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　　一、單選題

　　1、“獅子與羚羊”的故事是用來形容( A )公司的核心價值觀。

　　A.蒙牛 B.聯(lián)想 C.海爾 D.科龍

　　2、以下( A )是企業(yè)文化建設(shè)的第一主體。

　　A.企業(yè)家 B.制度 C.員工 D價值觀

　　3、無總稱謂是聯(lián)想推出的( B)文化。

　　A.執(zhí)行文化 B.親情文化 C.客戶文化 D.創(chuàng)新文化

　　4、( A )在1990年的《企業(yè)文化和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論》一書中指出，建立企業(yè)文化的關(guān)鍵在于公司建立作為一個可信任的雇主的名聲。

　　A.克雷普斯 B.錢珀思 C.山姆·沃頓 D.雷·克洛克

　　5.美國著名的麥當(dāng)勞企業(yè)文化的形成與公司( D )創(chuàng)始人有著密切的聯(lián)系。

　　A.克雷普斯 B.錢珀思 C.山姆·沃頓 D.雷·克洛克

　　6."工業(yè)報國，光明正大，團(tuán)結(jié)一致，奮斗向上，禮貌謙虛，順應(yīng)時勢，感恩戴德"是( B)公司的企業(yè)文化口號。

　　A.索尼 B.松下 C.三星 D.LG

　　7.真正的成本領(lǐng)先的企業(yè)不可能是一個企業(yè)群,只能是( D )。

　　A.企業(yè)集團(tuán) B.合資企業(yè) C.獨(dú)資企業(yè) D.一個企業(yè)

　　8.企業(yè)文化建設(shè)的社會環(huán)境因素主要是指影響社會消費(fèi)者的( D )的相關(guān)因素。

　　A.需求滿意度 B.消費(fèi)滿意度 C.心理滿意度 D.服務(wù)滿意度

　　9.服務(wù)滿意度在很大程度上是一種(D )的感受過程。

　　A.客觀經(jīng)驗 B.親身體驗 C.社會體驗 D.主觀經(jīng)驗

　　10.一個國家的政治環(huán)境對企業(yè)文化建設(shè)具有很大的( D)作用。

　　A.限制 B.約束 C.制約 D.促進(jìn)和制約

　　11.企業(yè)文化建設(shè)實質(zhì)是打破舊有( A )，建立新文化的過程。

　　A.文化慣性 B.習(xí)慣 C.習(xí)俗 D.傳統(tǒng)慣性

　　12.企業(yè)家勾畫了企業(yè)文化建設(shè)的( B )。

　　A.發(fā)展方向 B.發(fā)展藍(lán)圖 C.戰(zhàn)略發(fā)展 D.市場前景

　　13.以下( A )是企業(yè)文化建設(shè)的個體阻力。

　　A.狹隘的利己主義 B. 結(jié)構(gòu)慣性

　　C.對已有權(quán)力關(guān)系的威脅 ?D.薄弱的工作耐力

　　14.以下( C )是企業(yè)文化建設(shè)的組織阻力。

　　A. 狹隘的利己主義 B.陳舊的價值觀念

　　C.矛盾的領(lǐng)導(dǎo)言行 D.模糊的理論指導(dǎo)

　　15.以下(D )是企業(yè)文化建設(shè)的文化理念阻力。

　　A.結(jié)構(gòu)慣性 B.對已有權(quán)力關(guān)系的威脅

　　C.薄弱的工作耐力 D.模糊的理論指導(dǎo)

　　16.企業(yè)文化是由所有成員的( D )累積而成的。

　　A. 觀察 B. 學(xué)習(xí) C.能力 D. 習(xí)慣

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