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　　第七章　員工招聘與員工培訓(xùn)

　　第一節(jié)　工作分析

　　【2011、2013年·單項選擇題】企業(yè)工作分析的客體是(　)。

　　A.工作說明書

　　B.工作分析報告

　　C.企業(yè)內(nèi)部的職位

　　D.進行工作分析的人員

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查工作分析的概念。企業(yè)工作分析的客體是企業(yè)內(nèi)部的各個職位。

　　【2012年·單項選擇題】通過工作分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理過程中存在的問題，為企業(yè)進行有效的診斷提供依據(jù)的規(guī)范性文件稱為(　)。

　　A.工作說明書　　B.工作分析報告

　　C.任職規(guī)范　　　D.崗位職責(zé)說明書

　　『正確答案』B

　　『答案解析』本題考查工作分析報告的概念。工作分析報告是通過工作分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理過程中存在的問題，為企業(yè)進行有效的診斷提供依據(jù)。

　　【2011、2010年·多項選擇題】在工作分析的準備階段主要進行的工作有(　)。

　　A.確定工作分析目的　　B.編寫工作分析報告

　　C.編寫工作說明書　　　D.制定工作分析計劃

　　E.組建工作分析小組

　　『正確答案』ADE

　　『答案解析』本題考查工作分析的步驟。BC屬于形成結(jié)果階段。

　　【2013年·多項選擇題】在工作分析的分析階段，主要進行的工作包括(　)。

　　A.審查工作信息　　　　B.分析工作信息

　　C.確定工作分析目的　　D.制定工作分析計劃

　　E.組建工作分析小組

　　『正確答案』AB

　　『答案解析』本題考查工作分析的步驟。在工作分析的分析階段，主要進行的工作包括審查工作信息、分析工作信息。

　　【2010、2011、2013年·單項選擇題】某企業(yè)將研發(fā)部門員工在一段時期內(nèi)所從事的活動或任務(wù)以及所耗費的時間進行記錄，由此來了解研發(fā)人員的工作內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)力等，該企業(yè)所采用的工作分析方法是(　)。

　　A.工作日志法　　B.面談法

　　C.問卷調(diào)查法　　D.觀察法

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查工作的分析方法。工作日志法就是由從事某項工作的員工按時間順序記錄在一段時期內(nèi)所從事的各項工作活動或任務(wù)以及所耗費的時間等各種細節(jié)，由此來了解員工實際工作的內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)力、人際關(guān)系及工作負荷。

　　【2012年·單項選擇題】說明和規(guī)定任職者完成工作所必須具備的知識，能力和技術(shù)的文件稱為(　)。

　　A.工作規(guī)范

　　B.工作描述

　　C.工作日志

　　D.工作概述

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查工作規(guī)范的概念。工作規(guī)范是關(guān)于工作任職者為圓滿完成工作所必須具備的知識、能力和技術(shù)的說明與規(guī)定。

　　第二節(jié)　員工招聘

　　【2013年·單項選擇題】企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的招聘要求靈活選擇適當(dāng)?shù)恼衅感问�，用盡可能低的招聘成本吸引高素質(zhì)的員工，這體現(xiàn)了員工招聘的(　)原則。

　　A.信息公開

　　B.公正平等

　　C.效率優(yōu)先

　　D.雙向選擇

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查員工招聘的原則。效率優(yōu)先原則是指企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的招聘要求靈活選擇適當(dāng)?shù)恼衅感问�，用盡可能低的招聘成本吸引高素質(zhì)的員工。

　　【2013年·單項選擇題】企業(yè)在招聘關(guān)鍵職位人員時，必須有最高管理層參與的招聘環(huán)節(jié)是(　)。

　　A.制定招聘決策

　　B.選擇招聘渠道

　　C.發(fā)布招聘信息

　　D.收集求職資料

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查員工招聘的程序。制定招聘決策是指企業(yè)的最高管理層對于招聘計劃中重要事宜，如關(guān)鍵職位人員招聘的條件、方式、時間等問題的決策過程。實際工作中，只有招聘關(guān)鍵職位人員和需要特殊處理的工作，才需要涉及這一環(huán)節(jié)。

　　【2012年·單項選擇題】某企業(yè)從銷售人員中選擇一人擔(dān)任銷售部經(jīng)理，該企業(yè)采用的招聘方法是(　)。

　　A.晉升

　　B.職位轉(zhuǎn)換

　　C.職位輪換

　　D.工作擴大

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查內(nèi)部招聘。銷售人員到經(jīng)理，這是職位的提升，故選A。

　　【2015年·單項選擇題】企業(yè)招聘員工時，主要用來測量求職者的思維能力、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)環(huán)境能力的心理測驗是(　)。

　　A.成就測驗　　B.傾向測驗

　　C.智力測驗　　D.人格測驗

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查員工招聘中常用的測試方法。智力測驗是對一個人受智力水平影響而表現(xiàn)出的外在行為的測驗。智力測驗主要用來測驗一個人的思維能力、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)環(huán)境能力。

