39、 社會營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)正確處理( )三方面的關(guān)系。

　　A.人力、財力和物力

　　B.生產(chǎn)、銷售和消費(fèi)

　　C.企業(yè)、顧客和產(chǎn)品

　　D.企業(yè)、顧客和社會

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： d

　　40、 消費(fèi)者的購買決策過程是從( )開始的。

　　A.收集相關(guān)信息

　　B.確認(rèn)購買需要

　　C.做出購買決策

　　D.評估備選方案

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： b

　　41、

　　經(jīng)營不同產(chǎn)品形式的同類產(chǎn)品的競爭者稱為( )。

　　A. 品牌競爭者

　　B. 產(chǎn)品形式競爭者

　　C. 產(chǎn)品類別競爭者

　　D. 愿望競爭者

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： b

　　企業(yè)在市場上面對的主要競爭對手主要有選項中所列的四種類型。掌握其定義并進(jìn)行區(qū)分。

　　42、 市場細(xì)分，就是根據(jù)顧客的購買習(xí)慣和購買行為的差異，將具有不同消費(fèi)需求的顧客群體劃分成若干個子市場。企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的目的就是( )。

　　A. 選擇產(chǎn)品策略

　　B. 選擇目標(biāo)市場

　　C. 選擇分銷渠道

　　D. 選擇定價策略

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： b

　　企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的目的就是選擇適合自己的目標(biāo)市場。經(jīng)過市場細(xì)分后，企業(yè)就會發(fā)現(xiàn)有一個或幾個子市場是值得進(jìn)入的。

　　43、 企業(yè)將其資源集中于某種技術(shù)、生產(chǎn)某種產(chǎn)品推向某個市場，充分發(fā)揮企業(yè)在某一方面的競爭優(yōu)勢，這種戰(zhàn)略稱為( )。

　　A.市場開發(fā)戰(zhàn)略

　　B.集中戰(zhàn)略

　　C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

　　D.多元化戰(zhàn)略

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： b