全套筆記：2013年經(jīng)濟(jì)師考試《中級人力資源》精講筆記匯總

第三節(jié) 績效考核

　　一、績效考核的方法

　　表8—5 績效考核的方法

　　【例題8-3-1·單選題】(2012年) 從組織的戰(zhàn)略目的出發(fā)，從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)發(fā)展四個角度關(guān)注組織績效的績效管理辦法是( )。

　　A. 關(guān)鍵事件法

　　B. 平衡計分卡法

　　C. 強制分布法

　　D. 因素比較法

　　【答案】B

　　【例題8-3-2·單選題】(2009年)關(guān)于績效考核方法的說法，正確的是( )。

　　A.行為錨定法的成本低廉，評價尺度統(tǒng)一

　　B.不良事故法能提供豐富的績效反饋信息

　　C.目標(biāo)管理法的設(shè)計成本較高，需要耗費大量人力物力

　　D.關(guān)鍵事件法的執(zhí)行性高，但無法應(yīng)用于績效反饋

　　【答案】C

　　【例題8-3-3·單選題】(2007年)既可以作為績效考核方法，又可以作為組織績效改進(jìn)工具的是( )。

　　A. 強制分布法

　　B. ISO質(zhì)量管理體系

　　C. 行為錨定法

　　D. 標(biāo)桿超越法

　　【答案】D

　　二、績效評價中容易出現(xiàn)的問題及對應(yīng)方法

　　表8—6 績效評價中容易出現(xiàn)的問題及對應(yīng)方法

　　【例題8-3-4·單選題】(2011年)在了解一個人時，人們可能被這個人的某種突出特點所吸引，以至忽視了這個人的其他特點和品質(zhì)，這種現(xiàn)象稱為( )。

　　A.投射作用

　　B.刻板印象

　　C.暈輪效應(yīng)

　　D.第一印象

　　【答案】C

　　【例題8-3-5·單選題】(2012年)在績效評價中，評價者對評價對象的看法往往受到評價對象所屬群體的影響，這稱為( )。

　　A. 趨中傾向

　　B. 刻板印象

　　C. 暈輪效應(yīng)

　　D. 近因效應(yīng)

　　【答案】B

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