無法登陸自考網(wǎng)上報名頁面，怎么辦？
一般來說，可能是因為登陸的用戶太多，導(dǎo)致服務(wù)器無法響應(yīng)，所以建議大家盡早報名，而不是等到最后一天才想起報名，因為往往那個時候服務(wù)器壓力是很大的，可能會出現(xiàn)無法打開的情況，而且報名時間一但過時，則沒有補報機(jī)會，所以請大家抓緊時間。
網(wǎng)上報考繳費時，為什么登陸不了繳費頁面？
登陸不了北京銀行頁面，可能是由于您使用的計算機(jī)IE瀏覽器密鑰位數(shù)不夠。銀行系統(tǒng)要求的IE瀏覽器密鑰位數(shù)是128位，但windows 98操作系統(tǒng)中的IE瀏覽器，以及部分windows2000的IE瀏覽器密鑰有可能是64位。如果考生用的是這兩種系統(tǒng)，則無法登陸銀行界面，可以先在IE瀏覽器的"幫助"菜單中選擇升級，密鑰升級到128位，然后再登陸。 如登陸不了郵政支付網(wǎng)關(guān)的頁面，可能是由于考生所使用的瀏覽器版本過低，請使用5.0以上的版本再試，如不行請撥打11185進(jìn)行咨詢。
網(wǎng)上繳費不成功的原因可能有哪些？
一般有幾種原因：一是銀行系統(tǒng)擁堵，網(wǎng)上繳費業(yè)務(wù)每天24小時開通，為確保一次繳費成功，考生應(yīng)該避開9：00到17：00的繳費高峰辦理繳費手續(xù)。二是考生輸入的密碼不正確，利用北京銀行帳戶網(wǎng)上繳費時使用取款密碼，如果遺忘了取款密碼，須到開戶銀行辦理掛失和相關(guān)手續(xù)。利用北京郵政儲蓄帳戶網(wǎng)上繳費時使用取款密碼使用網(wǎng)上密碼（申請網(wǎng)上帳號時設(shè)置的密碼），如考生遺忘了網(wǎng)上密碼，可在"北京郵政支付網(wǎng)關(guān)"中受理，無需到郵政儲蓄網(wǎng)點辦理。三是帳戶余額不足，除報考所需費用外帳戶中應(yīng)最少還有1元的余額，以確保繳費成功。四是通過北京郵政網(wǎng)上支付系統(tǒng)繳費的考生沒有進(jìn)行網(wǎng)關(guān)注冊和下載安裝JAVA虛擬機(jī)。
網(wǎng)上報考的密碼忘記了怎么辦？
報名頁面有一個查詢密碼的選項，填入準(zhǔn)考證號，點擊查詢，就會讓輸入個人信息，輸入之后就可以找回密碼了。如果確實找不回密碼，報考期間各區(qū)縣自學(xué)考試辦公室在周一、周四（報考期間）辦公時間內(nèi)為考生提供密碼查詢服務(wù)，考生可以持身份證件和準(zhǔn)考證到所在區(qū)縣的自學(xué)考試辦公室查詢。
如果遇到困難可以咨詢：
北京銀行的咨詢電話為（010）96169；北京郵政儲匯局的咨詢電話為（010）11185。
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