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二、多選題:
61、 商流的功能可以概括為( )
A 實(shí)現(xiàn)商品價值
B 實(shí)現(xiàn)商品流轉(zhuǎn)
C 生產(chǎn)先導(dǎo)
D市場延伸
E 合理配置資源
你的答案: 標(biāo)準(zhǔn)答案:a, c,
解 析:
62、 當(dāng)消費(fèi)者預(yù)期某種商品的價格在未來某一時期將會上升時,市場將會發(fā)生( )的變化
A現(xiàn)期需求量增加
B 現(xiàn)期需求量減少
C 未來需求量增加
D未來需求量減少
E供給量減少
你的答案: 標(biāo)準(zhǔn)答案:a, d
解 析:
63、 商品流通企業(yè)的核心競爭力具有( )特征
A延展性
B獨(dú)特性
C可分離性
D模仿性
E 動態(tài)性
你的答案: 標(biāo)準(zhǔn)答案:a, b,
解 析:
64、 商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)包括( )等
A盈利能力目標(biāo)
B顧客服務(wù)目標(biāo)
C物質(zhì)設(shè)施目標(biāo)
D產(chǎn)品產(chǎn)量目標(biāo)
E 市場目標(biāo)
你的答案: 標(biāo)準(zhǔn)答案:a, b, c,
解 析:
65、 商品流通企業(yè)在進(jìn)行市場預(yù)測時,收集的數(shù)據(jù)和資料要與( )相適應(yīng)
A預(yù)測結(jié)果的精確度
B 確定的預(yù)測目標(biāo)
C預(yù)測費(fèi)用的多少
D擬定選擇的預(yù)測方法
E預(yù)測人員的水平
你的答案: 標(biāo)準(zhǔn)答案:b, d
解 析:
66、 在下列決策中,屬于定量決策的有( )
A盈利目標(biāo)決策
B經(jīng)營方針決策
C促本銷售量決策
D保利銷售量決策
E 經(jīng)營方式?jīng)Q策
你的答案: 標(biāo)準(zhǔn)答案:c, d
解 析:
67、 依據(jù)采購方與供應(yīng)商的緊密程序,可將供應(yīng)商分為( )供應(yīng)商
A滲透型
B重點(diǎn)型
C短期交易型
D長期伙伴型
E普通型
你的答案: 標(biāo)準(zhǔn)答案:a, c, d
解 析:
68、 供應(yīng)商考評體系中的供應(yīng)指標(biāo)包括( )等指標(biāo)
A供應(yīng)商供貨免檢率
B準(zhǔn)時交貨率
C訂單變化接受率
D價格水平
E交貨周期
你的答案: 標(biāo)準(zhǔn)答案:b, c,
解 析:
69、 如果供應(yīng)鏈的各個節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來自相鄰的下游企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策,需求信息就會產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因是供應(yīng)鏈成員都會碰到( )等問題
A需求預(yù)測修正
B訂購批量決策
C供應(yīng)關(guān)系不確定
D客戶短缺博弈
E供應(yīng)商價格波動
你的答案: 標(biāo)準(zhǔn)答案:a, b, d,
解 析:
70、 制定綠色營銷計劃時需要考慮的外在因素有( )
A消費(fèi)者
B戰(zhàn)略伙伴
C問題
D政府官員
E產(chǎn)品
你的答案: 標(biāo)準(zhǔn)答案:a, b, c, d
解 析:
71、 客戶關(guān)系管理中,基本層面的工作包括( )
A實(shí)現(xiàn)客戶智能
B建立呼叫中心
C客戶信息的合并和共享
D形成業(yè)務(wù)流程
E建立電子商務(wù)網(wǎng)站
你的答案: 標(biāo)準(zhǔn)答案:c, d
