單選題:

　　1、下列決策技術(shù)中，不是所有決策成員同時參加的是()。

　　A.頭腦風(fēng)暴法

　　B.德爾菲技術(shù)

　　C.具名團體技術(shù)

　　D.階梯技術(shù)

　　標準答案：d

　　2、下列屬于內(nèi)源性價值觀的是()。

　　A.工作的挑戰(zhàn)性

　　B.薪酬

　　C.工作的地位

　　D.工作的環(huán)境

　　標準答案：a

　　解析：內(nèi)源性價值觀指與工作本身相聯(lián)系的價值觀。

　　3、組織承諾是指()

　　A.員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度

　　B.員工對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗

　　C.員工認同組織，并愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度

　　D.員工在工作中深入的程度，以及把工作視為整個生活的核心部分的程度

　　標準答案：c

　　解析：員工認同組織，并愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度。組織忠誠度是一種測量員工未來是否愿意留在組織中工作的工具。

　　4、下列途徑不可以消除認知失調(diào)的是()

　　A.改變原來的行為

　　B.改變原來的態(tài)度

　　C.找出一種合理的解釋來說明態(tài)度與行為之間的不一致，來為自己的矛盾自圓其說

　　D.堅持原來的行為

　　標準答案：d

　　多選題:

　　1、采用具名團體技術(shù)進行決策的優(yōu)點主要有()

　　A.成員的機會均等

　　B.決策時間有嚴格的控制

　　C.決策程序靈活多變

　　D.成員決策可以從別人那兒獲得靈感

　　標準答案：a,b

　　2、一個人對組織有很高的承諾，則表示()。

　　A.組織的目標和價值取向已被個人所接受

　　B.個人對組織有了清楚地認識

　　C.個人的目標和價值取向已被組織所接受

　　D.組織對個人有了清楚地認識

　　標準答案：a,b,c

　　3、工作滿意度的均衡水平理論認為()。

　　A.每個員工都有其典型的工作滿意度水平，成為均衡水平

　　B.改變工作中的情境因素或某些事件可以改變員工的滿意度水平，使其在一個新的水平上達到均衡

　　C.員工滿意與否取決于自己的工作性質(zhì)及工作待遇和其他員工相比處在什么水平

　　D.管理者如果想通過改變工作情境來提高員工的滿意度，需要考慮這種滿意度的提高是暫時的還是持久的

　　標準答案：a,d

　　解析：工作中的情境因素或某些事件改變可以暫時改變員工的滿意度水平，但滿意度最終會回復(fù)到均衡水平。

　　4、下列關(guān)于工作滿意度調(diào)查的論述不正確的是()。

　　A.實施正式的定期的工作滿意度調(diào)查的組織不必要經(jīng)常性地監(jiān)控員工的工作滿意度

　　B.滿意度調(diào)查可以幫助管理者改進已有的變革方案，并更好地計劃和監(jiān)控新的方案

　　C.定期的正式的工作滿意度調(diào)查時監(jiān)控員工滿意度的唯一渠道

　　D.滿意度調(diào)查只適用于普通員工，而不適用于管理人員

　　標準答案：a,c,d

　　解析：工作滿意度調(diào)查是通過一定的手段與方法調(diào)查員工(包括經(jīng)理層)對工作和工作環(huán)境的感受。工作滿意度調(diào)查的意義之一：計劃和監(jiān)控新的方案。