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　　2017年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理專業(yè)第五章主要題型為 單選題、多選題、案例分析題，歷年平均分17分。

　　本章框架與知識(shí)點(diǎn)

　　第一節(jié) 質(zhì)量與質(zhì)量管理 ，知識(shí)點(diǎn)：質(zhì)量的基本概念及其發(fā)展歷程、質(zhì)量管理的基本概念及發(fā)展歷程

　　第二節(jié) 質(zhì)量控制方法與質(zhì)量檢驗(yàn)，知識(shí)點(diǎn)：質(zhì)量控制方法概述、過程能力分析法、質(zhì)量檢驗(yàn)

　　第三節(jié) ISO質(zhì)量管理體系與質(zhì)量認(rèn)證，知識(shí)點(diǎn)：ISO質(zhì)量管理體系、質(zhì)量認(rèn)證

　　第四節(jié) 全面質(zhì)量管理與六西格瑪管理，知識(shí)點(diǎn)：全面質(zhì)量管理、六西格瑪管理、全面質(zhì)量管理與六西格瑪管理的比較

　　第五節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法，知識(shí)點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量法概述、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度

　　本章重要考點(diǎn)總結(jié)

　　質(zhì)量特性及質(zhì)量概念發(fā)展歷程的三個(gè)階段

　　質(zhì)量管理的基本概念及發(fā)展

　　質(zhì)量控制的7種方法的特點(diǎn)

　　過程能力指數(shù)的概念、計(jì)算及過程能力指數(shù)的判斷(歷年案例分析考點(diǎn))

　　質(zhì)量檢驗(yàn)的概念、方式、基本類型

　　產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證的關(guān)系

　　全面質(zhì)量管理的新老七種工具、基本方法(PDCA循環(huán))

　　六西格瑪管理

　　產(chǎn)品質(zhì)量法的立法原則和適用范圍

　　產(chǎn)品存在不合理問題的原因及產(chǎn)品監(jiān)督檢查制度

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