二、多項選擇題

　　1.ACE

　　【解析】本題考查企業(yè)的戰(zhàn)略層次。一個企業(yè)的戰(zhàn)略可分為三個層次，即公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(事業(yè)部)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。不同層次的戰(zhàn)略側(cè)重點不一樣，解決的問題不一樣。

　　2.AB

　　【解析】本題考查盈利目標的內(nèi)容。商品流通企業(yè)盈利目標包括資本資源目標和人力資源目標。

　　3.ABCE

　　【解析】本題考查商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程。

　　4.ABCD

　　【解析】宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容是政治法律因素、經(jīng)濟因素、技術(shù)因素和社會因素四方面的分析。

　　5.ADE

　　【解析】本題考查宏觀環(huán)境分析。社會環(huán)境包括社會文化、社會習俗、社會道德觀念、社會公眾的價值觀念以及人口統(tǒng)計特征等。

　　6.ABCD

　　【解析】本題考查邁克爾·波特的五種競爭力量分析。這五種力量指的是：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭、潛在進入者的威脅、替代品的威脅、供應商討價還價的能力、買方討價還價的能力。

　　7.BCDE

　　【解析】本題考查供應商討價還價能力。供應商討價還價能力較高的情況有：供應商集中程度高，所處行業(yè)由少數(shù)幾家企業(yè)控制;無須與替代品競爭;所供應的行業(yè)無關(guān)緊要，其下游有很多企業(yè)等待其供應;供應的產(chǎn)品有差別;供應商有向前一體化的傾向。

　　8.ABE

　　【解析】本題考查核心競爭力的特征。核心競爭力的特征有：(1)用戶價值;(2)獨特性(異質(zhì)性);(3)延展性;(4)動態(tài)性;(5)局部優(yōu)勢性;(6)不可分離性;(7)不易模仿性。

　　9.ABDE

　　【解析】本題考查成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略獲取低成本優(yōu)勢的途徑通常有(1)改變流程，減少或簡化多余的環(huán)節(jié);(2)經(jīng)營過程中的部分環(huán)節(jié)實現(xiàn)自動化;(3)更大范圍地尋找

　　便宜的進貨渠道;(4)規(guī)�；�采購;(5)采用有效的廣告、促銷方式;(6)產(chǎn)地銷，減少運費;(7)把不擅長的業(yè)務(wù)活動外包;(8)前向或后向一體化。

　　10.CDE

　　【解析】本題考查采用差別化戰(zhàn)略的原因。其原因有：(1)形成進入障礙;(2)培養(yǎng)顧客的忠誠度，降低顧客對價格的敏感程度;(3)有效防止競爭者迅速模仿。

　　11.AC

　　【解析】本題考查差別化戰(zhàn)略。采用差別化戰(zhàn)略時應注意的問題主要是成本問題、商品或服務(wù)問題。

　　12.ABCD

　　【解析】本題考查專一經(jīng)營戰(zhàn)略。適用專一經(jīng)營戰(zhàn)略的情況是：市場上有顯著不同的顧客群;在多個細分市場上經(jīng)營的競爭者想要滿足某個特定市場的需求所花費的代價大;沒有其他競爭者試圖關(guān)注這一相同的目標市場;企業(yè)現(xiàn)有資源不允許追求較寬的市場;從環(huán)境、行業(yè)及企業(yè)自身的分析來看，企業(yè)的現(xiàn)狀更適宜某些市場。

　　13.BCD

　　【解析】本題考查戰(zhàn)略實施的基本原則。戰(zhàn)略實施的基本原則有：適度合理性原則;統(tǒng)一領(lǐng)導，統(tǒng)一指揮原則;權(quán)變原則。

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