>>>>>2015年經(jīng)濟(jì)師考試《初級(jí)人力資源》知識(shí)點(diǎn)精講匯總

　　知識(shí)點(diǎn)：偏見的含義

　　偏見是人們以不正確或不充分的信息為根據(jù)，形成的對(duì)他人或群體的片面甚至錯(cuò)誤的看法和影響。偏見與態(tài)度有關(guān)，但偏見又不同于態(tài)度。態(tài)度包含三個(gè)成分：認(rèn)知、情感和行為傾向。與態(tài)度的認(rèn)知成分相對(duì)應(yīng)的是刻板印象，它代表著人們對(duì)其他閉體的成員所持的共有信念。偏見則是與情感要素相聯(lián)系的傾向性，指對(duì)他人的評(píng)價(jià)建立在其所屬的團(tuán)體之上，而不是認(rèn)識(shí)上。從這一點(diǎn)來(lái)看，偏見既不合邏輯，也不合情理。行為成分體現(xiàn)在歧視上，如招工時(shí)排除女性和其他少數(shù)民族的人。

　　知識(shí)點(diǎn)：消除偏見的方法

　　為了消除偏見帶來(lái)的負(fù)面影響，心理學(xué)家提出了一些可能的方法：

　　(1)對(duì)抗刻板印象。研究表明，通過(guò)有意識(shí)地拋棄或轉(zhuǎn)移根深蒂固的刻板印象，將注意力集中到對(duì)象的個(gè)人特性上，可以有效地降低印象形成過(guò)程中刻板印象的影響。

　　(2)平等接觸。產(chǎn)生偏見的原因之一在于，人們對(duì)于某一類人形成刻板印象之后，由于缺少平等的接觸、了解的機(jī)會(huì)，刻板印象中的錯(cuò)誤信息一直得不到更正。增加個(gè)體之間的平等溝通有利于人們獲取新信息，進(jìn)而改變?cè)械目捶ā?/P>

　　(3)創(chuàng)造消除偏見的環(huán)境。偏見是后天習(xí)得的，要減少偏見，可以從減少學(xué)習(xí)偏見的機(jī)會(huì)入手，利用家庭、學(xué)校、大眾傳媒等社會(huì)化代理人對(duì)個(gè)體的態(tài)度形成和轉(zhuǎn)變過(guò)程施加積極的影響，從而達(dá)到減少社會(huì)偏見的目的。

　　知識(shí)點(diǎn)：團(tuán)體的概念

　　團(tuán)體是指兩個(gè)或兩個(gè)以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標(biāo)而結(jié)合在一起的集合體。僅僅是統(tǒng)計(jì)上的集合，如一場(chǎng)球賽中的球迷，并不能稱為團(tuán)體，因?yàn)樗麄儽舜瞬⒉徽J(rèn)識(shí)，相互之間影響的范圍也非常有限。只有那些具有充分交流與互動(dòng)的可能性的人群才可以稱為團(tuán)體。團(tuán)體生活是人類生活最基本的方式，人們所工作的單位、所生活的家庭、所學(xué)習(xí)的學(xué)校等都是團(tuán)體。身處在團(tuán)體之中，人們的心理與行為都將受到它的影響。

　　知識(shí)點(diǎn)預(yù)習(xí)：價(jià)值觀價(jià)值觀是人們關(guān)于事物重要性的觀念，是依據(jù)客體對(duì)于主體的重要性，對(duì)客體進(jìn)行價(jià)值評(píng)判和選擇的一種標(biāo)準(zhǔn)。不同的心理學(xué)家從不同的視角對(duì)價(jià)值觀的界定存在差異，這說(shuō)明了價(jià)值觀問(wèn)題的復(fù)雜性。但是也可以從中看出一些共識(shí)：從價(jià)值觀的主體角度來(lái)考慮，它既是一種個(gè)體現(xiàn)象，又是一種社會(huì)現(xiàn)象，還是一種文化現(xiàn)象;從價(jià)值觀的表現(xiàn)形式來(lái)看，它是外顯的，也是內(nèi)隱的;從價(jià)值觀的功能來(lái)看，多數(shù)研究者認(rèn)為價(jià)值觀對(duì)行為具有解釋、鎖測(cè)和導(dǎo)向的作用;從價(jià)值觀的層次上看，它具有超越情境的特點(diǎn)。價(jià)值觀要比態(tài)度更抽象、更概括。

　　知識(shí)點(diǎn)：價(jià)值觀

　　價(jià)值觀是人們關(guān)于事物重要性的觀念，是依據(jù)客體對(duì)于主體的重要性，對(duì)客體進(jìn)行價(jià)值評(píng)判和選擇的一種標(biāo)準(zhǔn)。不同的心理學(xué)家從不同的視角對(duì)價(jià)值觀的界定存在差異，這說(shuō)明了價(jià)值觀問(wèn)題的復(fù)雜性。但是也可以從中看出一些共識(shí)：從價(jià)值觀的主體角度來(lái)考慮，它既是一種個(gè)體現(xiàn)象，又是一種社會(huì)現(xiàn)象，還是一種文化現(xiàn)象;從價(jià)值觀的表現(xiàn)形式來(lái)看，它是外顯的，也是內(nèi)隱的;從價(jià)值觀的功能來(lái)看，多數(shù)研究者認(rèn)為價(jià)值觀對(duì)行為具有解釋、鎖測(cè)和導(dǎo)向的作用;從價(jià)值觀的層次上看，它具有超越情境的特點(diǎn)。價(jià)值觀要比態(tài)度更抽象、更概括。

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