全套筆記：2013年經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力資源》精講筆記匯總 
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第一部分 組織行為學(xué)
第一章 組織激勵(lì)
●本章結(jié)構(gòu)及主要考點(diǎn)
| 節(jié)序 | 節(jié)名 | 本章主要考點(diǎn) |
| 第一節(jié) | 需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì) | 1．內(nèi)源性動(dòng)機(jī)與外源性動(dòng)機(jī)的定義及區(qū)別 2．需要層次理論的內(nèi)容及主要觀點(diǎn) 3．雙因素理論的內(nèi)容及其在管理上的應(yīng)用 4．ERG理論及其在管理上的應(yīng)用 5．三重需要理論中三種不同需要類型的人對(duì)管理的影響 6．公平理論的內(nèi)容與恢復(fù)公平的方法及其在管理上的應(yīng)用 7．期望理論的主要內(nèi)容及該理論的模式 8．強(qiáng)化理論的內(nèi)容及其在管理上的應(yīng)用 9．目標(biāo)管理要素與參與管理的原因及其參與管理的條件 10．績(jī)效薪金制概念及其優(yōu)點(diǎn) |
| 第二節(jié) | 激勵(lì)理論 | |
| 第三節(jié) | 激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用 |
●本章2009-2012年考試題型、分值分布
| 年份 | 單項(xiàng)選擇題 | 多項(xiàng)選擇題 | 案例分析題 | 合計(jì) |
| 2009年 | 6題6分 | 1題2分 | 3題6分 | 10題14分 |
| 2010年 | 3題3分 | 2題4分 | — | 5題7分 |
| 2011年 | 4題4分 | 1題2分 | — | 5題6分 |
| 2012年 | 4題4分 | 1題2分 | 4題8分 | 9題14分 |
●本章內(nèi)容精講
第一節(jié) 需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)
表1-1
| 考點(diǎn) | 內(nèi)容 | ||
| 需要與動(dòng)機(jī) | 需要的概念：是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)。（2005-4） | ||
| 動(dòng)機(jī) | 概念 | 是指人們從事某種活動(dòng)、為某一目標(biāo)付出努力的意愿,這種意愿取決于目標(biāo)能否以及在多大程度上能夠滿足人的需要。 | |
| 要素（2008-24） | 1．決定人行為的方向，即選擇做出什么行為； 2．努力的水平，即行為的努力程度； 3．堅(jiān)持的水平，即遇到阻礙時(shí)付出多大努力堅(jiān)持自己的行為 | ||
| 分類 | 1．內(nèi)源性動(dòng)機(jī)：指人做某種行為是因?yàn)樾袨楸旧�，因�(yàn)檫@種行為可以帶來成就感，或者個(gè)體認(rèn)為這種行為是有價(jià)值的。（2008-93） | ||
| 2．外源性動(dòng)機(jī)：指人為了獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)酬，或?yàn)榱吮苊鈶土P而完成某種行為，完成某種行為是為了行為的結(jié)果，而不是行為本身。（2006-63） | |||
| 3．區(qū)別：（2005-8；2007-1；2008-9；2010-1） （1）內(nèi)源性動(dòng)機(jī)：?jiǎn)T工看重工作本身，諸如尋求挑戰(zhàn)性工作，獲得為工作和組織多做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)以及充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會(huì)； （2）外源性動(dòng)機(jī)：?jiǎn)T工更看重工作所帶來的報(bào)償，諸如工資、獎(jiǎng)金、表揚(yáng)、社會(huì)地位等。 | |||
| 激勵(lì)及其類型 | 概念 | 通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。 | |
| 類型 | 1．從激勵(lì)內(nèi)容的角度：物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)； 2．從激勵(lì)作用的角度：正向激勵(lì)、負(fù)向激勵(lì)； 3．從激勵(lì)對(duì)象的角度：他人激勵(lì)、自我激勵(lì)。 | ||
【例題1-1-1·單選題】(2010年)關(guān)于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)和外源性動(dòng)機(jī)的說法，錯(cuò)誤的是( )。
A.內(nèi)源性動(dòng)機(jī)是指人做出某種行為是為了獲得行為帶來的成就感
B.外源性動(dòng)機(jī)是指人做出某種行為是為了獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)酬
C.追求高社會(huì)地位屬于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)
D.謀求多拿獎(jiǎng)金屬于外源性動(dòng)機(jī)
[答案]C
【例題1-1-2·單選題】(2007年)在激發(fā)個(gè)體努力工作的動(dòng)機(jī)因素中，不屬于外源性動(dòng)機(jī)的是( )。
A.社會(huì)地位
B.獎(jiǎng)金報(bào)酬
C.避免懲罰
D.實(shí)現(xiàn)潛力
[答案]D
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