第十九章　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

　　營(yíng)銷管理的任務(wù)是不斷對(duì)市場(chǎng)環(huán)境因素進(jìn)行監(jiān)視、預(yù)測(cè)和分析，并在此基礎(chǔ)上制定營(yíng)銷策略，使之適應(yīng)快速變動(dòng)的營(yíng)銷環(huán)境。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分為微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境兩大類，其中微觀環(huán)境要受到宏觀環(huán)境因素的影響和制約。

　　一、企業(yè)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

　　考試內(nèi)容：企業(yè)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成：企業(yè)內(nèi)部其他職能部門、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、顧客和公眾，這些微觀環(huán)境因素對(duì)企業(yè)制定、實(shí)施營(yíng)銷策略可能產(chǎn)生的影響。消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)(產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和政府機(jī)構(gòu)市場(chǎng))的不同特點(diǎn)，企業(yè)在市場(chǎng)上面對(duì)的主要競(jìng)爭(zhēng)者的類型和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。

　　微觀環(huán)境：供應(yīng)商、企業(yè)內(nèi)部、競(jìng)爭(zhēng)者、營(yíng)銷中介、顧客和公眾等因素，是營(yíng)銷管理者需密切關(guān)注和重點(diǎn)研究的。

　　(一)供應(yīng)商

　　供應(yīng)商向企業(yè)所提供資源的數(shù)量、價(jià)格以及供應(yīng)是否及時(shí)、可靠，會(huì)直接影響企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)量和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)連續(xù)性。

　　【例題·多選題】供應(yīng)商向企業(yè)所提供資源的數(shù)量、價(jià)格以及供應(yīng)是否及時(shí)、可靠，都會(huì)直接影響企業(yè)(　)。

　　A.產(chǎn)品價(jià)格

　　B.產(chǎn)品產(chǎn)量

　　C.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性

　　D.供應(yīng)商的數(shù)量

　　E.向供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力

　　[答疑編號(hào)719190101]

　　『正確答案』ABC

　　(二)企業(yè)內(nèi)部

　　市場(chǎng)營(yíng)銷部門必須處理好同其他部門的關(guān)系。

　　營(yíng)銷計(jì)劃的制定必須符合企業(yè)的整體戰(zhàn)略。

　　在遵循營(yíng)銷觀念的現(xiàn)代企業(yè)中，所有的職能部門都應(yīng)該堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，以滿足顧客的需求為目標(biāo)。

　　營(yíng)銷部門與其他職能部門存在爭(zhēng)取預(yù)算和其他資源的矛盾，需妥善處理。

　　【例題·單選題】(2008年)在遵循營(yíng)銷觀念的現(xiàn)代企業(yè)中，所有的職能部門都應(yīng)該堅(jiān)持(　)導(dǎo)向。

　　A.市場(chǎng)

　　B.產(chǎn)品

　　C.技術(shù)

　　D.創(chuàng)新

　　[答疑編號(hào)719190102]

　　『正確答案』A

　　　　　　　2010年經(jīng)濟(jì)師考試沖刺指導(dǎo)及答題策略總結(jié)

　　　　　　　2010年經(jīng)濟(jì)師《初級(jí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)》沖刺完全指南