1、人力資源規(guī)劃的特點(diǎn)

　　答案：

　　(1)與企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)相聯(lián)系，以通過人力資源活動增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為根本目的。

　　(2)更加強(qiáng)調(diào)具體職能計(jì)劃方案(如招聘、薪酬、培訓(xùn))的針對性、實(shí)用性和有效性。

　　(3)需要滿足較短期的人力資源戰(zhàn)略要求，重要組成部分是詳細(xì)的短期人力資源規(guī)劃。

　　(4)編制要求更加細(xì)致化、明確化，關(guān)鍵環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的量化分析及其對策方案的制訂的要求更高。

　　2、績效的特性

　　答案:(1)多因性(2)多維性(3)動態(tài)性

　　3、中小企業(yè)如何提高員工關(guān)系管理?

　　答案:

　　(1)教育引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)愿景及其共同價(jià)值觀;

　　(2)明確各級管理者的責(zé)任;

　　(3)確保有效的溝通;

　　(4)建立全員激勵機(jī)制

　　4、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的優(yōu)缺點(diǎn)

　　答案:

　　(1)優(yōu)點(diǎn):節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用;可及時(shí)、低成本地更新培訓(xùn)內(nèi)容;提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率;進(jìn)程安排靈活，學(xué)員不用中斷工作。

　　(2)缺點(diǎn):要求企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng),這需要大量的培訓(xùn)資金，中小企業(yè)由于受資金限制，往往無法花費(fèi)資金購買相關(guān)培訓(xùn)設(shè)備和技術(shù):某些培訓(xùn)內(nèi)容并不適用于網(wǎng)上培訓(xùn)方式，如關(guān)于人際交流的技能培訓(xùn)。

　　5、績效薪酬的缺點(diǎn)

　　答案:

　　(1)績效標(biāo)準(zhǔn)不公平時(shí)很難做到科學(xué)準(zhǔn)確;

　　(2)過分強(qiáng)調(diào)個人績效回報(bào)，對企業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作精神產(chǎn)生不利影響;

　　(3)刺激高績效員工與實(shí)際收入相背離的現(xiàn)象，難以確定提高績效所需要的薪酬水平;

　　(4)破壞心理契約，誘發(fā)多種矛盾。

　　6、心理測驗(yàn)的種類。

　　答案:

　　(1)職業(yè)能力測驗(yàn);(2)職業(yè)適應(yīng)性測驗(yàn);(3)人格測驗(yàn);(4)情緒測驗(yàn)。

　　7、崗位設(shè)計(jì)的原則與驅(qū)動因素。

　　答案:

　　崗位設(shè)計(jì)的原則:

　　(1)因事設(shè)崗原則、(2)整分合原則、(3)最少崗位數(shù)原則、(4)規(guī)范化原則、(5)客戶導(dǎo)向原則。

　　驅(qū)動因素:(1)技術(shù)因素、(2)競爭因素、(3)成本壓力因素。

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