第九章　連鎖經(jīng)營和代理

　　學習目的

　　通過本章學習，掌握連鎖經(jīng)營的概念、特征、實質(zhì)、類型、創(chuàng)業(yè)策略和擴張策略，代理的概念、特征、功能、種類和代理業(yè)務的運作，并能夠提高在商品流通企業(yè)經(jīng)營活動中開展和組織連鎖經(jīng)營和代理工作的能力。

　　考試內(nèi)容

　　第一節(jié)　連鎖經(jīng)營

　　連鎖經(jīng)營概述：連鎖經(jīng)營的概念、特征、實質(zhì)和優(yōu)勢;連鎖經(jīng)營的類型及其區(qū)別：連鎖經(jīng)營的類型，正規(guī)連鎖、自由連鎖、特許連鎖的區(qū)別;連鎖經(jīng)營的創(chuàng)業(yè)策略：商圈分析、區(qū)域選擇、業(yè)態(tài)選擇;連鎖經(jīng)營的擴張策略：擴張資本、擴張業(yè)態(tài)、擴張區(qū)域、擴張密度、擴張速度。

　　第二節(jié) 代理

　　代理的概念、特征和功能;代理的種類：權限不同的商務代理、職責不同的商務代理、法律行為不同的商務代理、委托人不同的商務代理;代理業(yè)務的運作：代理制形成的條件、代理制的產(chǎn)生、代理制的方式、選擇代理商的條件、選擇代理商的基本步驟、代理商確立后的工作、代理糾紛的處理。

　　考情分析：本章近三年考題主要是單選題、多選題，三年分數(shù)均值為5分。

　　本章近三年考題分值分布

　　主要考點(難點或重點)：

　　1.連鎖經(jīng)營類型

　　2.連鎖經(jīng)營的創(chuàng)業(yè)策略和擴張策略

　　3.代理種類

　　4.代理方式