　　【2016年·單項選擇題】為了測試求職者的記憶廣度而對其進行的“順背數(shù)字”和“倒背數(shù)字”的心理測驗是(　)。

　　A.成就測驗

　　B.傾向測驗

　　C.人格測驗

　　D.能力測驗

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查員工招聘中常用的人員甄選技術(shù)。能力測評是指企業(yè)為了測評求職者某方面的能力，而有針對性地設(shè)計和實施的測驗方案。如為了測試求職者的記憶廣度而對其進行的“順背數(shù)字”和“倒背數(shù)字”的廣度測驗;為了考查求職者的記憶與動作的協(xié)調(diào)能力而進行的“數(shù)字配符號”測驗等。

　　第三節(jié)　員工培訓(xùn)

　　【2007、2013年·多項選擇題】在企業(yè)培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)中，屬于工作層面培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容有(　)。

　　A.企業(yè)目標

　　B.企業(yè)資源

　　C.企業(yè)工作的飽和程度

　　D.企業(yè)工作的復(fù)雜程度

　　E.企業(yè)所處的環(huán)境

　　『正確答案』CD

　　『答案解析』本題考查員工培訓(xùn)的需求分析。在企業(yè)培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)中，工作層面培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容有：工作的復(fù)雜程度、工作的飽和程度、工作的難易程度、工作內(nèi)容和形式的變化。

　　【2013年·單項選擇題】某企業(yè)在進行售后維修人員培訓(xùn)時，請受訓(xùn)人員分別扮演售后維修組組長、售后維修員工、要求維修的顧客，并對存在各種故障的產(chǎn)品進行實際維修，以培養(yǎng)和提高售后維修人員的工作能力與水平。該企業(yè)采用的培訓(xùn)方法是(　)。

　　A.行動學(xué)習(xí)法 　　B.案例研究法

　　C.情景模擬法 　　D.行為示范法

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查員工培訓(xùn)方法。情景模擬法是指通過把培訓(xùn)對象置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中，讓他們依據(jù)模擬現(xiàn)實中的情景做出及時地反應(yīng)，分析實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題，并解決問題，為進入實際工作崗位打下基礎(chǔ)的一種培訓(xùn)方法。

　　【2015年·單項選擇題】某公司將求職者安排在一個特定的工作環(huán)境中，要求求職者處理各種可能出現(xiàn)的問題，考察其公文處理、溝通和解決問題的能力。該公司采用的測試方法是(　)。

　　A.傾向測驗

　　B.知識考試

　　C.人格測驗

　　D.情景模擬考試

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查員工招聘中常用的測試方法。情景模擬法是指通過把培訓(xùn)對象置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中，讓他們分析實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題，并解決問題的方法，一般是動態(tài)進行。

　　【2015年·單項選擇題】某企業(yè)進行員工培訓(xùn)時，交給受訓(xùn)員工一個實際工作中面臨的問題，讓他們合作表決并制定行動計劃，然后由他們負責(zé)實施這一計劃。該企業(yè)采用的培訓(xùn)方法是(　)。

　　A.行動學(xué)習(xí)

　　B.案例研究法

　　C.情景模擬法

　　D.行為示范法

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查常用的在職培訓(xùn)方法。行動學(xué)習(xí)是指給團隊或工作群體一個實際工作中面臨的問題，讓他們合作解決并制訂一個行動計劃，然后由他們負責(zé)實施這一計劃的培訓(xùn)方法。

　　第四節(jié)　企業(yè)勞動合同管理與勞動爭議處理

　　【2013年·多項選擇題】下列勞動合同條款中，屬于約定條款的有(　)。

　　A.勞動合同期限　　B.勞動報酬

　　C.社會保險　　　　D.試用期

　　E.福利待遇

　　『正確答案』DE

　　『答案解析』本題考查企業(yè)勞動合同的管理。經(jīng)協(xié)商可以約定的條款主要有：試用期、培訓(xùn)、保守商業(yè)秘密和競業(yè)限制條款、補充保險和福利待遇、其他事項。

　　【2015年·單項選擇題】甲公司與李某訂立勞動合同，合同約定：每日工作時間為8小時，每周工作時間為5天，合同期限為2014年5月31日至2017年5月30日。該勞動合同屬于(　)。

　　A.固定期限勞動合同 　B.無固定期限勞動合同

　　C.不定期勞動合同 　　D.非全日制勞動合同

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查企業(yè)勞動合同的種類。固定期限勞動合同，是指用人單位與勞動者約定合同終止時間的勞動合同。

　　【2013年·單項選擇題】我國勞動合同法規(guī)定，勞動者提前(　)天以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。

　　A.10　　B.15

　　C.30　　D.60

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查企業(yè)勞動合同管理。我國勞動合同法規(guī)定，勞動者提前30天以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。

　　【2012年·多項選擇題】根據(jù)勞動合同法，勞動者有過失企業(yè)可以單方解除勞動合同的情形包括(　)。

　　A.勞動者試用期滿后被證明不符合錄用條件的

　　B.勞動者被依法追究民事責(zé)任的

　　C.勞動者輕微違反用人單位規(guī)章制度的

　　D.勞動者嚴重失職給用人單位造成重大損失的

　　E.勞動者同時與其他用人單位建立合同關(guān)系，對完成本單位工作造成嚴重影響的

　　『正確答案』DE

　　『答案解析』本題考查勞動者有過失，企業(yè)可以解除勞動合同的情形。勞動者嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的，用人單位可以解除勞動合同，很明顯選項C輕微違反用人單位規(guī)章制度的，不屬于企業(yè)可以單方解除勞動合同的情形。

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