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第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策
一、決策過程
表2-10決策過程
提出者 | 決策階段 |
西蒙(2004;2005;2007;2009) | (1)智力活動(2)設(shè)計活動(3)選擇活動 |
明茨伯格 | (1)確認階段(2)發(fā)展階段(3)選擇階段 |
【例題2-3-1·單選題】(2007年)西蒙將決策分為三個階段,其中第一個階段是()。
A.設(shè)計活動階段
B.選擇活動階段
C.智力活動階段
D.確認活動階段
【答案】C
二、決策模型
表2-11決策模型
模型 | 相關(guān)內(nèi)容 | 關(guān)系 |
經(jīng)濟理性模型 (2010-81、83;2009-60) | (1)完全理性化 (2)決策者的特征: ①從途徑—目標意義上分析,決策完全理性 ②存在完整和一致偏好系統(tǒng),使決策者在不同備選方案中進行選擇 ③決策者可以知道所有備選方案 ④對計算復(fù)雜性無限制可以通過計算選擇出最佳備選方案 ⑤對于概率的計算不存在任何困難性 | (1)有限理性模型同經(jīng)濟理性模型都是理性和最大化的,但是前者的理性受到了限制,決策者以滿意為決策的終點 (2)二者的差異:體現(xiàn)在程度上,而非質(zhì)的差異.(2012-9) |
有限理性模型 | (1)選擇備選方案:決策者試圖使自己滿意或?qū)ふ伊钊藵M意的結(jié)果 (2)決策者所認知的世界是真實世界的簡化模型 (3)采用的是滿意原則而非最大化原則,決策者在進行選擇的時候不必知道所有的可能方案(2009-62) (4)可以用相對簡單的經(jīng)驗啟發(fā)式原則,或商業(yè)竅門,以及一些習(xí)慣來進行決策 | |
社會模型 | (1)認為人類行為主要是由無意識的需求來驅(qū)動,人類沒有辦法進行有效的理性決策 (2)投入的增加 ①含義:人們有堅持錯誤決策的傾向 ②產(chǎn)生原因:項目特點、心理決定因素、社會壓力、組織的決定因素 | 與經(jīng)濟理性模型相反 |
【例題2-3-2·單選題】(2012年)關(guān)于有限理性模型的說法,錯誤的是()。
A.在選擇備選方案時,決策者試圖使自己滿意
B.決策者所認知的世界是真實世界的簡化模型
C.有限理性模型中的理性受到了一定的限制
D.有限理性模型與經(jīng)濟理性模型存在質(zhì)的差異
【答案】D
三、決策風(fēng)格
表2-12
兩個維度 | 1.價值取向 | 指決策者關(guān)心的是任務(wù)和技術(shù)本身,還是人和社會因素。 |
2.模糊耐受性 | 指測量到的決策者需要的結(jié)構(gòu)和控制的程度(低模糊耐受性),以及是否有能力在不確定的環(huán)境中工作(高模糊耐受性) | |
四種決策風(fēng)格(2011-63) | 1.指導(dǎo)型 | (1)決策者具有較低的模糊耐受性水平,傾向于關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身。 (2)表現(xiàn):獨裁的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,如:車間里的班組長 |
2.分析型(2005-20) | (1)決策者具有較高的模糊耐受性及很強的任務(wù)和技術(shù)取向。 (2)表現(xiàn):傾向使用獨裁的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,如:車間主任 | |
3.概念型(2006-3) | (1)決策者具有較高的模糊耐受性,傾向于對人和社會的關(guān)注。 (2)表現(xiàn):決策時陷入空想和猶豫不決。如:董事長 | |
4.行為型(2007-84、85) | (1)決策者具有較低的模糊耐受性,傾向于對人和社會的關(guān)注。 (2)表現(xiàn):不喜歡困難的決策。如:總經(jīng)理 |
【例題2-3-3·多選題】(2011年)根據(jù)價值取向與模糊耐受性兩個維度的組合,決策風(fēng)格可以分為()。
A.指導(dǎo)型
B.概念型
C.分析型
D.行為型
E.合作型
【答案】ABCD
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