解 析:
72、 傭金代理的內(nèi)涵是( )
A商品在售出以前所有權(quán)屬于生產(chǎn)企業(yè)
B商品在售出以前所有權(quán)屬于代理商
C代理商不需要投入流轉(zhuǎn)資金
D代理商需要投入流轉(zhuǎn)資金
E代理商不承擔(dān)市場變化所產(chǎn)生的風(fēng)險
你的答案: 標(biāo)準(zhǔn)答案:a, c,
解 析:
73、 條碼是一種圖形識別技術(shù),與其他識別技術(shù)相比,其特點(diǎn)主要是( )
A信息采集速度快
B采集信息量大
C可靠性高
D自由度大
E比較負(fù)責(zé)不易仿制
你的答案: 標(biāo)準(zhǔn)答案:a, b, c, d
解 析:
74、 開展流通加工服務(wù)的企業(yè)要重視流通加工的特殊性。能夠反映流通加工特殊性的指標(biāo)主要是( )等
A勞動生產(chǎn)率
B商品增值率
C品種增加率
D新增利用率
E新增出材率
你的答案: 標(biāo)準(zhǔn)答案:b, c, d,
解 析:
75、 在商品流通企業(yè)內(nèi),管理層產(chǎn)生的信息有兩種流向,一種是進(jìn)入下一個信息處理緩解,成為決策信息處理的依據(jù);另一種是( )
A反饋給消費(fèi)者,希望繼續(xù)得到消費(fèi)者的支持
B反饋到采購部門,便于制定新的采購計劃
C反饋到柜臺班組,指導(dǎo)制定新的銷售策略
D反饋給社會,希望擴(kuò)大社會影響
E反饋給供應(yīng)商,希望其調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
你的答案: 標(biāo)準(zhǔn)答案:b, c
解 析:
76、 工作說明書是通過工作崗位分析制定出來的人力資源管理文件,工作崗位分析是( )等項活動的總稱
A崗位調(diào)查
B崗位分析
C崗位評價
D崗位配置
E崗位分級
你的答案: 標(biāo)準(zhǔn)答案:a, b, c,
解 析:
77、 商品流通企業(yè)財務(wù)管理的主要內(nèi)容包括( )
A投資管理
B籌資管理
C物流管理
D信息管理
E股利分配
你的答案: 標(biāo)準(zhǔn)答案:a, b,
解 析:
78、 反映商品流通企業(yè)成長能力的指標(biāo)包括( )
A存貨增長率
B銷售增長率
C人均凈利增長率
D應(yīng)收帳款增長率
E凈利增長率
你的答案: 標(biāo)準(zhǔn)答案:b, c,
解 析:
79、 在出口交易磋商階段,當(dāng)交易雙方經(jīng)過磋商達(dá)成一致后,還要簽署書面合同。常見的書面合同包括( )
A進(jìn)出口代理合同
B進(jìn)出口銷售合同
C 結(jié)算信用證
D售貨確認(rèn)書
E進(jìn)出口委托書
你的答案: 標(biāo)準(zhǔn)答案:b, d
解 析:
80、 在海運(yùn)貨物保險中,下列關(guān)于“一般附加險”的表述,正確的是( )
A不能作為一個單獨(dú)的項目投保
B可以作為一個單獨(dú)的項目投保
C只能在投保平安險或水漬險的基礎(chǔ)上加保
D已經(jīng)包含在一切險的承保范圍內(nèi)
E不能包含在一切的承保范圍內(nèi),需再加保
你的答案: 標(biāo)準(zhǔn)答案:a, c, d
解 析:
三、案例分析題:
81、 某商品流通企業(yè)專門經(jīng)營家用電器,總經(jīng)理對各業(yè)務(wù)員提出盈利目標(biāo),要求各業(yè)務(wù)員對自己銷售的商品進(jìn)行量本利分析,并提出實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)的具體措施。
某業(yè)務(wù)員銷售洗衣機(jī),根據(jù)市場需求情況,決定購進(jìn)一批中高檔全自動洗衣機(jī),以滿足市場需求。這種洗衣機(jī)的銷售單價(C1)為900元/臺,單位商品變動成本(C1)800元/臺,固定成本分?jǐn)偅↘)為10000元?偨(jīng)理要求實(shí)現(xiàn)的盈利目標(biāo)(J)為20000元。
