答案及解析

　　1. 【答案】C

　　【解析】本題考查內(nèi)源性動(dòng)機(jī)與外源性動(dòng)機(jī)的差異。具有內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的個(gè)體比較認(rèn)可所做的行為價(jià)值以及該行為所帶來(lái)的成就感，注重的是行為的本身，而非行為的結(jié)果;而具有外源性動(dòng)機(jī)的個(gè)體比較注重社會(huì)報(bào)酬，諸如表?yè)P(yáng)、社會(huì)地位等，往往是為了逃避懲罰而去完成某種行為。

　　2. 【答案】B

　　【解析】本題考查麥克里蘭的三重需要理論。從實(shí)際情況看，往往在大公司里杰出的總經(jīng)理都沒(méi)有很高的成就動(dòng)機(jī)，所以選項(xiàng)A錯(cuò)誤。親和需要強(qiáng)的人往往在組織中擔(dān)當(dāng)被管理者的角色，所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。成就需要強(qiáng)的人具有較強(qiáng)的責(zé)任感，在創(chuàng)造性活動(dòng)中更容易獲得成功，所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　3. 【答案】B

　　【解析】本題考查弗羅姆的期望理論。弗羅姆認(rèn)為動(dòng)機(jī)是三種因素的產(chǎn)物：一個(gè)人需要多少報(bào)酬(效價(jià))、個(gè)人對(duì)努力產(chǎn)生成功績(jī)效的概率估計(jì)(期望)、個(gè)人對(duì)績(jī)效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì)(工具)。

　　4. 【答案】A

　　【解析】本題考查目標(biāo)管理。目標(biāo)管理既包括自上而下的過(guò)程，也包括自下而上的過(guò)程。所以選項(xiàng)A的表述錯(cuò)誤。

　　5.【解析】本題考查路徑一目標(biāo)理論的相關(guān)內(nèi)容。根據(jù)路徑一目標(biāo)理論，支持型領(lǐng)導(dǎo)努力建立舒適的工作環(huán)境，親切友善，關(guān)心下屬的行為。

　　6. 【答案】A

　　【解析】本題考查費(fèi)德勒的權(quán)變理論。最適合于工作取向領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境是上下級(jí)關(guān)系較好，工作結(jié)構(gòu)化程度較高，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較大。選項(xiàng)BC的工作取向的效能一般，選項(xiàng)D的工作取向的效能低。

　　不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同情景下的效能如下表所示。

　　7.【答案】A

　　【解析】本題考查管理方格圖。管理方格圖指出，投入最少量的努力使必要的工作完成和維持適合的組織成員關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，稱(chēng)為“無(wú)為而治”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。因此選A。

　　8.【答案】C

　　【解析】本題考查社會(huì)模型。社會(huì)模型認(rèn)為，心理對(duì)人的決策行為會(huì)產(chǎn)生重要影響。根據(jù)弗洛伊德的理論，人類(lèi)的行為主要是由無(wú)意識(shí)的需求來(lái)驅(qū)動(dòng)的，人類(lèi)沒(méi)有辦法進(jìn)行有效的理性決策。因此選C。

　　9.【答案】D

　　【解析】本題考查組織結(jié)構(gòu)體系的主要內(nèi)容。各管理層次、部門(mén)在權(quán)利和責(zé)任方面的分工和相互關(guān)系指的是組織結(jié)構(gòu)體系中的職權(quán)結(jié)構(gòu)。

　　10.【答案】C

　　【解析】本題考查組織設(shè)計(jì)的步驟。聯(lián)系方式的設(shè)計(jì)是保證整個(gè)組織協(xié)調(diào)一致、有效運(yùn)作的關(guān)鍵。

　　11. 【答案】C

　　【解析】本題考查組織設(shè)計(jì)類(lèi)型的適用環(huán)境。各種組織形式在以下環(huán)境中最為有效：

　　12. 【答案】C

　　【解析】本題考查組織發(fā)展的方法。組織發(fā)展方法分為傳統(tǒng)與現(xiàn)代兩大類(lèi)。其中，傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法包括結(jié)構(gòu)技術(shù)與人文技術(shù)兩類(lèi)，而人文技術(shù)又包括：敏感性訓(xùn)練、調(diào)查反饋、質(zhì)量圈和團(tuán)際發(fā)展。因此選C。

　　13. 【答案】C

　　【解析】本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的產(chǎn)生背景。資源觀的提出使得人的因素從幕后走上了前臺(tái)，為人力資源管理從微觀到宏觀的發(fā)展提供了支持，這一觀點(diǎn)的發(fā)展，顯著地影響了戰(zhàn)略管理和人力資源管理兩個(gè)領(lǐng)域，架起了兩個(gè)領(lǐng)域之間的橋梁。

