83、

　　某企業(yè)實(shí)行人力資源需求與供給預(yù)測(cè)，經(jīng)過調(diào)查研究與分析，確認(rèn)本企業(yè)的銷售額(萬(wàn)元)和所有銷售人員數(shù)(人)成正相關(guān)關(guān)系，并根據(jù)過去10年的統(tǒng)計(jì)資料確立了一元線性回歸預(yù)測(cè)模型Y=a+bX，Y代表銷售人員數(shù)，回歸系數(shù)為:a=22，b=0.03.同時(shí)，該企業(yè)預(yù)計(jì)2009年的銷售額將達(dá)到1000萬(wàn)元，2010年的銷售額將達(dá)到1500萬(wàn)元.通過統(tǒng)計(jì)研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加500萬(wàn)元，需增加管理人員，銷售人員和客服人員共40名，新增人員中，管理人員，銷售人員和客服人員的比例是1:5:2.

　　根據(jù)以上資料，回答下列問題:

　　1.該企業(yè)可采用的人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法是( ).

　　A 德爾菲法

　　B 人員核查法

　　C 管理人員接續(xù)計(jì)劃法

　　D 馬爾可夫模型法

　　2. 影響該企業(yè)外部人力資源供給的因素是( )

　　A. 本地區(qū)的人力資源供給率

　　B.行業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況

　　C. 職業(yè)市場(chǎng)狀況

　　D.企業(yè)人才流失率

　　3. 根據(jù)一元回歸分析法計(jì)算，該企業(yè)2009年需要銷售人員( )人。

　　A. 46

　　B. 52

　　C. 64

　　D.70

　　4. 根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法計(jì)算，該企業(yè)2010年需要增加管理人員( )人。

　　A. 5

　　B. 10

　　C. 20

　　D.25

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： BCD,ABC,B,A

　　1.本題考點(diǎn)人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)方法。選項(xiàng)A屬于人力資源需求預(yù)測(cè)方法。

　　2.本題考點(diǎn)影響企業(yè)外部人力資源供給的因素。選項(xiàng)D屬于影響企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的因素。

　　3.本題考點(diǎn)一元回歸分析法的計(jì)算。Y=22+0.03X=22+0.03×1000=52人。

　　4.本題考點(diǎn)轉(zhuǎn)換比率分析法的計(jì)算。題干說明“銷售額每增加500萬(wàn)元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共40名”，2010年銷售額將達(dá)到1

　　500萬(wàn)元，所以需增加管理人員、銷售人員和客服人員共1500÷500×40=120人。由于管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：5：2，即管理人員占1/8，所以該企業(yè)2010年需要管理人員120×1/8=15人。同理可以計(jì)算出2009年需要的管理人員為(1000÷500×40)×1/8=10人，所以該企業(yè)2010年需要增加管理人員15—10=5人。

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