參考答案

　　一、1.D 2.D 3.C 4.B 5.C 6.C 7.A 8.D 9.B 10.B 11. C 12.B 13. C 14. B 15. D 16. C 17. A 18.A 19. D 20. C

　　二、21.語音信息數據信息 22.知識庫

　　23.基層管理 24.組織流程變革

　　25.邏輯上的統一性 26.同軸電纜光纖電纜

　　27.一對多聯系 28.檢索更新

　　29.結構化生命周期法 30.計算機輔助軟件工程方法

　　31.現行系統 32.邏輯模型框架結構數據字典

　　33.代碼 34.連續(xù)無差錯

　　35.態(tài)度風險中立者

　　三、36.首先，一個系統必須由兩個及兩個以上的要素或單元組成，系統的組成部分之間是相互作用和相互依賴的，系統組成元素具有相關性;其次，系統的組成部分為了某些目標而結合成為一個有機的整體，即系統具有目的性。

　　37.按人們認識客觀世界的系統思維方式，采用基于對象(實體)的概念建立模型，模擬客觀世界分析、設計、實現軟件的辦法。

　　38.企業(yè)系統規(guī)劃(BSP)是根據企業(yè)目標制定MIS規(guī)劃的結構化辦法。該方法根據企業(yè)目標分析企業(yè)過程、數據類等，然后再從數據類分析出系統的主要功能(子系統、模塊)，最后建立基于目標的企業(yè)規(guī)劃。

　　39.分布式系統的工作模式是將整個系統分成若干個地理上分散的配置，業(yè)務可以獨立處理，但系統在統一的工作規(guī)范和技術要求下運行。分布式系統主要包括文件服務器/工作站模式、客戶機/服務器( C/S)模式和瀏覽器/Web服務器(B/S)模式。

　　40.物理需求計劃MRP是20世紀60年代在美國出現，70年代發(fā)展起來的一種管理技術和方法。MRP的基本原理是：根據需求和預測來測定未來物料供應和生產計劃，它提供了物料需求的準確時間和數量。MRP是根據主生產計劃表上需要物料的時間來決定訂貨和生產的。

　　四、41.如何理解信息具有價值?

　　信息是無形的，它是企業(yè)必不可少的資源，而且是越來越重要的資源。信息可以反映市場需求及其變化;信息可以顯示供應商規(guī)模和供應品種，信息可以顯示企業(yè)產品的庫存情況、銷售情況、缺陷率、銷售收入以及變化等。信息可以減小不確定性。

　　(1)信息可以減少人們對事物認識的不確定性。

　　(2)信息是企業(yè)制定計劃的基礎。

　　(3)以信息為基礎的信息系統影響著人們的工作和生活方式。

　　(4)信息流的作用。

　　42.簡述企業(yè)流程再造與信息技術的關系。

　　信息技術增加了提高流程質量的潛力，現代企業(yè)必須利用信息技術支持流程創(chuàng)新，優(yōu)化或重組新流程。信息系統能通過部分流程的自動化幫助組織達成很高的效能或幫助組織重新思考及簡化這些流程。通過更緊密協調或整合企業(yè)流程，企業(yè)會變得更有彈性并更具效率，如此將可專注于有效率的資源管理與客戶服務上。信息技術使信息流動最佳化，從開始到結束都使用數字信息流動以簡化整體的流程，流程交接點和經手人也減少，從而提高了流程運行質量�？梢哉f，信息技術是業(yè)務流程優(yōu)化和重組的技術基礎，它使企業(yè)克服時空的限制，流程溝通不受到時間和空間的約束。

　　43.簡述Access的主要特點。

　　Access的主要特點如下：

　　(1) Access操作簡單，與Office中的其他組件，如Word，Excel等，具有相同的操作界面、一致的設計風格。因此，容易被人們所接受。

　　(2)數據轉換方便，用戶可以很方便地將其它系統的數據導入和導出，避免了許多數據重復錄入的工作。

　　(3)數據對象豐富，七種對象類型，基本滿足了一般用戶的需求，使許多沒有程序設計基礎的用戶也能使用它完成各種數據處理任務。同時，它還為專業(yè)技術人員提供了模塊功能(編程工具VBA)，這使得Access既可以作為后臺的數據庫管理系統，也可以作為前端系統開發(fā)平臺。