1、 該業(yè)務(wù)員決定購進(jìn)一批洗衣機(jī)的決策,屬于( )決策
A中層
B基層
C程序化
D非程序化
2、 該種洗衣機(jī)的保本銷售量是( )臺
A100
B200
C300
D400
3、業(yè)務(wù)員要實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo),該種洗衣機(jī)的銷售量至少要達(dá)到( )臺
A150
B200
C300
D 400
1、 A B C D
2、 A B C D
3、 A B C D
你的答案: 標(biāo)準(zhǔn)答案:B,A,C
解 析:1、B
解析:業(yè)務(wù)員屬于基層人員,由基層管理人員所作的決策,屬于基層決策
2、A
解析:保本銷售量=10000/(900-800)=100
3、C
解析:(20000+10000)/(900-800)=300
82、 順達(dá)公司是某石油集團(tuán)公司的下屬企業(yè),主要從事網(wǎng)上集中采購業(yè)務(wù)。該集團(tuán)公司下屬企業(yè)多、分布廣,每年的采購金額高達(dá)幾百萬元。實(shí)行網(wǎng)上集中采購后,加強(qiáng)了對供應(yīng)商的分級管理
1、 對于鋼材等大批量需要的原材料的采購,順達(dá)公司將其通過認(rèn)證的供應(yīng)商組成資源市場,從中選出的供應(yīng)商屬于該公司的( )供應(yīng)商
A公開競價型
B網(wǎng)絡(luò)型
C供應(yīng)鏈管理型
D滲透型
2、 電腦是順達(dá)公司采購的一個重要品種,他們與某電那公司建立了緊密的關(guān)系,與該電腦公司信息共享,適時傳遞自己的需求信息,該電腦公司則根據(jù)實(shí)時的信息,將該石油集團(tuán)公司所需要電腦按時、按質(zhì)、按量送交現(xiàn)場。這樣,該電腦公司是順達(dá)公司的( )供應(yīng)商
A公開競價型
B 短期交易型
C 普通型
D 供應(yīng)鏈管理型
3、 順達(dá)公司對供應(yīng)商采取客觀判斷法進(jìn)行評審,該計法包括( )等
A供應(yīng)商表現(xiàn)考評法 B 調(diào)查法 C 現(xiàn)場打分評比法 D 直觀判斷法
4、順達(dá)公司每年都要進(jìn)行供應(yīng)商的考評,某供應(yīng)商2003年全年訂單確認(rèn)的交貨總批次是12次,其中按時按量交貨的實(shí)際批次是10次,則該供應(yīng)商2003年的準(zhǔn)時交貨率為( )
A12%
B 80%
C 83%
D 112%
1、 A B C D
2、 A B C D
3、 A B C D
4、 A B C D
你的答案: 標(biāo)準(zhǔn)答案:B,D,ABC,C
解 析:1、B
解析:網(wǎng)絡(luò)型供應(yīng)商是指采購商與供應(yīng)商長期的選擇和交易,將在價格、質(zhì)量、售后服務(wù)、綜合實(shí)力等方面比較優(yōu)秀的供應(yīng)商組成供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的實(shí)質(zhì)是采購商的資源市場。
2、D
解析:供應(yīng)鏈管理型供應(yīng)商與采購商信息共享,采購商適時傳遞自己的需求信息,供應(yīng)商根據(jù)實(shí)時信息,將采購商所需的商品按時、按量、按質(zhì)的送交采購商。
3、ABC
解析:對供應(yīng)商評審的客觀判斷法包括調(diào)查法、現(xiàn)場打分評比法、供應(yīng)商表現(xiàn)考評、供應(yīng)商
綜合評審
4、C
解析:準(zhǔn)時交貨率=10÷12×100%=83%
