1. 用差額表示法表示的經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)是()。
A.成本費(fèi)用利潤(rùn)率
B.投資利潤(rùn)率
C.利率
D.銷(xiāo)售收入
2. 采用實(shí)物計(jì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)通信產(chǎn)品數(shù)量時(shí),()。
A.不能直接反映統(tǒng)計(jì)期內(nèi)通信產(chǎn)品的數(shù)量
B.不同類(lèi)別的通信產(chǎn)品之可以橫向比較其產(chǎn)量的多少
C.不同類(lèi)別的通信產(chǎn)品數(shù)量可以相加匯總
D.不同類(lèi)別的通信產(chǎn)品數(shù)量不能相加匯總
3. 某通信企業(yè)2004年度利潤(rùn)總額為880萬(wàn)元,成本費(fèi)用總額為3000萬(wàn)元,該企業(yè)該年度的成本費(fèi)用利潤(rùn)率為()。
A.22.7%
B.29.3%
C.41.5%
D.52.4%
4. ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)質(zhì)量的定義是:“反映實(shí)體滿(mǎn)足()需要的能力的特性和特征的總和”。
A.明確
B.隱含
C.明確和隱含
D.顧客
5. 排列圖法是現(xiàn)代質(zhì)量管理活動(dòng)中應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)分析方法。下列關(guān)于排列圖結(jié)構(gòu)的說(shuō)法正確的是()。
A.左縱坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各項(xiàng)因素
B.右縱坐標(biāo)表示頻數(shù)
C.折線(xiàn)表示累積頻率
D.橫坐標(biāo)表示頻率
6. 質(zhì)量管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了不同的階段,其中()階段的主要特點(diǎn)是:提出了防檢結(jié)合,加強(qiáng)事前預(yù)防,并廣泛常任主地應(yīng)用了統(tǒng)計(jì)的思考方法和檢查方法。
A.質(zhì)量檢驗(yàn)
B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理
C.全面質(zhì)量管理
D.ISO9000質(zhì)量認(rèn)證
7. 考察電信服務(wù)質(zhì)量環(huán),電信服務(wù)過(guò)程基本可分為信息()等階段。
A.輸出¬¬-傳輸-交換-送達(dá)
B.交換-傳輸-輸出-送達(dá)
C.交換-輸出-傳輸-送達(dá)
D.送達(dá)-傳輸-交換-輸出
8. 下列標(biāo)準(zhǔn)中,()是一個(gè)系列的環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)
A.ISO9000:1994
B.ISO9000:2000
C.ISO14000
D.TL9000
9. 從狹義的角度來(lái)看,通信市場(chǎng)是指()。
A.國(guó)際市場(chǎng)
B.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)
C.通信設(shè)備市場(chǎng)
D.通信業(yè)務(wù)市場(chǎng)
10. 根據(jù)電信業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈,我國(guó)電信市場(chǎng)大致劃分為四級(jí),其中第四級(jí)市場(chǎng)的企業(yè)主要是()。
A.骨干網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商
B.分銷(xiāo)代理商
C.骨干虛擬運(yùn)營(yíng)商
D.信息服務(wù)商
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