全國(guó)2013年10月自考真題匯總

　　課程代碼：04754

　　請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫(xiě)在答題紙上。

　　選擇題部分

　　注意事項(xiàng)：

　　1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫(xiě)在答題紙規(guī)定的位置上。

　　2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題圖的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

　　一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”

　　的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無(wú)分。

　　1、電子商務(wù)的本質(zhì)是

　　A、電子 B、技術(shù)

　　C、萬(wàn)維網(wǎng) D、商務(wù)

　　2、電子商務(wù)中商品和服務(wù)的最終體現(xiàn)是

　　A、電子商務(wù)法 B、市場(chǎng)信用機(jī)制

　　C、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 D、物流

　　3、世界上用得最多的Web服務(wù)器軟件是

　　A. Microsoft IIS B. Apache

　　C,IBM Websphere D. Oracle IAS

　　4、電子商務(wù)應(yīng)用框架的一個(gè)支柱是安全和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，另一個(gè)支柱是

　　A、信息發(fā)布和信息傳輸 B、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和貿(mào)易服務(wù)

　　C、公共政策和法律法規(guī) D、個(gè)性服務(wù)和物流管理

　　5、B to B電子商務(wù)發(fā)展的第四階段是

　　A、電子數(shù)據(jù)交換階段 B、基礎(chǔ)的電子商務(wù)階段

　　C、協(xié)同商務(wù)階段 D、電子交易市場(chǎng)階段

　　6、電子現(xiàn)金的支付流程有兩種處理方式，其中比較安全的是

　　A、單方支付 B、雙方支付

　　C、三方支付 D、四方支付

　　7、目前中國(guó)各大商業(yè)銀行的銀行卡網(wǎng)上支付系統(tǒng)大多采用的技術(shù)模式是

　　A、無(wú)安全措施的信用卡支付 B、通過(guò)第三方代理機(jī)構(gòu)的銀行卡支付

　　C、基于SSL協(xié)議的銀行卡支付 D、基于SET協(xié)議的銀行卡支付

　　8、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)主要有射頻識(shí)別技術(shù)和

　　A、條碼技術(shù) B、自動(dòng)跟蹤技術(shù)

　　C、人工智能技術(shù) D、自動(dòng)定位技術(shù)

　　9、自動(dòng)跟蹤技術(shù)主要有全球定位系統(tǒng)和

　　A、地理信息系統(tǒng) B、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)

　　C、條碼技術(shù) D、射頻技術(shù)

　　10、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研要按照一定的步驟進(jìn)行，其中第一個(gè)步驟是

　　A、確定調(diào)研對(duì)象 B、制定調(diào)查計(jì)劃

　　C、明確問(wèn)題與確定調(diào)研目標(biāo) D、收集信息

　　11、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研方法有多種，其中屬于網(wǎng)上間接調(diào)查方法的是

　　A、專題討論法 B、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法

　　C、網(wǎng)上觀察法 D、搜索引擎檢索

　　12、在各級(jí)電子政務(wù)系統(tǒng)中，具有較高的宏觀經(jīng)濟(jì)電子化分析功能的是

　　A、國(guó)家級(jí)電子政務(wù) B、省級(jí)電子政務(wù)

　　C、地市級(jí)電子政務(wù) D、縣鄉(xiāng)級(jí)電子政務(wù)

　　13、電子化報(bào)稅業(yè)務(wù)屬于

　　A.G to G模式 B.G to B模式

　　C.G to C模式 D.B to B模式

　　14、從行政組織結(jié)構(gòu)角度看，傳統(tǒng)政務(wù)受電子政務(wù)影響最大的是

　　A、傳遞信息的中間層 B、制定政策的高層管理者

　　C、收集信息的基層職員 D、處理信息的職能部門(mén)

　　15、能夠反映社會(huì)成員之間平等、協(xié)商、合作關(guān)系的政務(wù)治理模式是

　　A、控制式治理模式 B、集權(quán)式治理模式

　　C、服務(wù)式治理模式 D、主導(dǎo)式治理模式

　　16、事務(wù)型公務(wù)處理系統(tǒng)的功能主要是

　　A、能夠?qū)Υ罅康母黝愋畔⑦M(jìn)行綜合管理

　　B、能夠?qū)π姓�決策提供輔助性支持

　　C、能夠集中處理機(jī)關(guān)日常運(yùn)營(yíng)所需要數(shù)據(jù)

