(二)產(chǎn)品的分類

　　考試內(nèi)容：消費(fèi)品和工業(yè)品的定義、分類，各種類型產(chǎn)品的營銷特點(diǎn)。

　　產(chǎn)品依據(jù)購買者的購買動(dòng)機(jī)和用途可分為消費(fèi)品和工業(yè)品兩大類。

　　1.消費(fèi)品

　　個(gè)人或家庭為最終消費(fèi)而購買的產(chǎn)品就是消費(fèi)品。按照消費(fèi)者的購買行為特征來劃分消費(fèi)品的類型，將消費(fèi)品劃分為便利品、選購品、特殊品和非尋求品。

　　(1)便利品

　　價(jià)格低廉、消費(fèi)者要經(jīng)常使用、且通常不需要花費(fèi)很多時(shí)間和精力去購買的物品，如牙膏、香煙等。生產(chǎn)經(jīng)營此類產(chǎn)品的企業(yè)應(yīng)盡量拓寬此類產(chǎn)品的分銷渠道，以方便消費(fèi)者購買。

　　(2)選購品

　　即品種規(guī)格復(fù)雜，選擇性強(qiáng)，在質(zhì)量、價(jià)格、花色、款式等方面需要反復(fù)挑選和比較才能決定購買的物品。選購品可分為同質(zhì)品和異質(zhì)品。對于同質(zhì)品，如電視機(jī)、電冰箱等，顧客購買時(shí)主要是通過比較價(jià)格、品牌知名度和售后服務(wù)來選擇;對于異質(zhì)品，如服裝、鞋帽，消費(fèi)者更重視其特色。

　　企業(yè)應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者不同的行為特征，來調(diào)整自己的營銷重點(diǎn)。

　　【例題·單選題】品種規(guī)格復(fù)雜，選擇性強(qiáng)，需在花色等方面反復(fù)挑選和比較才能決定購買的物品屬于消費(fèi)品中的(　)。

　　A.選購品

　　B.便利品

　　C.非尋求品

　　D.特殊品

　　[答疑編號719220106]

　　『正確答案』A

　　(3)特殊品

　　即那些具有獨(dú)特的品質(zhì)特色或著名商標(biāo)的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品一般是不可替代的，如名牌鐘表、高檔化妝品等。

　　消費(fèi)者注重其商標(biāo)和聲譽(yù)，愿意花較多時(shí)間和精力去購買。

　　(4)非尋求品

　　消費(fèi)者不知道或雖然知道但一般情況下不想購買的物品。如新產(chǎn)品、保險(xiǎn)產(chǎn)品等。

　　在廣告和人員推銷方面多花力氣。

　　【例題·單選題】(2008年)將消費(fèi)品劃分為便利品、選購品、特殊品和非尋求品，是按照(　)來劃分的。

　　A.消費(fèi)場所

　　B.消費(fèi)數(shù)量

　　C.消費(fèi)行為

　　D.消費(fèi)心理

　　[答疑編號719220107]

　　『正確答案』C

　　2.工業(yè)品

　　工業(yè)品的分類是依據(jù)產(chǎn)品進(jìn)入生產(chǎn)過程的方式及其與成本的關(guān)系來劃分的。

　　(1)原材料和零部件

　　即完全進(jìn)入生產(chǎn)過程的、其價(jià)值一次性計(jì)入成本的產(chǎn)品。

　　(2)固定資產(chǎn)

　　即其價(jià)值部分地進(jìn)入最終產(chǎn)品、并通過折舊逐次計(jì)入成本的產(chǎn)品，如廠房、機(jī)器設(shè)備、車輛。

　　(3)供應(yīng)品和服務(wù)

　　即不直接進(jìn)入最終產(chǎn)品的、其價(jià)值分期攤?cè)牍芾碣M(fèi)用的產(chǎn)品。價(jià)格是服務(wù)購買的主要因素。

　　【例題·多選題】下列工業(yè)品中，屬于固定資產(chǎn)的有(　)。

　　A.車輛

　　B.廠房

　　C.電線

　　D.糧食

　　E.機(jī)器設(shè)備

　　[答疑編號719220108]

　　『正確答案』ABE

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