各考生：

　　本站于2月16日前將退費(fèi)申請(qǐng)?zhí)峤唤o中國(guó)銀聯(lián)、快錢、支付寶，具體安排如下：

　　中國(guó)銀聯(lián)接口：處理時(shí)間大概是4周。(3月中旬)

　　快錢接口(包括直接點(diǎn)擊招行、農(nóng)行、深發(fā)行等交費(fèi)用戶)：處理時(shí)間大概是3周(3月上旬)

　　支付寶接口(包括直接點(diǎn)擊工行、建行、廣發(fā)行等交費(fèi)用戶)：處理時(shí)間大概是2周(3月上旬)

　　如有疑問(wèn)，請(qǐng)撥打網(wǎng)站客服熱線：16883585、020一38032604.服務(wù)時(shí)間：周一至周五，8：30一12：00，13：00一17：30，報(bào)考期間周六日正常服務(wù)。

　　注：考生不需做退費(fèi)申請(qǐng)，網(wǎng)站系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)多交費(fèi)的用戶。