則廣告主可買到的展露數(shù)為（ ）
  A. 1萬個(gè)
  B. 2萬個(gè)
  C. 5萬個(gè)
  D. 10萬個(gè)

27.一般說來，膠卷之類的產(chǎn)品最好通過電視媒體作活生生的實(shí)地廣告說明。在這里，主要考慮的影響媒體種類選擇的因素是（ ）
  A. 顧客的媒體習(xí)慣
  B. 產(chǎn)品特性
  C. 信息類型
  D. 成本

28.對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素所進(jìn)行的效率審計(jì)屬于（ ）
  A. 市場(chǎng)營(yíng)銷職能審計(jì)
  B. 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略審計(jì)
  C. 市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)審計(jì)
  D. 市場(chǎng)營(yíng)銷組織審計(jì)

29.兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人，按一定資金比例聯(lián)合投資，共同興建企業(yè)，這叫做（ ）
  A. 國(guó)外裝配
  B. 合資經(jīng)營(yíng)
  C. 許可證貿(mào)易
  D. 補(bǔ)償貿(mào)易

30.兩個(gè)國(guó)家的企業(yè)合作，共同開拓或占領(lǐng)市場(chǎng)，這種戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于（ ）
  A. 技術(shù)開發(fā)聯(lián)盟
  B. 市場(chǎng)營(yíng)銷與服務(wù)聯(lián)盟
  C. 合作生產(chǎn)聯(lián)盟
  D. 多層次合作聯(lián)盟

   二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無分。

31.參照群體包括（ ）
  A. 首要群體
  B. 次要群體
  C. 向往群體
  D. 厭惡群體
E. 非成員群體

32.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)包括（ ）
  A. 內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)
  B. 外部報(bào)告系統(tǒng)
  C. 市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)
  D. 市場(chǎng)營(yíng)銷研究系統(tǒng)
  E. 市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)

33.當(dāng)產(chǎn)品銷售量急劇下降，利潤(rùn)很低甚至為零時(shí)，企業(yè)可以選擇的決策有（ ）
  A. 繼續(xù)決策
  B. 集中決策
  C. 收縮決策
  D. 滲透決策
  E. 放棄決策

34.企業(yè)的主要定價(jià)目標(biāo)有（ ）
  A. 生存
  B. 創(chuàng)新
  C. 當(dāng)期利潤(rùn)最大化
  D. 市場(chǎng)占有率最大化
  E. 產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化

35.下列商品中，適宜選擇短渠道分銷的有（ ）
  A. 鮮活商品
  B. 建筑材料
  C. 機(jī)器設(shè)備
  D. 日用百貨
  E. 軟性材料

第二部分 非選擇題

三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）

  36.市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程

  37.市場(chǎng)營(yíng)銷研究

  38.分區(qū)定價(jià)

  39.物流

四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）

  40.相對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)而言，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)有哪些特點(diǎn)？
 
  41.品牌化可以使賣主和買主得到哪些好處？

  42.簡(jiǎn)述企業(yè)多角化增長(zhǎng)的涵義、動(dòng)因和條件。

  43.簡(jiǎn)述確定促銷組合需考慮的因素。

五、案例題（共16分）

  44.在北京市場(chǎng)上有A、B、C三家企業(yè)均生產(chǎn)同一種開關(guān)�，F(xiàn)抽取一組產(chǎn)業(yè)用戶作樣本，要求他們分別就三家企業(yè)的產(chǎn)品予以評(píng)比打分，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品耐用性、產(chǎn)品可靠性、交貨可靠性、服務(wù)質(zhì)量四種屬性。對(duì)每一種屬性，將100分分配給三家企業(yè)，同時(shí)根據(jù)四種屬性重要程度的不同，也將100分分配給四種屬性，評(píng)分結(jié)果如下表所示。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，得知這種開關(guān)的平均市場(chǎng)價(jià)格為2元。請(qǐng)運(yùn)用認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法，
為A企業(yè)產(chǎn)品確定一個(gè)適宜的銷售價(jià)格（精確到0.1元）,并簡(jiǎn)述還有什么其它定價(jià)方法。

屬性及得分 產(chǎn)品A 產(chǎn)品B 產(chǎn)品C 重要性權(quán)數(shù)
產(chǎn)品耐用性 40 　　40 　40 　　25
產(chǎn)品可靠性 33 　　34　 33 　　30
交貨可靠性 50 　　25 　25　　 30
服務(wù)質(zhì)量　 45　　 35 　20 　　15