83、 過去5年中PTU公司一直是BBH的唯一分銷商,其職責(zé)是進(jìn)行庫存管理和分銷送貨服務(wù)。近期BBH發(fā)現(xiàn)一些周轉(zhuǎn)快的產(chǎn)品已經(jīng)缺貨了,而某些周轉(zhuǎn)慢的產(chǎn)品已在貨架上擺放了9個月。隨著市場上競爭者高質(zhì)量替代品的出現(xiàn),對許多消費(fèi)者而言已經(jīng)不重要,消費(fèi)者不愿意等待遲遲不來的訂貨。BBH通過對銷售帳目的分析已經(jīng)掌握市場占有率下降的程度,于是對PTU公司發(fā)出書面警告,要求PTU的服務(wù)水平必須有顯著提高,否則將在下一年度取消其分銷商的資格
1、BBH對PTU公司提出警告的原因在于,缺貨造成的( )損失是無法估量的
A延期
B 利潤
C 信譽(yù)
D 機(jī)會
2、資料顯示PTU公司對庫存缺乏有效的分類管理和控制,他們可以采用( )
A重點(diǎn)管理法
B關(guān)鍵因素分析法
C 定量庫存控制法
D 分存控制法
3、目前,PTU公司還需要對BBH的各產(chǎn)品品種的安全庫存進(jìn)行分析,在計算各品種的安全庫存時,可根據(jù)( )情況分別計算
A顧客需求量變化,提前期固定
B顧客需求量固定,提前期變化
C顧客需求量和提前期都隨機(jī)變化
D顧客需求量和提前期呈直線上升的變化
1、 A B C D
2、 A B C D
3、 A B C D
你的答案: 標(biāo)準(zhǔn)答案:CD,C,C
解 析:1、CD
解析:見教材146-147,缺貨會造成利潤損失、機(jī)會損失和信譽(yù)損失,其中信譽(yù)損失和機(jī)會
損失是無法估量的。
2、C
解析:定量庫存控制的關(guān)鍵是計算出訂購點(diǎn)的儲備量和訂購批量。訂購批量是周轉(zhuǎn)庫存需要量,也就是兩次進(jìn)貨間隔期間內(nèi)的合理庫存量。PTU公司由于沒有確定好周轉(zhuǎn)存貨的訂購點(diǎn),所以出現(xiàn)上述情況。
3、C
解析:考核安全庫存控制。安全庫存量的計算包括三種情況:
需求量變化,提前期固定
需求量固定,提前期變化
需求量和提前期隨機(jī)變化
根據(jù)本題所給資料,應(yīng)按照需求量、提前期都隨機(jī)變化來計算安全庫存量。
84、 某市糧油副食品批發(fā)公司原有8個倉庫分散在城區(qū),但每個倉庫的規(guī)模都比較小,且不具備配送功能。為了提高服務(wù)質(zhì)量,快速應(yīng)對生產(chǎn)需求,該公司決定整合原有的倉庫資源,建設(shè)新的倉庫,在倉庫系統(tǒng)中采用配送需求計劃(DRP)、物流標(biāo)準(zhǔn)化和條碼技術(shù)
1、該公司對原有倉庫資源進(jìn)行整合,需要考慮的主要因素有()
A運(yùn)輸服務(wù)水平
B 客戶服務(wù)需要
C 流通加工手段
D 通訊網(wǎng)絡(luò)條件
2、在新倉庫建設(shè)中,各作業(yè)環(huán)節(jié)的配合應(yīng)充分考慮物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸問題。因為物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸考慮了現(xiàn)在已經(jīng)通行的包裝模數(shù)和已使用的集裝設(shè)備,是適合()的高限尺寸。
A汽車操作
B 人體操作
C 叉車操作
D 吊車操作
3、該公司對全部入庫商品均采用條碼管理。采用條碼管理后,可以提高()。
A商品質(zhì)量
B 商品銷售量
C 結(jié)算速度
D 結(jié)算的準(zhǔn)確性
4、該公司在加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理的同時,決定開展配送服務(wù)。如從配送商品種類及數(shù)量不同的角度考慮,如適合該公司配送服務(wù)的做法有()。
A單品種大批量
B 多品種少批量
C 配套成套
D 單品種少批量