　　D、能夠輔助機(jī)關(guān)工作人員完成公文流轉(zhuǎn)等常規(guī)性工作

　　17、可以采用單機(jī)方式工作的公文處理系統(tǒng)是

　　A、公文擬制電子化系統(tǒng) B、公文流轉(zhuǎn)電子化系統(tǒng)

　　C、公文傳輸電子化系統(tǒng) D、公文分享電子化系統(tǒng)

　　18、根據(jù)哈默的觀點(diǎn)，在考慮BPR原則時(shí)最成功的方法是

　　A、標(biāo)桿管理 B、頭腦風(fēng)暴法

　　C、流程優(yōu)化技術(shù) D、關(guān)鍵事件技術(shù)

　　19、流程優(yōu)化技術(shù)中，流程設(shè)計(jì)基本原則ESIA里面的E指的是

　　A、清除 B、簡(jiǎn)化

　　C、整合 D、自動(dòng)化

　　20、在電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的框架中，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)屬于電子政務(wù)的

　　A、網(wǎng)絡(luò)體系 B、信息資源體系

　　C、應(yīng)用體系 D、安全體系

　　二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題

　　紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。

　　21、無(wú)形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式主要的種類有

　　A、網(wǎng)上訂閱模式 B、付費(fèi)瀏覽模式

　　C.廣告支持模式 D、網(wǎng)下配送模式

　　E、網(wǎng)上贈(zèng)予模式

　　22、以下屬于網(wǎng)絡(luò)支付體系構(gòu)成要素的有

　　A、客戶開(kāi)戶行 B、商家開(kāi)戶行

　　C、支付網(wǎng)關(guān) D、智能卡

　　E、認(rèn)證中心

　　23、電子政務(wù)的基本模式有

　　A、G to G B、G to B

　　C.G to C D、B to B

　　E、C to C

　　24、傳統(tǒng)政務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)主要有

　　A、傳統(tǒng)行政環(huán)境的挑戰(zhàn) B、傳統(tǒng)行政職能的挑戰(zhàn)

　　C、傳統(tǒng)行政理念的挑戰(zhàn) D、傳統(tǒng)行政組織的挑戰(zhàn)

　　E、傳統(tǒng)行政人員的挑戰(zhàn)

　　25、國(guó)家金稅工程軟件系統(tǒng)的構(gòu)成有

　　A、防偽稅控開(kāi)票系統(tǒng) B、防偽稅控認(rèn)證系統(tǒng)

　　C、增值稅稽核系統(tǒng) D、發(fā)票協(xié)查系統(tǒng)

　　E、出口退稅系統(tǒng)

　　非選擇題部分

　　注意事項(xiàng)：

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上，不能答在試題卷上。

　　三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

　　26、EC

　　27、間接交易型電子商務(wù)

　　28、物流質(zhì)量管理

　　29、數(shù)字證書(shū)

　　30、千人印象成本

　　四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

　　31、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中有哪些主要問(wèn)題?

　　32、與傳統(tǒng)支付相比，電子支付具有哪些特征?

　　33、簡(jiǎn)述電子政務(wù)與政務(wù)管理創(chuàng)新的關(guān)系。

　　34、簡(jiǎn)述BPR四原則。

　　35、政府門(mén)戶網(wǎng)站的功能定位包括哪些方面?

　　五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

　　36、協(xié)同政務(wù)建設(shè)中需要注意哪些關(guān)鍵問(wèn)題?

　　37、案例：

　　京東商城——國(guó)內(nèi)12個(gè)城市做到了“211限時(shí)達(dá)”和“售后100分”服務(wù)。211配送，即在指定的北京、上海、廣州、成都等物流中心輻射及自營(yíng)配送的城市范圍內(nèi)，10時(shí)前提交的現(xiàn)貨訂單，當(dāng)日送達(dá);23時(shí)前提交的現(xiàn)貨訂單在第二天14時(shí)前送達(dá)。記者采訪了多位在京東購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品的用戶，他們普遍反映送貨速度還可以;但有時(shí)一個(gè)訂單的不同商品被拆成好幾個(gè)小快遞單分別送來(lái);并且京東的快遞人員不愿上樓，需要顧客自行下樓取貨。

　　要求：閱讀案例，分析物流在電子商務(wù)中的作用有哪些?請(qǐng)結(jié)合材料予以說(shuō)明。

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