2009經(jīng)濟(jì)師《初級(jí)人力》個(gè)體心理與行為講義匯總

　　(十三)態(tài)度改變的影響因素

　　人們經(jīng)常通過說服來改變他人的態(tài)度，說服成了改變他人態(tài)度的最有效的方法。影響說服的因素主要包括以下幾個(gè)方面：

　　² 說服者的因素：

　　Ø 說服者的可信度;

　　Ø 說服者的吸引力。

　　² 說服信息的因素：

　　Ø 倡導(dǎo)態(tài)度和原有態(tài)度之間的差距、

　　Ø 信息喚起的恐懼感;

　　Ø 信息的呈現(xiàn)形式);

　　² 被說服者的因素：

　　Ø 被說服者的人格;

　　Ø 被說服者的心情;

　　Ø 被說服者的介入程度;

　　Ø 被說服者的自身免疫力。

　　Ø 個(gè)體差異

　　² 情景因素

　　Ø 預(yù)先警告;

　　Ø 分散注意。