5、采用配送需求計劃(DRP)對倉庫進(jìn)行管理,既可以保證有效地滿足市場的需求,又可以節(jié)省物流資源配置費(fèi)用,還可以提高工作效率。實(shí)施DRP時,只要在系統(tǒng)中輸入()文件,即可生成一個訂貨計劃和一個送貨計劃。
A商品條碼
B 庫存
C 社會需求
D 生產(chǎn)企業(yè)資源
1、 A B C D
2、 A B C D
3、 A B C D
4、 A B C D
5、 A B C D
你的答案: 標(biāo)準(zhǔn)答案:AB,B,CD,ABC,BCD
解 析:1、AB
解析:本題主要考核倉庫數(shù)量的影響因素。倉庫數(shù)量的多少受成本、客戶要求的服務(wù)水平、運(yùn)輸服務(wù)水平、中轉(zhuǎn)供貨的比例、計算機(jī)的應(yīng)用、單個倉庫規(guī)模等因素影響,所以本題選擇A和B
2、B
解析:基礎(chǔ)模數(shù)尺寸是適合人體操作的高限尺度。見教材207頁物流模數(shù)尺寸的由來。
3、CD
解析:考核條碼技術(shù)的特點(diǎn)
條碼管理的特點(diǎn)是簡單、信息采集速度快、采集信息量大、可靠性高、靈活實(shí)用、自由度大、設(shè)備結(jié)構(gòu)簡單成本低。
4、ABC
解析:考核配送服務(wù)的種類:
按配送商品種類及數(shù)量不同分類:單品種大批量配送;多品種、少批量配送;配套成套配送;
按配送時間及數(shù)量不同分類:定時配送、定量配送、定時定量配送、定時定路線配送、即時配送
按配送組織者不同分類:自營配送、外包配送、共同配送;
5、BCD
解析:計劃階段中的配送需求計劃是比較重要的內(nèi)容,也稱為DRP,實(shí)施DRP時,只要輸入社會需求、庫存和生產(chǎn)企業(yè)資源三個文件,然后根據(jù)這三個文件產(chǎn)生兩個計劃,訂貨進(jìn)貨計劃;送貨計劃
85、 某公司2003年度銷售收入為5000萬元,銷售成本為4000萬元,凈利潤為200萬元;年初資產(chǎn)總額為2000萬元,年末資產(chǎn)總額為3000萬元;年初應(yīng)收帳款為400萬元,年末應(yīng)收帳款為600萬元;年初存貨為200萬元,年末存貨為300萬元。
1、該公司2003年的資產(chǎn)凈利率為()
A4%
B 5%
C 8%
D 10%
2、該公司2003年的銷售凈利率為()
A4%
B 5%
C 8%
D 10%
3、該公司2003年的應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率為()次
A5
B 10
C 12
D 16
4、該公司2003年的存貨周轉(zhuǎn)率為()次
A5
B 10
C 12
D 16
5、上述指標(biāo)中反映該公司盈利能力的指標(biāo)有()。
A資產(chǎn)凈利率
B 銷售凈利率
C 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率
D 存貨周轉(zhuǎn)率
1、 A B C D
2、 A B C D
3、 A B C D
4、 A B C D
5、 A B C D
你的答案: 標(biāo)準(zhǔn)答案:C,A,B,D,AB
解 析:1、C
解析:資產(chǎn)平均余額=(2000+3000)/2=2500
資產(chǎn)凈利率=200/2500*100%=8%
2、A
解析:銷售凈利率=200/5000*100%=4%
3、B
解析:應(yīng)收帳款平均余額=(400+600)÷2=500
應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率=5000÷500=10
4、D 解析:存貨平均余額=(200+300)÷2=250
存貨周轉(zhuǎn)率=4000÷250=16
5、AB
解析:CD屬于償債能力分析指標(biāo)
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