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　　第1章：組織激勵(lì)

　　公平理論(亞當(dāng)斯)

　　1.恢復(fù)公平的方法(4 改 1 辭)★

　　(1)改變自己的投入或產(chǎn)出。

　　【舉例】感到報(bào)酬不足的員工降低自己工作努力程度或要求加薪。

　　(2)改變對(duì)照者的投入或產(chǎn)出。

　　【舉例】感到報(bào)酬不足的員工向上級(jí)匯報(bào)對(duì)照者工作不夠努力，讓上級(jí)迫使對(duì)照者提高努力程度或降

　　低他的薪酬。

　　(3)改變對(duì)投入或產(chǎn)出的知覺(jué)。

　　【舉例】感到報(bào)酬過(guò)度的員工可以認(rèn)為自己的工作量更大，工作難度更高，工作更快;感到報(bào)酬不足的員工認(rèn)為對(duì)照者比原先想象得要好一些。

　　(4)改變參照對(duì)象。

　　【舉例】認(rèn)為原先的對(duì)照者過(guò)于特殊，而去重新選擇一個(gè)自己認(rèn)為合適的對(duì)照者。

　　(5)辭職-比較常見(jiàn)

　　多選題

　　公平理論認(rèn)為()。

　　A.員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入與他人的產(chǎn)出與投入相比較

　　B.薪資水準(zhǔn)、教育水平比較低的員工經(jīng)常會(huì)做縱向比較

　　C.注意保持員工的公平感

　　D.員工比較的是投入、產(chǎn)出的客觀衡量結(jié)果

　　E.薪酬不足的員工常采用辭職來(lái)恢復(fù)公平

　　【答案】BCE

　　【解析】員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人(成為對(duì)照者)的產(chǎn)出與投入的比率相比較，來(lái)進(jìn)行公平判斷，A 錯(cuò)誤。員工比較的是：對(duì)投入、產(chǎn)出的自我知覺(jué)，而非投入、產(chǎn)出的客觀衡量結(jié)果。D 錯(cuò)誤。

　　單選題

　　公平理論認(rèn)為，員工會(huì)將自己的產(chǎn)出與投入比與別人的產(chǎn)出與投入比進(jìn)行比較。這里的“投入”是指( )。

　　A.獎(jiǎng)金

　　B.工作報(bào)酬

　　C.工作績(jī)效

　　D.工作安全

　　【答案】C

　　【解析】公平理論中，產(chǎn)出指直接的工資和獎(jiǎng)金、額外福利、工作安全。投入：?jiǎn)T工所受的教育、資歷、工作經(jīng)驗(yàn)、忠誠(chéng)和承諾、時(shí)間和努力、創(chuàng)造力、工作績(jī)效。員工比較的是：對(duì)投入、產(chǎn)出的自我知覺(jué)，而非投入、產(chǎn)出的客觀衡量結(jié)果。在管理上的應(yīng)用時(shí)注意：①根據(jù)員工對(duì)工作和組織的投入來(lái)給予報(bào)酬，并確保不同的員工的投入/產(chǎn)出比大致是相同的，以保持員工的公平感。②應(yīng)經(jīng)常注意了解員工的公平感。

　　多選題

　　根據(jù)公平理論，員工恢復(fù)因薪酬不足而導(dǎo)致的不公平感的措施有( )。

　　A.員工向上級(jí)反映薪酬高者工作沒(méi)有自己努力

　　B.員工降低自己的努力程度

　　C.員工尋求法律援助

　　D.員工從其他組織尋求幫助

　　E.員工辭職

　　【答案】ABE

　　【解析】恢復(fù)公平的方法包括：①改變自己的投入或產(chǎn)出，如選項(xiàng) B;②改變對(duì)照者的投入或產(chǎn)出，如

　　選項(xiàng) A;③改變對(duì)投入或產(chǎn)出的知覺(jué)④改變參照對(duì)象⑤辭職，如選項(xiàng) E。

　　多選題

　　關(guān)于亞當(dāng)斯公平理論的說(shuō)法，正確的是( )。

　　A.人們不僅關(guān)心自己的絕對(duì)報(bào)酬，而且關(guān)心自己和他人工作報(bào)酬上的相對(duì)關(guān)系

　　B.員工傾向于與將自己的產(chǎn)出投入比與他人的產(chǎn)出投入比相比較

　　C.員工所作的比較都是縱向的，即與組織內(nèi)和組織外的其他人比較

　　D.辭職是感到不公平的員工恢復(fù)平衡的方式之一

　　E.對(duì)于有不公平感的員工應(yīng)予以及時(shí)引導(dǎo)或調(diào)整報(bào)酬

　　【答案】ABDE

　　【解析】比較角度有縱向比較(組織內(nèi)自我比較 + 組織外自我比較)和橫向比較(組織內(nèi)他比+ 組織外他比)。

　　單選題

　　根據(jù)公平理論，感到報(bào)酬不足的員工向上級(jí)匯報(bào)對(duì)照者工作不夠努力，這屬于恢復(fù)公平方法中的( )。

　　A.改變自己的投入或產(chǎn)出

　　B.改變對(duì)照者的投入或產(chǎn)出

　　C.改變對(duì)投入或產(chǎn)出的知覺(jué)

　　D.改變參照對(duì)象

　　【答案】B

　　【解析】本題考查公平理論員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人(成為對(duì)照者)的產(chǎn)出與投入的比率相比較，來(lái)進(jìn)行公平判斷。(1)投入：?jiǎn)T工所受的教育、資歷、工作經(jīng)驗(yàn)、忠誠(chéng)和承諾、時(shí)間和努力、創(chuàng)造力、工作績(jī)效。(2)產(chǎn)出：直接的工資和獎(jiǎng)金、額外福利、工作安全。恢復(fù)公平的方法：B 正確。

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