　　14. 【答案】D

　　【解析】本題考查可信任的參與者的概念。密歇根大學(xué)尤里奇教授歸納了六項(xiàng)高績(jī)效人力資源管理者應(yīng)具備的勝任力：可信任的參與者、人才管理者/組織設(shè)計(jì)者、文化與變革的服務(wù)者、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)執(zhí)行者與商業(yè)盟友。其中，可信任的參與者指能夠受人尊敬且能夠被人接受，能夠提出自己的觀點(diǎn)，有自己的立場(chǎng)且能夠挑戰(zhàn)已有的假設(shè)，是人力資源專(zhuān)業(yè)人員能否成為高效人力資源領(lǐng)導(dǎo)者的核心要素。

　　15. 【答案】A

　　【解析】本題考查人力資源管理部門(mén)的職責(zé)范圍。選項(xiàng)A屬于非人力資源管理部門(mén)的職責(zé)范圍。

　　16. 【答案】C

　　【解析】本題考查人力資源規(guī)劃的主要目標(biāo)。人力資源規(guī)劃的主要目標(biāo)在于使內(nèi)部和外部人員的供應(yīng)與特定時(shí)期組織內(nèi)部預(yù)計(jì)空缺的職位相吻合，并為組織未來(lái)發(fā)展所需人才做出安排。

　　17. 【答案】C

　　【解析】本題考查職業(yè)規(guī)劃的內(nèi)容。通過(guò)職業(yè)規(guī)劃，可以把滿(mǎn)足個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展的需求與組織的發(fā)展對(duì)人員的需求緊密結(jié)合起來(lái)，保證共同利益的同步實(shí)現(xiàn)。

　　18. 【答案】C

　　【解析】本題考查工作活動(dòng)總量的計(jì)算。己知每銷(xiāo)售千元貨物需要1人/小時(shí)，銷(xiāo)售3600萬(wàn)元，則可得銷(xiāo)售活動(dòng)總量為3600萬(wàn)÷l000=3.6(萬(wàn)人/小時(shí))。明年按250個(gè)工作日，每日工作8小時(shí)計(jì)算，則需銷(xiāo)售人員為3.6萬(wàn)人/小時(shí)÷250÷8=18(人)。

　　19. 【答案】A

　　【解析】本題考查人力資源信息系統(tǒng)的類(lèi)型。人力資源信息系統(tǒng)分四種類(lèi)型：集中型、分散型、獨(dú)立型與混合型。其中，混合型指的是將人力資源信息系統(tǒng)中的某些模塊集中在一起，將其他功能留給使用者自行斟酌使用。

　　20. 【答案】A

　　【解析】本題考查機(jī)械型工作設(shè)計(jì)方法。機(jī)械型工作設(shè)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)的是圍繞工作任務(wù)的專(zhuān)門(mén)化、技能簡(jiǎn)單化以及重復(fù)性來(lái)進(jìn)行工作設(shè)計(jì)。

　　21. 【答案】A

　　【解析】本題考查工作分析方法中的工作日志法。工作日志法要求任職者在一一段時(shí)間內(nèi)實(shí)時(shí)記錄自己每天發(fā)生的工作，按工作發(fā)生的時(shí)間記錄下自己工作的實(shí)際內(nèi)容，形成某一工作職位一段時(shí)間以來(lái)發(fā)生的工作活動(dòng)的全景描述。

　　22. 【答案】A

　　【解析】本題考查工作豐富化的相關(guān)內(nèi)容。選項(xiàng)A屬于工作擴(kuò)大化的內(nèi)容。

　　23. 【答案】D

　　【解析】本題考查勝任特征的定義。勝任特征是指在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中，能夠區(qū)分卓越成就者和表現(xiàn)平平者的可客觀衡量的個(gè)人特質(zhì)。

　　24. 【答案】A

　　【解析】本題考查行為事件面談法的相關(guān)內(nèi)容。行為事件面談法是通過(guò)收集、評(píng)價(jià)候選人曾經(jīng)做過(guò)的事情信息，從而預(yù)測(cè)其將來(lái)的行為。

　　25. 【答案】B

　　【解析】本題考查非結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)。選項(xiàng)8屬于結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)。

　　26. 【答案】C

　　【解析】本題考查評(píng)價(jià)中心的形式。管理游戲是一種由應(yīng)聘者共同完成一例具體的管理事務(wù)或企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的測(cè)評(píng)方法。

　　27. 【答案】B

　　【解析】本題考查績(jī)效管理與績(jī)效考核的關(guān)系。績(jī)效考核是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

　　28. 【答案】C

　　【解析】本題考查取得不同競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略下的績(jī)效管理策略。采用差異化戰(zhàn)略在績(jī)效考核中應(yīng)選擇以行為為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法。

　　29. 【答案】B

　　【解析】本題考查刻板印象�？贪逵∠笫侵�?jìng)�(gè)人對(duì)他人的看法，往往受到他人所屬群體的影響。

　　30. 【答案】C

　　【解析】本題考查六西格瑪管理。六西格瑪管理通過(guò)減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程的偏差，使組織績(jī)效提高到更高的水平。它通過(guò)使用一系列統(tǒng)計(jì)工具來(lái)分析企業(yè)業(yè)務(wù)流程。

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